Анна Евгеньевна Цивилева занимает должность заместителя Министра обороны Российской Федерации и курирует вопросы социальной поддержки военнослужащих, ветеранов и членов их семей. К ней обращаются граждане по самым разным вопросам: выплаты, поиск пропавших без вести, получение документов, награды, медицинское обеспечение. В этой статье мы подробно разберём, как правильно составить и направить обращение, чтобы оно было рассмотрено.

Когда стоит писать письмо

Как показывает практика, к заместителю министра обращаются в ситуациях, когда проблема не решается на местном уровне. Типичные поводы для обращения:

• невыплата или задержка денежного довольствия, компенсаций, страховых выплат;
• отсутствие личного дела погибшего военнослужащего, задержки с документами;
• поиск пропавшего без вести родственника;
• отказ части принять направление на ВВК или госпитализацию;
• непредставление к наградам;
• нарушения при продлении контракта, увольнении по состоянию здоровья;
• бездействие военкоматов, военной прокуратуры, командования части.

Куда направлять обращение

Существует несколько официальных каналов:

1. Официальный сайт Министерства обороны РФ — раздел «Обращения граждан» (электронная приёмная).
2. Почтовое отправление, письмо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 119* , г. Москва, ул. Знаменка, д. , Министерство обороны РФ, Цивилевой А.Е.
3. Единый центр поддержки — телефон горячей линии Минобороны: 8-800—* (звонок бесплатный).
4. Платформы открытых писем, например, сайт otkrytoe-pismo.ru, где публикуются обращения к Анне Цивилевой. Такие письма имеют публичный резонанс, но официальным каналом не являються.
5. Фонд «Защитники Отечества» — если вопрос касается ветеранов СВО и их семей.

Структура правильного письма

Шапка обращения

В правом верхнем углу укажите:

• кому: «Заместителю Министра обороны Российской Федерации Цивилевой Анне Евгеньевне»;
• от кого: ФИО полностью, дата рождения, адрес регистрации, телефон, e-mail;
• при обращении за третье лицо — степень родства (мать, супруга, сестра и т.д.).

Например: «Обращение о невыплате денежного довольствия» или «Жалоба на бездействие командования в/ч *».

Основная часть

Излагайте факты чётко и последовательно:

• данные военнослужащего: ФИО, дата рождения, номер воинской части, подразделение, позывной (если известен), номер жетона;
• хронология событий с датами;
• куда вы уже обращались (прокуратура, военкомат, командование) и какие ответы получили;
• ссылки на нарушенные законы и нормативные акты, если они вам известны.

Просительная часть

Сформулируйте конкретную просьбу: «Прошу содействовать в розыске…», «Прошу провести проверку и обязать выплатить…», «Прошу помочь в получении личного дела…».

Приложения

Перечислите и приложите копии документов: свидетельства, справки, ответы из инстанций, медицинские заключения, выписки со счетов.

Дата и подпись

Пример краткого шаблона

«Заместителю Министра обороны РФ Цивилевой А.Е.
от Ивановой Марии Петровны, проживающей по адресу: г. , ул. , д. *, тел. +7—*-.

Обращение. Я являюсь матерью военнослужащего Иванова Сергея Николаевича, ..19 г.р., проходившего службу в в/ч . *..20 года мой сын погиб при исполнении воинского долга. До настоящего времени личное дело не предоставлено, выплаты не произведены, несмотря на неоднократные обращения в военкомат и воинскую часть (копии прилагаю). Прошу Вас содействовать в решении вопроса и провести проверку бездействия должностных лиц. Дата, подпись.»

Практические рекомендации

• Пишите по существу. Избегайте эмоциональных оценок и оскорблений — обращения с нецензурной лексикой не рассматриваются.
• Указывайте точные данные. Номер части, даты, фамилии — это ускоряет проверку.
• Сохраняйте копии. Оставьте себе копию письма и квитанцию об отправке.
• Дублируйте обращение. Параллельно направьте жалобу в военную прокуратуру и фонд «Защитники Отечества».
• Срок ответа. По закону № 59-ФЗ обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации.

Письмо Анне Евгеньевне Цивилевой — это официальное обращение, и его эффективность напрямую зависит от грамотности составления. Чёткая структура, конкретные факты, приложенные документы и корректный тон значительно повышают шансы на то, что ваш вопрос будет рассмотрен и решён. Если ответа нет в течение 30 дней, вы вправе обратиться повторно или обжаловать бездействие в прокуратуру и суд.