Обращение к главе администрации или его заместителям, это конституционное право каждого гражданина. В городском округе Енакиево (ДНР) этот процесс регламентирован Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальными нормативными актами. Ниже представлена подробная инструкция, как записаться на личный прием, какие документы подготовить и какие альтернативные способы решения вопросов существуют.
Кто принимает граждан и по какому графику
Важно понимать: в структуре администрации городского округа Енакиево прямой прием главы города (мэра) в текущем расписании на сентябрь 2026 года не выделен отдельно. Личные приемы ведут Управляющий делами администрации (фактический руководитель исполнительной власти) и Заместители главы администрации, курирующие определенные направления.
Ниже приведен график приемов на сентябрь 2026 года (согласно официальному источнику enakievo.gosuslugi.ru). Внимание: графики обновляются ежемесячно. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание на официальном портале или по телефону.
График личных приемов в здании администрации (пл. Л*, 7, каб. 118)
| Дата | Должность / ФИО | Время |
|---|---|---|
| Управляющий делами адм. — Стасенко Л* П | 10:00–12:00 | |
| Зам. главы адм. — Витрук И В | 10:00–12:00 | |
| Зам. главы адм. — Дедух О П | 10:00–12:00 | |
| Зам. главы адм. — Божик С А | 10:00–12:00 | |
| Управляющий делами адм. — Стасенко Л П | 10:00–12:00 | |
| Зам. главы адм. — Деменков А А | 10:00–12:00 | |
| Зам. главы адм. — Дедух О П | 10:00–12:00 | |
| Зам. главы адм., Пахомов В А | 10:00–12:00 | |
| Первый зам. главы адм. — Дубенко Н М* | 10:00–12:00 |
Выездные приемы на подведомственных территориях
Для удобства жителей отдаленных районов (Юнокоммунаровск, пгт Карло-Марксово и др.) организуются выездные приемы. Адреса частично скрыты в целях безопасности.
- : Начальник Юнокоммунаровского тер. отдела — Коваленко Е* В* (г. Юнокоммунаровск, ул. И, д. 8 / ул. Интернациональная).
- : Зам. главы адм. — Божик С А* (ул. Первомайская); Первый зам. главы адм. — Дубенко Н* М* (ул. Щ, 122).
- : Зам. нач. упр. по обеспечению деят. тер. — Багно Т А* (пгт Карло-Марксово); Зам. главы адм. — Деменков А* А* (г. Юнокоммунаровск, ул. Т, 17).
Телефонная «Прямая линия»
, 15:00–16:00 — Зам. главы адм. Пахомов В А* принимает звонки по телефону: 7(85652) —29-61 (последние цифры скрыты: 5—).
Как записатся на прием: пошаговая инструкция
- Определите компетенцию. Изучите, какой заместитель курирует вашу проблему (ЖКХ, образование, социальная защита, благоустройство, земельные вопросы и т.д.). На сайте администрации в разделе «Структура» указаны вопросы ведения каждого замглавы.
- Выберите способ записи:
- Через портал Госуслуг (enakievo.gosuslugi.ru): Раздел «Услуги и сервисы» → «Личный прием граждан». Это самый надежный способ: вы получите электронный талон с точное время.
- По телефону приемной/канцелярии: Позвоните в администрацию заранее (обычно за 3–7 дней до даты приема). Номера телефонов приемной комиссии лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты».
- Лично в канцелярии: Можно прийти в здание администрации (пл. Л*, 7) заранее и записаться в журнале у дежурного администратора/секретаря.
- Подготовьте документы. Обязательно возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы: выписки ЕГРН, квитанции, справки, медицинские заключения, решения судов и т.д.).
- Если вы представляете интересы другого лица, нотариальную доверенность.
- Придите за 10–15 минут. Проходите по адресу: пл. Л*, 7, каб. 118 (вход обычно сбоку здания, есть охрана, может потребоваться паспорт для прохода).
Альтернативные способы обращения (без визита)
Если вопрос не требует личного разговора или вы не можете прийти, используйте удаленные каналы:
- Портал «Госуслуги» (Решение проблем / Написать в администрацию): Официальный электронный прием. Ответ приходит в личный кабинет или на почту в течение 30 дней (по сложным вопросам — до 45 дней с уведомлением).
- Официальный сайт администрации: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 295200, ДНР, г. Енакиево, пл. Л*, 7 (Администрация г.о. Енакиево).
- Приемная Главы ДНР / Министерств: Если вопрос выходит за рамки муниципальной власти (например, федеральные выплаты, оборона, миграция).
Важные нюансы и советы
⚠️ Ключевые моменты:
- График меняется ежемесячно. Данная статья основана на данных за сентябрь 2026 г. На октябрь и далее график будет иным. Смотрите раздел «Личный прием граждан» на enakievo.gosuslugi.ru.
- Прием ведется по предварительной записи. Без записи в список (электронном или бумажном) принять могут только в исключительных случаях (очередь «живой» собирается рано утром, мест мало).
- Компетенция чиновника. Если вы придете к замглаву по образованию с вопросом по капитальному ремонту — вас вежливо перенаправят к другому специалисту. Уточняйте профиль заранее.
- Письменный ответ. По итогам личного приема вам должны выдать справку о принятии обращения или дать устный развернутый ответ. Требуйте фиксации результата.
- Анонимность. Анонимные обращения на личном приеме не рассматриваются (требуется паспорт).
Контакты для уточнения информации (справочно)
Так как конкретные номера телефонов приемной комиссии и секретарей в открытом доступе часто устаревают, рекомендую использовать единый справочный канал:
- Официальный сайт: enakievo.gosuslugi.ru (Раздел «Контакты» / «Личный прием граждан»)
- Телефон справочной администрации (единый): Обычно начинается на 7(85652) *— (точные добавочные уточняйте на сайте).
- E-mail администрации: Указан в разделе «Реквизиты» на официальном портале.
Резюме
Записаться к руководителю администрации Енакиево (Управляющему делами или Заместителям главы) реально через портал Госуслуг Енакиево или по телефону канцелярии. Главное, актуальный график на текущий месяц и паспорт при себе. Для типовых вопросов (льготы, мусор, ямы, освещение) часто быстрее и удобнее написать электронное обращение через Госуслуги, оно попадает в работу сразу ответственному исполнителю с контролем сроков.
Статья подготовлена на основе открытых данных портала enakievo.gosuslugi.ru за . Персональные данные чиновников и точные адреса выездных приемов частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности.