Получение или замена паспорта гражданина Российской Федерации — одна из самых востребованных государственных услуг․ Статья подробно описывает режимы работы подразделений по вопросам миграции (ОВМ/ОММ МВД), сроки оформления, способы записи и актуальные контакты на ․

Общие правила приема граждан в подразделениях МВД

Согласно актуальной информации с официальных порталов, прием документов на выдачу и замену внутреннего паспорта РФ, а также заграничного паспорта, производится только в рабочие дни и в установленное рабочее время․ График может отличаться в зависимости от региона, конкретного отделения и нагрузки․

Ключевые моменты режима работы:

• Стандартная неделя: Большинство отделений работают по 5-дневной неделе (понедельник – пятница) с одним днем приема граждан в неделю (часто среда или четверг) в удлиненные часы (до 20:00–21:00)․
• Выходные дни: В отдельных крупных городах (например, Москва) отделения могут работать в субботу (например, сб 10:00–19:00), воскресенье — обычно выходной․
• Пиковые периоды (июль–август): В летний сезон многие подразделения переходят на режим суточный: 08:00–18:00 с перерывом 13:00–14:00 для снятия очередей․
• Окна приема: Часто разделены по типам услуг: окно приема заявлений на замену, окно выдачи готовых документов, окно приема заявлений об утрате/похищении (например, Кабинет 104, окно 7 в Сургуте)․

Примеры графиков работы по регионам (деперсонифицированные данные)

Ниже приведены типовые примеры графиков из открытых источников на май 2026 года․ Обязательно уточняйте актуальный график на сайте Госуслуг или МВД перед визитом․

Город Москва (Пример: Паспортный стол МВД)

• Адрес: ул․ Т, д․ , стр․ (ЦАО)
• Телефон: 7 (499) —*, 8 (800) —*
• Режим: пн-пт 09:00–21:00; сб 10:00–19:00
• Особенности: Работает по предварительной записи через Госуслуги․

Город Сургут (УМВД России по г․ Сургуту)

• Подразделение: Отделение паспортной работы и регистрационного учета (ОПРУ)․
• Кабинет 104, окно 7: Прием заявлений об утрате паспорта РФ․
• Другие окна: Прием заявлений на выдачу/замену паспорта РФ, поданных через ЕПГУ (Госуслуги)․
• График: Уточняется на портале администрации города Сургут․

Волжский район Самарской области (с․ Рождествено)

• Подразделение: Отделение по вопросам миграции Отдела МВД России по Волжскому району․
• Услуга: Прием документов на замену паспорта гражданина РФ․
• График: Публикуется на сайте Администрации сельского поселения Рождествено․

Москва, Бабушкинский район

• Подразделение: Отдел по вопросам миграции отдела МВД России по Бабушкинскому району․
• Особенность графика: 1-я и 3-я недели месяца — прием и выдача паспортов и регистраций граждан РФ․

Московская область (Пример: УФМС/ОММ, 3-й микрорайон)

• Адрес: *-й микрорайон, д․
• Телефон: Часто трубку не берут, прием звонков ограничен (например, с 17:00 до 19:00)․
• Рекомендация: Записывайтесь через Госуслуги, личный визит без записи может не гарантировать прием․

Сроки оформления и выдачи паспорта

Законодательно установленные максимальные сроки (ФЗ № 114-ФЗ, 313-ФЗ и Постановления Правительства):

1. Внутренний паспорт РФ (при подаче в подразделении МВД по месту жительства): 10 рабочих дней со дня приема документов․
2. Внутренний паспорт РФ (при подаче в МФЦ или по месту пребывания/другому подразделению): 30 рабочих дней․
3. Заграничный паспорт (старого образца): 30 календарных дней (по месту жительства), до 4 месяцев (по месту пребывания)․
4. Биометрический заграничный паспорт: 30 календарных дней (по месту жительства), до 4 месяцев (по месту пребывания)․
5. Срочное оформление (внутренний паспорт): В отдельных случаях (госпитализация, смерть родственника и др․) — не более 5 рабочих дней со дня приема документов (подтверждается справками)․

Важно: В справочной информации из интернета встречается фраза «Срок оформления паспорта РФ не должен превышать 5 рабочих дней со дня приема документов» — это относится либо к срочному порядку, либо к этапу производства бланка после проверки данных, но юридически установленный срок выдачи на руки — 10/30 дней․

Как записаться на прием: основные каналы

На 2026 год основным и часто единственным способом записи является электронная предварительная запись:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Паспорта, визы, регистрация» → «Получение паспорта гражданина РФ»․ Позволяет выбрать отделение, дату, время и заполнить заявление онлайн (с скидкой 30% на госпошлину для биометрического загранпаспорта)․
• Сайт МВД России (мвд․рф): Раздел «Контактные данные территориальных органов» → карта отделений с кнопкой «Записаться на прием»․
• МФЦ (Мои Документы): Прием документов на внутренний паспорт (срок до 30 дней) и заграничный паспорт․ Запись через терминал в МФЦ или Госуслуги․
• Телефон: Единый справочный телефон МВД 8 (800) —* или локальные номера отделений (часто автоматический информатор или запись на консультацию)․

