На главой Ростовской области является Юрий Борисович Слюсарь (избран губернатором в сентябре 2024 года после досрочного прекращения полномочий В.Ю. Голубевым в ноябре 2024 года). Система обратной связи с руководством региона работает через несколько каналов: телефонные «горячие линии», электронные приемные, общественные приемные и ежегодные «Прямые линии». Ниже представлена подробная справочная информация по всем доступным способам обращения.

Телефонные горячие линии

Основные номера для связи с аппаратом Губернатора и Правительством региона. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров и добавочные скрыты.

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Губернатора): +7 (863) —* (многоканальный).
• Факс аппарата Губернатора: +7 (863) -40— (уточняйте у оператора).
• Телефон доверия / Антикоррупционная линия: +7 (863) —* (для сообщений о коррупционных фактах).
• Горячая линия Министерства здравоохранения Ростовской области: +7 (863) —*.
• Горячая линия Министерства образования Ростовской области: +7 (863) —*.

Режим работы телефонных линий, как правило: пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные. В период проведения «Прямых линий» режим может быть расширен.

Электронные приемные (Официальные порталы)

Наиболее надежный и фиксируемый способ направить обращение — использовать официальные государственные ресурсы. Обращения, отправленные на сторонние адреса (в т.ч. на устаревшие домены типа rradonpac.ru), рассматриваться не будут.

1. Электронная приемная граждан Ростовской области (Основной портал): donland.ru → раздел «Электронная приемная». Позволяет отправить обращение, прикрепить документы и отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
2. Интерактивная приемная Губернатора Ростовской области: Доступна через официальный портал Правительства (gov.donland.ru или раздел «Губернатор» на donland.ru). Предназначена для обращений, требующих личного вмешательства главы региона.
3. Федеральная платформа «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru → раздел «Обращения». Обращения автоматически маршрутизируются в соответствующий ведомство Ростовской области.

Алгоритм подачи электронного обращения:

• Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности (анонимные обращения не рассматриваются по существу).
• Выберите адресата: «Губернатор Ростовской области» или конкретное министерство/ведомство.
• Четко сформулируйте суть проблемы, укажите факты, даты, имена должностных лиц (если известны).
• Прикрепите сканы подтверждающих документов (фото, PDF, не более * Мб на файл).
• Отправьте. На почту/в ЛК придет уведомление с регистрационным номером (формат: */**-).

Общественные приемные (Личный прием)

Для личного приема к Губернатору или его уполномоченным представителям функционируют общественные приемные. Запись на прием обязательна по телефонам горячей линии или через электронную приемную;

Главная общественная приемная (Ростов-на-Дону)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. , к. * (здание Администрации Губернатора / Правительства области).
Телефон для записи: +7 (863) —*.
График приема: устанавливается ежемесячно, публикуется на сайте donland.ru в разделе «Губернатор» → «Прием граждан».

Общественная приемная в г. Шахты (п; Каменоломни)

Адрес: г. Шахты, п. Каменоломни, ул. , д. .
Телефон: +7 (863) —.
Отвественный: Заведующий приемной — Сл (Фамилия скрыта).

Прямая линия с Губернатором

Ежегодно (обычно в конце года или в первой половине года) проводится телерадиоэфир «Прямая линия с Губернатором Ростовской области».

• Формат: прямой эфир на каналах «Дон-ТР», «Ростовская область» и в соцсетях правительства.
• Способы задать вопрос во время эфира:
  • По телефону в студию: +7 (863) —* (номер анонсируется заранее).
  • Через официальные группы в ВКонтакте (vk.com/donland), Telegram (канал «Правительство Ростовской области»), Одноклассники.
  • Через форму на сайте donland.ru в специальном баннере «Прямая линия».
• Запись вопросов заранее: обычно открывается за 1-2 недели до эфира через Электронную приемную.

Важные нюансы и советы

Краткая шпаргалка по контактам (Сводная таблица)

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Правительства Ростовской области (donland.ru) и федеральных реестров на . Персональные данные сотрудников, абонентские номера и точные адреса помещений частично замаскированы (*) в целях безопасности и соблюдения ФЗ-152. Для получения точных реквизитов на момент обращения используйте официальный сайт.