Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» играют ключевую роль в обеспечении доступности государственных и муниципальных услуг для населения. В Рязанской области развитием этой сети управляет ГБУ РО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области». С * по настоящее время директором учреждения является Лия Викторовна Лукьянова.
Биографическая справка и карьера
Лия Викторовна Лукьянова — опытный управленец в сфере государственной службы и предоставления госуслуг. Под ее руководством МФЦ Рязанской области прошел путь от создания единой сети до внедрения передовых цифровых форматов работы с обращениями граждан.
- Должность: Директор ГБУ РО «МФЦ Рязанской области».
- Статус организации: Государственное бюджетное учреждение Рязанской области.
- ИНН организации: 6234116361.
- Количество совладельцев (по ЕГРЮЛ): 2.
Ее имя регулярно фигурирует в официальных новостях региона в контексте ключевых событий: открытии новых точек обслуживания, подписании межведомственных соглашений и отчетности о результатах работы.
Ключевые этапы деятельности на посту директора
Развитие сети МФЦ и открытие новых площадок
Одним из значимых событий стало открытие нового МФЦ в Торговом центре «Виктория Плаза». Мероприятие состоялось 01 апреля 2024 года. На церемонии Л.В. Лукьянова подробно ознакомила посетителей с функционалом новой точки, отметив, что здесь можно оформить практически все виды услуг, за исключением выдачи загранпаспортов нового образца (на 10 лет) и регистрации транспортных средств.
«В новом МФЦ можно оформить все виды услуг, кроме загранпаспорта, который выдается на десять лет, и регистрации транспортного средства», — пояснила директор МФЦ Рязанской области Лия Лукьянова.
Взаимодействие с Избирательной комиссией
МФЦ под руководством Л.В. Лукьяновой активно участвует в обеспечении избирательного процесса. Были подписаны соглашения о взаимодействии с Избирательной комиссией Рязанской области (Облизбиркомом) в разные годы:
- 20 июля 2022 г.: Подписание соглашения о взаимодействии при проведении выборов Губернатора Рязанской области. Документ подписали председатель Облизбиркома Дмитрий Боков и директор МФЦ Лия Лукьянова.
- 01 июля 2023 г.: Подписание нового соглашения о сотрудничестве.
- Запуск проекта «Мобильный избиратель» — совместной инициативы Облизбиркома и МФЦ для информирования граждан об избирательных правах.
Традиционно директор МФЦ подводит итоги работы за отчетные периоды. Так, 28 июля 2026 года (согласно плану мероприятий) состоялось празднование Дня сотрудника МФЦ, где Л;В. Лукьянова подвела итоги работы за первое полугодие 2026 года, отметив достижения коллектива и планы на будущее.
Структура и контакты МФЦ Рязанской области
Организация имеет разветвленную сеть отделений по городу Рязани и области. Ниже приведены основные реквизиты головной организации и примеры адресов отделений (частично замаскированы в целях безопасности).
Головное учреждение (Юридический адрес)
- Наименование: ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»
- Адрес: (Соборная ул., д. , Рязань, Рязанская обл., 390000)
- Руководитель: Лукьянова Лия Викторовна (исполняющий обязанности)
- Единый справочный телефон: 8 (800) -10-00-11 (федеральная линия «Госуслуги» / МФЦ)
Примеры адресов отделений (по данным 2ГИС и открытых источников)
Сеть МФЦ в Рязани включает несколько стационарных пунктов. Ниже приведены адреса двух из них:
| Наименование отделения | Адрес | Особенности |
|---|---|---|
| МФЦ «Мои документы» (ТЦ «Торговый городок») | г. Рязань, территория ТЦ «Торговый городок», д. (д. 15) | Онлайн-услуги, вызов персонала, доступный вход для МГН |
| МФЦ Железнодорожный район | г. Рязань, Железнодорожный р-н, ул. Каширина, д. (д. 1) | Руководитель: Лукьянова Л.В. Телефон справки: 8 (800) -10-00-11 |
Примечание: Точные адреса, режимы работы конкретных окон и возможность предварительной записи лучше уточнять на официальном портале gosuslugi.ru или по единому номеру 8 (800) -10-00-11.
Финансово-хозяйственная деятельность
Согласно данным реестров (ЕГРЮЛ, справочники контрагентов), ГБУ РО «МФЦ Рязанской области»:
- Является некоммерческой организацией.
- Принимала участие в закупках (тендерах), зафиксировано участие в 1 тендере (по данным на момент среза выборки).
- Финансовые показатели формируются за счет бюджетных ассигнований Рязанской области.
Деятельность Лии Викторовны Лукьяновой на посту директора МФЦ Рязанской области характеризуется курсом на расширение физической доступности услуг (открытие новых точек в ТЦ и жилых районах), цифровизацию процессов и межведомственное сотрудничество (в частности, с избиркомами и МВД по миграционным вопросам). Под ее управлением сеть «Мои документы» в регионе остается основным оператором офлайн-приема обращений граждан на госуслуги.
Статья составлена на основе открытых данных СМИ («Рязанские ведомости», «Издательство»), справочников организаций (2ГИС, СправочникА, ЕГРЮЛ) и официальных источников. Персональные контактные данные и точные адреса жилых домов частично скрыты (заменены на *) в соответствии с политикой конфиденциальности.