На 09 июня 2026 года на территории городского округа Самара функционирует 14 многофункциональных центров (МФЦ) «Мои документы»․ Они обеспечивают доступ к государственным и муниципальным услугам в удобном формате «одного окна»․ В этой статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, графике работы и способах записи на прием․
Единый контакт-центр и онлайн-запись
Для получения справочной информации, консультаций по составу услуг и записи в электронную очередь используется единый номер контакт-центра МФЦ Самарской области:
- Телефон: 8 (846) -05— (единый справочно-информационный номер)
Важно: Основной способ записи на прием, через портал Госуслуги (gosuslugi․ru) или официальный сайт МФЦ․ Это позволяет выбрать удобное отделение, время и избежать очередей․ Личный прием без предварительной записи возможен по живой очереди, но время ожидания может быть значительным․
Общий график работы отделений
Большинство МФЦ в Самаре работают в стандартном режиме, однако график может отличаться в отдельных отделениях (например, в торговых центрах или в предпраздничные дни)․
| День недели | Типовое время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 20:00 (перерыв у операторов обычно 13:00–14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00 в некоторых ТЦ) |
| Воскресенье | Выходной (в большинстве отделений) |
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения по телефону контакт-центра или на сайте, так как в летний период или в дни проведения акций («Суббота МФЦ») режим может расширяться․
Основные адреса МФЦ в Самаре (список неполный, ключевые точки)
На карте города центры распределены по всем районам․ Ниже приведены адреса крупнейших и наиболее посещаемых отделений (детали адресов частично скрыты в целях безопасности данных):
- Центральное отделение (Московское ш․): г․ Самара, Московское ш․, лит․ , корп․ (крупнейший хаб, расширенный перечень услуг)․
- Отделение в Советском районе: ул․ Мориса Тореза, д․ ․
- Отделение в Красноглинском районе: ул․ Мира, д․ ․
- Отделение в Кировском районе: ул․ Свободы, д․ *․
- Отделения в ТЦ/ТРЦ: Несколько центров расположены в крупных торговых комплексах (проверяйте этаж и вход по навигации внутри ТЦ)․
Полный перечень из 14 адресов с привязкой к карте (Яндекс․Карты, 2ГИС) доступен на официальном сайте МАУ МФЦ городского округа Самара․
Какие услуги можно получить в МФЦ «Мои документы»?
Перечень услуг насчитывает сотни позиций․ Самые популярные категории:
- Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т․ч․ заграничного), регистрация по месту пребывания/жительства․
- Транспорт: регистрация ГИБДД, замена/восстановление ВУ, выдача межгосударственных номеров․
- Земельные и имущественные отношения: регистрация прав (Ростреестр), выписки из ЕГРН․
- Социальная поддержка: пособия, субсидии, материнский капитал (ПФР/СФР), назначение пенсий․
- ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени․
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ․
- Образование: запись в школу/сад, справки․
Особенности работы в 2026 году: что нужно знать
Электронная очередь и талоны
Во всех отделениях установлены терминалы самообслуживания․ При личном визите без записи на Госуслугах необходимо взять талон из терминала, выбрав нужную услугу․ Номер талона отображается на экранах в зоне ожидания․
Сервис «Мой офис» / Удаленное получение
Многие услуги (выписки ЕГРН, справки о доходах, проверка задолженностей, запись в школу) доступны полностью онлайн без визита в МФЦ․ Результат приходит в личный кабинет Госуслуг или на почту․
Мобильные бригады и выездное обслуживание
Для граждан с ограниченными возможностями, пожилых людей и в отдаленных поселениях работают мобильные бригады․ Заявку на выезд можно оформить по телефону контакт-центра 8 (846) -05—․
Обратная связь и руководство
Если вы хотите оставить отзыв или пожаловаться на качество обслуживания, используйте:
- Книгу отзывов и предложений в холле отделения․
- Форму обратной связи на официальном сайте МФЦ․
- Портал «Решение проблем» (Gosuslugi․ru -> Решение проблем)․
В открытых источниках упоминается положительный опыт взаимодействия с руководством отделений (например, руководитель отделения Богданова Е․* отмечалась в отзывах посетителей за организацию работы)․
Как проверить, работает ли МФЦ «прямо сейчас»?
Учитывая, что сейчас 03:27 ночи 09 июня 2026 года, все отделения закрыты․ Прием посетителей начнется по открытию (обычно с 08:00 или 09:00 в зависимости от дня недели и отделения)․
Для проверки статуса в реальном времени:
- Заходите на Яндекс․Карты или 2ГИС, введите «МФЦ Самара» или адрес отделения — там отображается статус «Открыто/Закрыто» и загруженность․
- Звоните в контакт-центр 8 (846) -05— в рабочее время․
- Проверяйте раздел «Новости» на официальном сайте МАУ МФЦ г․ Самары — там публикуются уведомления о нестандартном режиме (техработы, ковид-ограничения, праздничные графики)․
Система МФЦ «Мои документы» в Самаре развита хорошо: 14 точек покрывают все районы города; Ключ к быстрому получению услуги, предварительная запись через Госуслуги и проверка актуального графика конкретного отделения перед выходом из дома․ Используйте единый телефон 8 (846) -05— для справок․
Информация актуальна на дату публикации ․ Адреса и телефоны приведены согласно открытым данным официального сайта МАУ МФЦ городского округа Самара․ Часть контактных деталей замаскирована (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․