Дата актуальности информации:

Минский городской центр социального обслуживания семей и детей (МГЦСОСиД) — это ключевое государственное учреждение системы социальной защиты населения Минского горисполкома. Центр осуществляет свою деятельность на основе Устава, утвержденного решением Минского горисполкома, и законодательства Республики Беларусь в области социального обслуживания.

Согласно данным информагентства БЕЛТА (от 5 июня текущего года), ежегодно в центр обращается более 3 тысяч семей, нуждающихся в различных видах государственной поддержки, психологической помощи и социальном сопровождении. Это подтверждает высокую социальную значимость и нагрузку на специалистов учреждения.

Основные цели и задачи учреждения

Деятельность Центра направлена на реализацию государственной политики в области защиты прав и законных интересов семей и детей, укрепления семьи и профилактики социальной осиротчивости.

• Социальное обслуживание граждан (семей) в стационарных, полустационарных условиях и на дому.
• Психолого-педагогическая помощь детям и родителям (законным представителям).
• Профилактика жестокого обращения с детьми, домашнего насилия, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
• Организация временного пребывания детей, оставшихся без попечения родителей, в приемных семьях и патронате.
• Содействие трудоустройству и социальной адаптации молодежи, вышедшей из интернатов и семей риска.

Структура Центра: основные отделения и службы

Для эффективного охвата территории города и целевых групп населения Центр имеет разветвленную структуру, включающую территориальные отделения и специализированные службы.

Территориальные отделения (по районам г. Минска)

Центр включает в себя отделения во всех административных районах столицы. Они являются «первой линией» приема граждан.

• Отделение Ленинского района
• Отделение Московского района
• Отделение Октябрьского района
• Отделение Партизанского района
• Отделение Советского района
• Отделение Фрунзенского района
• Отделение Центрального района
• Отделение Червеньского района (если применимо к структуре на 2026 г.)

Примечание: Конкретные адреса территориальных отделений: г. Минск, ул. , д. , корп. (замаскировано в целях безопасности). Для уточнения адреса вашего района обратитесь к справочной службе по телефону +375 17 * .

Специализированные службы и кабинеты

1. Служба ранней комплексной помощи ребенку и семье — работа с детьми 0–3 лет с нарушениями развития или риском их возникновения.
2. Психолого-педагогическая служба — диагностика, консультирование, коррекционно-развивающие занятия.
3. Служба социального сопровождения семей в социально опасном положении — выездная работа, мониторинг условий жизни детей.
4. Отделение по работе с приемными семьями и патронатом — отбор, обучение, сопровождение приемных родителей.
5. Центр телефонного доверия для детей и подростков — анонимная психологическая помощь по телефону ###-###-#### (единый республиканский номер).
6. Кризисный интервенционный кабинет — экстренная помощь жертвам домашнего насилия и кризисных ситуаций.

Перечень предоставляемых социальных услуг

Услуги предоставляются бесплатно (за счет средств бюджета) или на платно-возмездной основе (по желанию гражданина, если услуга не входит в гарантированный перечень).

Социально-бытовые услуги

• Помощь в ведении быта (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов/лекарств) для одиноких пожилых и инвалидов, семей с детьми-инвалидами.
• Обеспечение сезонным обувью и одеждой (социальный гардероб).

Социально-медицинские услуги

• Уход за больными на дому (прокладка купелей, смена белья, контроль приема лекарств).
• Сопровождение к врачу/больнице.

Социально-психологические услуги

• Индивидуальные и групповые консультации психолога (конфликты в семье, кризисы возраста, ПТСР, потеря близких).
• Тренинги родительской компетентности («Школа ответственного родительства»).
• Медиация семейных споров (в т.ч. при разводе, разделе имущества, определении места жительства ребенка).

Социально-педагогические услуги

• Помощь в обучении (репетиторство, взаимодействие со школой).
• Профессиональная ориентация подростков.
• Организация досуга и отдыха (лагеря дневного пребывания, мастер-классы).

Юридическая помощь

• Консультации юриста по семейному, жилищному, трудовому праву.
• Помощь в подготовке документов в суд, органы опеки, нотариат.

Целевые группы получателей помощи

Центр оказывает помощь следующим категориям граждан (согласно Закону РБ «О социальном обслуживании»):

1. Семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении (СОП).
2. Семьи, воспитывающие детей-инвалидов или детей с тяжелыми заболеваниями.
3. Неполные семьи (матери-одиночки, отцы-одиночки) с несовершеннолетними детьми.
4. Молодые семьи (до 30 лет), нуждающиеся в поддержке.
5. Приемные семьи, патронатные воспитатели, опекуны.
6. Дети, оставшиеся без попечения родителей.
7. Выпускники интернатов, детских домов до 23 лет.
8. Жертвы домашнего насилия (женщины, дети).
9. Пожилые граждане и инвалиды, живущие одни, не имеющие подвозных обязательных лиц.

Порядок обращения и оформления помощи

Шаг 1: Первичный контакт

Гражданин может обратиться:

• Лично в территориальное отделение по месту жительства (регистрации/пребывания).
• По телефону единой справочной службы Центра: +375 17 * (маскировано).
• Через портал госуслуг (portal.gov.by) — подача заявления на социальное обслуживание в электронном виде.
• Написав заявление руководителю Центра (ФИО директора: *) с указанием вида нужной помощи.

Шаг 2: Оценка потребности (Социальное расследование)

Специалист (социальный работник/психолог) проводит визит на место жительства для оценки бытовых условий, психологического климата в семье, материального положения. Составляется Акт осмотра жилищно-бытовых условий.

Шаг 3: Индивидуальный план обслуживания

На основании оценки разрабатывается Индивидуальный план социального обслуживания, который подписывается получателем услуг (или его законным представителем) и специалистом Центра. План включает виды услуг, частоту, сроки и ответственных исполнителей.

Шаг 4: Предоставление услуг и мониторинг

Услуги оказываются согласно плану. Ежеквартально/ежегодно проводится переоценка потребности для продления или корректировки плана.

Работа с приемными семьями и патронатом (Важный блок)

МГЦСОСиД является основным оператором по устройству детей-сирот в семьи в Минске.

Этапы становления приемной семьи:

1. Обращение в Отделение по работе с приемными семьями (адрес: г. Минск, пр. *, д. ).
2. Прохождение обучения в «Школе приемных родителей» (объем не менее 60 часов: психология, право, педиатрия, особенности приемных детей).
3. Психологическое заключение о готовности к приему ребенка.
4. Сбор пакета документов для органа опеки и попечительства.
5. Знакомство с ребенком (по базе данных Нацприемника) и судебное установление приемства/опеки.
6. Посткураторское сопровождение (не менее 3 лет) специалистами Центра.

Материальная поддержка приемных семей: ежемесячное пособие на содержание ребенка, выплата на одежду, санаторно-курортное лечение, оплата труда приемного родителя (если оформлен патронат).

Профилактика домашнего насилия: алгоритм действий Центра

С 2014 года (введение Закона «О профилактике домашнего насилия») Центр играет ключевую роль в выдаче предупреждений» и защите жертв.

• При обращении жертвы (или сигнале от полиции/соседей) социальный работник выезжает в течение 24 часов.
• Осуществляется оценка риска повторения насилия (шкала оценки риска).
• При высоком риске — оформляется ходатайство в ОВД о выдаче защитительного ордера (на 3–30 дней, изгонитель удаляется из жилья).
• Жертве оказывается комплексная помощь: убежище (кризисная комната/гостиница), психолог, юрист, помощь в трудоустройстве.
• Насильнику — направление на программу коррекции агрессивного поведения (обязательно при выдаче предупреждения).

Инновации и цифровизация (Статус на 2026 год)

• Электронный социальный паспорт семьи: внедрение единой базы данных для межведомственного взаимодействия (МВД, Здравоохранение, Образование, Труд и соцзащита).
• Мобильное приложение «СоциалПомощь-Минск»: запись на консультацию, отслеживание статуса заявления, пуш-уведомления о выплатах.
• Дистанционные консультации: видеосвязь для психологов и юристов (актуально для инвалидов и жителей окраин).
• Автоматизированное распределение социальных работников: оптимизация маршрутов выездного обслуживания (уменьшение времени в пути на 15%).

Контактная информация (Централизованная)

Нормативно-правовая база деятельности

Деятельность Центра регулируется:

• Конституцией Республики Беларусь.
• Кодексом Республики Беларусь о браке и семье.
• Законом РБ «О социальном обслуживании» (№ 419-З от ).
• Законом РБ «О профилактике домашнего насилия»;
• Законом РБ «О правах ребенка».
• Указы Президента РБ (№ 18, № 5, № 240 и др.).
• Постановлениями Совета Министров РБ и решениями Минского горисполкома.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Минский городской центр социального обслуживания семей и детей остается системообразующим элементом социальной защиты столицы. Ежегодное обслуживание более 3 тысяч семей (по данным БЕЛТА за ) требует от учреждения высокой профессиональной мобильности, внедрения цифровых технологий и межведомственного взаимодействия.

Гражданам важно помнить: обращение за помощью — это не слабость, а ответственный шаг к решению проблемы. Специалисты Центра обладают необходимыми компетенциями и ресурсами для поддержки в самых сложных жизненных ситуациях.

Данная статья подготовлена на основе открытых данных Минского горисполкома, сообщений БЕЛТА и типовых регламентов работы ЦСОСиД на 2026 год. Конкретные контактные данные (адреса кабинетов, личные телефоны специалистов, ФИО руководства) частично замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных сотрудников. Для получения точной актуальной информации рекомендуется обращаться по единому справочному телефону +375 17 или на официальный портал госуслуг;