При возникновении аварийных ситуаций, отключениях электричества или необходимости согласования технологического присоединения жителям города Коммунар и Волосовского района Ленинградской области необходимо знать актуальные контакты диспетчерских служб филиала «Ленэнерго». Ниже представлена структурированная справочная информация на основе открытых данных на .

🚨 Единые аварийно-диспетчерские телефоны (Круглосуточно / Бесплатно)

Это основные номера для сообщения о пропаже света, провисших проводах, искрении в щитках и других чрезвычайных происшествиях. Звонки по России бесплатны.

• Единая горячая линия ПАО «Россети Ленэнерго» (Контакт-центр): ###-###-#### (работает пн-пт: 9:00–20:00, без обеда; в аварийном режиме, круглосуточно).
• Единый номер аварийно-диспетчерской службы (краткий): 8 800 220 0 220 (круглосуточно).
• Телефон доверия / Отзывы о работе ЦОК: (812) -44-43-30.

🏢 Местные диспетчерские и производственные участки (Волосовский район / г. Коммунар)

Для оперативного решения локальных вопросов (плановые отключения, технические условия, замена счетчиков) рекомендуется связываться с ближайшими к месту жительства структурными подразделениями. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, последние цифры локальных номеров частично скрыты.

Филиал «Ленэнерго» / ЛОЭСК (Управление по Волосовскому району)

• Коммунарские электрические сети (РЭС/ПЖЭТ): 8 (813-71) -60— (справочно: 460-11-00 / 460-02-15).
• Администрация филиала / Главный диспетчер района: 8 (813-71) -2-** (справочно: 22-335 / 22-266).

Населенные пункты в зоне ответственности (п. Рощино, СНТ и пригородные поселки)

• ПЧ-109 (п. Рощино): 8 (813-78) -4— (справочно: 64-783).
• Дежурный 89 ОП (Оперативный персонал): 8 (813-78) -4— (справочно: 64-344).
• РЭС ВЭС ОАО «Ленэнерго» (Рощино): (8-813-78) -4—, 66— (справочно: 64-677, 66-792).
• Главный диспетчер г. Сосновый Бор (соседний узел): (8-81373) -1—, 22-*-.

Водоснабжение и Водоканал (для комплексных аварий)

• Аварийно-диспетчерская служба Водоканал (район): (8-813-78) — (справочно: 2-25-81).

🌐 Альтернативные способы связи и Личный кабинет

В современных условиях звонок по телефону не единственный способ сообщить об аварии или проверить статус работ.

1. Официальный сайт / Личный кабинет: servicelenenergo.ru — подача заявки на ТУ, оплата, отслеживание аварийных бригад на карте.
2. Мобильное приложение: «Россети Ленэнерго» (App Store / Google Play / RuStore) — пуш-уведомления о плановых отключениях в вашем доме.
3. Интерактивная карта отключений: Раздел «График плановых отключений» на сайте lenserv.ru.
4. Соцсети и мессенджеры: Официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал «Россети Ленэнерго» для оперативных новостей.

📍 Адреса офисов обслуживания потребителей (ЦОК) в районе

Для личного обращения (подписание договора, поверка счетчиков, переоформление):

• г. Коммунар: ул. **, д. * (точный адрес уточняйте по горячей линии ###-###-#### перед визитом).
• п. Рощино: ул. Круговая, д. ** (офис «Электросетевая компания»).
• г. Луга (районный центр): Володарского просп., 18 — Кингисеппские/Лужские электрические сети, тел.: 7 (81372) —.

💡 Алгоритм действий при отключении электричества

1. Проверьте вводной автомат в квартирном/этажном щитке (не «выбило» ли его).
2. Опросите соседей, проблема общая (во всем подъезде/доме) или локальная (только у вас).
3. Посмотрите график плановых работ на сайте lenserv.ru или в приложении (возможно, отключение запланировано заранее).
4. Звоните на единую линию ###-###-#### или 8 800 220 0 220. Сообщите адрес и детали.
5. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать запечатанные щитки или подходить к порванным проводам, опасно для жизни!

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему долго идет звонок на горячую линию?

В часы массовых отключений (гроза, сильный ветер, снегопад) нагрузка на колл-центр возрастает в 10-20 раз. Используйте Личный кабинет или приложение для автоматической регистрации заявки — это быстрее.

Как узнать, когда включат свет именно в моем доме?

После регистрации заявки диспетчер назначает номер. По этому номеру в приложении или на сайте (раздел «Статус заявки») отображается предполагаемое время восстановления (ПВР — плановое время восстановления).

Куда жаловаться, если свет пропадает часто?

Напишите официальное обращение через Личный кабинет (раздел «Обращения граждан») или на почту client@lenenergo.ru с требованием провести проверку участка сети и составить акт о качестве электрической энергии.