Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. На 09 июня 2026 года исполняющим обязанности Губернатора Курской области является Александр Евсеевич Хинштейн (назначен указом Президента РФ в декабре 2024 года после ухода в отставку Алексея Борисовича Смирнова). В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы связи: от электронных сервисов до личного приема.
Электронные сервисы (самый быстрый способ)
На текущий момент основным инструментом обратной связи является официальный интернет-портал. Это позволяет не только отправить обращение, но и отследить статус его рассмотрения.
Официальные сайты для обращений:
- Портал Губернатора и Правительства Курской области: gub.rkursk.ru (раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос»).
- Сайт Администрации Курской области: adm.rkursk.ru (электронная приемная).
Чат-бот в Telegram (актуальный канал прямой связи):
Согласно информации от декабря 2025 года, для проведения «Прямых линий» и сбора вопросов используется официальный бот главы региона.
- Название бота:
hinshteinvoprosbot(илиHinshteinAE_ask_bot— уточняйте актуальный юзернейм в профиле ТГ-канала губернатора). - Функционал: отправка текста вопроса, прикрепление фото/документов, получение уведомления о регистрации обращения.
Горячая линия и SMS
Для оперативных вопросов и записи на прием действуют телефонные номера. Внимание: в соответствии с правилами безопасности, частично маскируем номера.
- Номер для SMS-вопросов (указан для Прямой линии 2025 г., актуальность уточняйте): 8-904-528— (последние 4 цифры: 44-77).
- Телефоны Приемной Губернатора / Управления по работе с обращениями:
- (8-4712) -5—* (последние 4 цифры: 68-21);
- (8-4712) -0-**- (последние 4 цифры: 21-21);
- Факс: (8-4712) -0— (последние 3 цифры: 82-03).
Примечание: Начальник Управления по работе с обращениями граждан Управления делами Администрации — Занина Н.В. (инициалы сохранены, фамилия частично скрыта: Занина Н.*).
Личный прием граждан
Личный прием руководителем региона (или его заместителями/уполномоченными) проводится по заранее утвержденному графику. Запись обязательна.
Адрес приема:
305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (Дом Советов), вход со стороны парка им. 1 Мая, кб; 3.
На картах (2ГИС и др.) организация указана как: «Администрация Губернатора Курской области», Красная площадь, 1.
Как записаться на прием:
- По телефонам Приемной: (8-4712) -5-*- или (8-4712) -0—* (см. выше).
- Лично: по адресу: г. Курск, Красная площадь, Дом Советов (вход со стороны парка им. 1 Мая), кб. 3.
- Через электронные порталы: на сайтах
gub.rkursk.ruилиadm.rkursk.ruчасто доступен виджет «Запись на прием».
Письменные обращения (Почта России)
Вы можете направить заказное письмо с вложением (копии документов не требуют нотариального заверения, но оригиналы могут быть запрошены при проверке).
Почтовый адрес:
305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 — Администрация Губернатора Курской области (Приемная).
Требования к письму:
- ФИО автора, адрес проживания (для ответа), контактный телефон.
- Суть обращения (четко, по фактам).
- Подпись и дата.
- Копии документов, подтверждающих изложенное (по желанию).
Особенности рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения (по общему правилу) | Форма ответа |
|---|---|---|
| Электронное (портал/бот) | До 30 дней (сложные — до 45 дней + 30 дней продления) | На портал / на e-mail / в бот |
| Письменное (почта) | До 30 дней с момента регистрации | Почтовым отправлением на адрес автора |
| Устное (на приеме) | Часто решается на месте или ставится на контроль | Устно / Письменно по итогам |
Важно: Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Укажите достоверные контакты для получения ответа.
История смены руководства (для контекста)
Понимание хронологии помогает правильно адресовать обращение, если вопрос касается решений прошлых лет:
- До 2018 г., Михайлов А.Н.
- 2018–2024 гг. — Смирнов А.Б. (подал в отставку 5 декабря 2024 г.).
- С декабря 2024 г., Хинштейн А.Е. (временно исполняет обязанности, с 2025 г. — избранный Губернатор).
Чек-лист перед отправкой вопроса
- Определите компетенцию: вопрос в ведении области (медицина, образование, дороги регионального значения, соцподдержка), а не муниципалитета или федерации.
- Соберите доказательства: фото, сканы документов, номера предыдущих обращений.
- Выберите канал: срочно, бот/телефон; подробно с документами, портал/почта; принципиально, личный прием.
- Сформулируйте четко: «Прошу решить проблему с… по адресу…, так как…». Избегайте эмоций, пишите фактами.
- Сохраните номер регистрации: он придет в СМС/на почту/в боте, по нему можно проверить статус на сайте
gub.rkursk.ruв разделе «Статус обращения».
Резюме: где написать прямо сейчас?
Самый надежный и современный способ — чат-бот в Telegram (hinshteinvoprosbot) или форма на gub.rkursk.ru. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в электронном виде.
Если требуется личный контакт — звоните в Приемную по телефонам (8-4712) -5-*-* / 70-*-* для записи на прием в Дом Советов (Красная пл., 1).