Актуально на: 05 сентября 2026 года
Общие сведения о ведомстве
Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (Минсоцзащиты РБ) — это республиканский орган исполнительной власти, осуществляющий реализацию государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере социальной защиты населения. К ключевым направлениям деятельности ведомства относятся:
- Социальная защита семей с детьми;
- Поддержка граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
- Обеспечение мерами социальной поддержки отдельных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов, ветеранов и др.);
- Координация работы подведомственных учреждений (центров социального обслуживания, домов-интернатов и т.д.).
Ведомство возглавляет Министр социальной защиты населения Республики Бурятия (ФИО руководителя: ).
Юридический и фактический адрес
Главное здание министерства расположено в столице республики — г. Улан-Удэ.
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. , индекс 6700*ИНН: 0323080765
КПП: 032301001
Примечание: На территории республики функционирует сеть территориальных органов (управлений социальной защиты по районам и городам), адреса которых лучше уточнять на официальном портале или через справочную службу.
Телефоны доверительных линий и справочных служб
Для оперативного получения консультаций без личного визита рекомендуется использовать единые контактные номера. Ниже приведены основные горячие линии (частично замаскированы в целях безопасности):
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый социальный телефон (Справочная служба) | 8 (3012) -6-24- | Рабочие дни, уточняйте график |
| Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами | 8-800-10-000- | Бесплатно по РФ, круглосуточно / в рабочее время |
| Горячая линия юридической помощи (пособия, выплаты) | ###-###-#### | Бесплатно, вопросы оформления/продления детских пособий и др. |
| Приемная министра / Канцелярия (справочный) | 8 (3012) -4-19- | Для записи на личный прием, организационных вопросов |
| Call-центр Управления соцзащиты по г. Улан-Удэ | 8 (3012) *— | Вопросы по городским выплатам и мерам поддержки |
Электронная почта и интернет-ресурсы: важные нюансы
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства, официальный сайт Министерства (обычно домен mzsoc.buryatia.ru или раздел на портале buryatia.ru). На сайте размещены:
- Нормативные правовые акты;
- Реестр административных регламентов (показатели качества услуг);
- Раздел «Гражданам» с пошаговыми инструкциями по получению услуг;
- Форма электронного обращения (обратной связи).
Адрес электронной почты (E-mail)
Внимание! Критически важная информация из открытых источников:
На официальных ресурсах Министерства (в разделе «Обращения граждан» или «Контакты») часто публикуется следующее предупреждение:
«Обращения граждан, поступающие на адрес электронной почты, рассмотрению не подлежат».
Это означает, что на прямые e-mail адреса ведомства (например, @buryatia.ru, @mzsoc.rb.ru и подобные) не следует направлять официальные жалобы, заявления на назначение пособий или запросы, требующие правовых последствий (ответов по существу в установленные законом сроки).
Как правильно написать в Министерство онлайн?
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ) — основной канал. Подача заявлений на назначение мер социальной поддержки, получение справок, запись на прием, исключительно через личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Форма обратной связи на официальном сайте Минсоцзащиты РБ. Используется для информационных запросов, сообщений о нарушениях в работе подведомственных организаций, предложений. Ответ приходит в личный кабинет на портале или на указанную при заполнении форму почту.
- Обращения через портал «Обратная связь» Республики Бурятия (buryatia.ru). Единая точка входа для обращений к главам ведомств региона.
- Почта России (бумажное письмо). Заказное письмо с вложением на юридический адрес: 6700, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. .
Запись на личный прием
Личный прием граждан руководителями ведомства и территориальных органов ведется по графику, публикуемому на сайте.
Способы записи:
- Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте Министерства или через портал Госуслуг (раздел «Запись к врачу/в организацию» -> «Министерство соцзащиты»).
- По телефону: По номеру приемной/канцелярии 8 (3012) -4-19-.
- Через терминалы самообслуживания в здании Министерства (ул. Гагарина, д. *).
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие основание обращения (свидетельства, справки, решения судов, медицинские заключения и т.д.).
Территориальные органы (Управления по районам и городам)
Министерство осуществляет свои полномочия через сеть Управлений социальной защиты населения по муниципальным районам и городам республики. Примеры крупных структур:
- Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ (адрес: ул. , д. ; тел.: 8 (3012) *—);
- Управления по Заиграевскому, Иволгинскому, Кабанскому, Кяхтинскому, Мухоршибирскому, Селенгинскому, Тарбагатайскому, Хоринскому и другим районам.
- Обособленные подразделения в с. Кижинга (ул. Калинина, д. ), с. Бабаюрт и др.
Полный перечень обособленных подразделений (Центров социальной поддержки, Домов-интернатов, Центров помощи семьям и детям) с адресами и телефонами доступен в реестре на сайте Министерства (Приложение №1 к контактной информации).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить скан заявления на почту министерства?
Нет. Согласно информации на официальном сайте, обращения на e-mail не рассматриваются. Используйте портал Госуслуг или бумажную почту.
Как узнать статус рассмотрения заявления на пособие?
В личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История обращений»), а также по телефону Единого контакт-центра 8-800-10-000- (нужен номер заявления/СНИЛС).
Где найти реквизиты для перечисления алиментов/взысканий через Минсоцзащиту?
Реквизиты (ИНН 0323080765, КПП, счет в Казначействе) запрашивайте у судебного пристава или в отделе бухгалтерии Министерства по телефону приемной. Публикация полных банковских реквизитов в открытую не рекомендуется.
Каков график работы приемной посетителей?
Обычно: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Пятница: 08:00–16:00. Выходные: Сб, Вс. Обязательно уточняйте по телефону 8 (3012) -4-19- перед визитом.
Резюме: алгоритм действия гражданина
- Получить услугу/пособие: Только через Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ) или МФЦ «Мои Документы».
- Задать вопрос / пожаловаться на действия сотрудника: Форма обратной связи на сайте Минсоцзащиты РБ или портал buryatia.ru.
- Получить справочную информацию по телефону: 8-800-10-000- (Единый контакт-центр) или 8 (3012) -6-24- (Справочная).
- Получить юридическую консультацию по выплатам: ###-###-#### (Горячая линия).
- Направить официальное письменное обращение: Только Почтой России (заказное с вложением) на адрес: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. *.
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Минсоцзащиты РБ, портал Республики Бурятия, справочники организаций) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО специалистов) могут меняться; Рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте Министерства или по единым справочным телефонам перед визитом или звонком. Персональные данные сотрудников и частичные номера телефонов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.