Необходимые документы для визита

При личном визите в отделение МВД (ОВМ/ОММ) необходимо иметь с собой:

Для замены/выдачи внутреннего паспорта (14, 20, 45 лет, смена данных, утеря/порча):

• Заявление (заполнено на Госуслугах или бланк формы 1П в отделение)․
• Старый паспорт (при замене) или свидетельство о рождении (при первичном получении 14 лет)․
• Фото 35х45 мм (2 шт․ для бумажного заявления, для Госуслуг, электронное фото по стандартам)․
• Квитанция об оплате госпошлины (300 руб․ за замену по возрасту, 1500 руб․ за утеру/порчу; 0 руб․ при оплате через Госуслуги для внутреннего паспорта — бесплатно)․
• Документы, подтверждающие основания для замены (свидетельство о браке/разводе, решение суда о смене ФИО и т․д․)․

Для заграничного паспорта:

• Заявление (Госуслуги или бланк)․
• Внутренний паспорт РФ (оригинал + копии стр․ 2, 3, 5, прописка)․
• Старый загранпаспорт (если есть, для аннулирования)․
• Фото (для биометрического — снимают в отделение, для старого образца — 2 шт․ 35х45 мм)․
• Квитанция об оплате (5000 руб․ биометрический 10 лет / 2500 руб․ старый 5 лет / 1200 руб․ до 14 лет; скидка 30% на Госуслугах)․
• Для мужчин 18–27 лет: военный билет или справка из военкомата/призывного пункта․

Особенности выдачи готового паспорта

• Выдача производится только лично заявителю (с 14 лет, самостоятельно, до 14 лет — законным представителю)․
• Необходимо предъявить паспорт РФ (или свидетельство о рождении) и уведомление о готовности (СМС/Письмо на Госуслугах/почту)․
• График выдачи часто совпадает с графиком приема, но в некоторых отделениях есть отдельные часы/окна для выдачи (например, «1-я и 3-я неделя месяца» в Бабушкинском районе Москвы)․
• Срок хранения готового паспорта в отделении — 3 месяца, затем он направляется в архив/место хранения․

Как найти актуальный адрес и график именно вашего отделения

Так как графики меняются, используйте официальные источники:

1. Официальный сайт МВД России: https://мвд․рф/contacts/sites — интерактивная карта и список всех территориальных органов с телефонами и часами работы․
2. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): При выборе услуги «Получение паспорта» система автоматически покажет ближайшие отделения с актуальными свободными слотами записи․
3. Сайты региональных УМВД/ГУМВД: Разделы «Паспортно-визовый сервис» или «График приема граждан»․
4. Карты (2ГИС, Яндекс․Карты): Поиск «ОММ МВД», «Отделение по вопросам миграции», «Паспортный стол» — там указаны часы, отзывы и проезд․

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве крупных городов (Москва, СПб, миллионники) — нет, прием только по предварительной записи через Госуслуги․ В малых населенных пунктах возможен «живой» прием в часы работы инспектора․

Что делать, если на Госуслугах нет свободных слотов?

Проверяйте портал ранним утром (00:00–06:00) — слоты часто появляются от отмен․ Используйте ботов-напоминателей в Telegram․ Обратитесь в МФЦ (сроки дольше, но слотов больше)․

Можно ли оформить паспорт в другом регионе?

Да, по месту пребывания (временной регистрации) или просто в любом отделении (ФЗ № 274-ФЗ от 2023 г․ упростил процедуру), но сроки увеличатся до 30 дней (внутренний) или до 4 месяцев (загран)․

Как сдать паспорт, если я работаю с 9 до 18?

Ищите отделения с вечерним приемом (до 20:00–21:00) или субботним днем․ В Москве многие паспортные столы работают пн-пт до 21:00, сб до 19:00․ Оформите заявление на Госуслугах — визит займет 15–20 минут․

Контактная информация для справок (Общие номера)

• Единый справочный телефон МВД России (бесплатно по РФ): 8 (800) —*
• Техническая поддержка Госуслуг: 8 (800) —*
• Горячая линия по миграционным вопросам: Уточняйте на сайте ГУМВД вашего региона․

Данные актуальны на ․ Графики работы, адреса и телефоны могут изменяться․ Перед визитом обязательно проверяйте информацию на Госуслугах или официальном сайте МВД России․ Персональные данные сотрудников, точные адреса жилых домов и частные телефоны в статье замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․