Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства․ Ведомство следит за соблюдением законодательства в области управления многоквартирными домами, капитального ремонта, установления платы за коммунальные услуги и содержание жилья․ Ниже представлена актуальная справочная информация для граждан и юридических лиц, необходимая для взаимодействия с инспекцией․
Основные реквизиты и адрес главного управления
Центральный офис ГЖИ Самарской области размещен в административном центре региона — городе Самаре․ При посещении рекомендуется заранее уточнять режим работы и необходимость предварительной записи через электронные сервисы․
- Почтовый индекс: 443
- Адрес: г․ Самара, ул․ Льва Толстого, д․ (Бизнес-центр «Капитал Хаус»)
- Официальный сайт: gzhi-samara․ru (портал Правительства Самарской области)
Руководство ведомства
Начальником ведомства является главный жилищный инспектор области․ ФИО руководителя указывается в открытых источниках для идентификации ответственного лица․
- Должность: Руководитель Государственной жилищной инспекции Самарской области, главный жилищный инспектор
- ФИО: К*ва В․ А․ (Виктория Анатольевна)
Телефонные контакты и «Горячая линия»
Для оперативной связи с инспекцией предусмотрены несколько телефонных линий: единая горячая линия, справочно-информационный телефон и факс․ Номера частично маскированы в соответствии с правилами защиты персональных данных․
- Единая бесплатная горячая линия (юридическая помощь по ЖКХ): 8-800-*—
- Приемная / Справочный телефон (Самара): +7 (846) *— (уточняйте по актуальным справочникам: 200-02-56, 207-06-7․․․)
- Факс: +7 (846) *—
Важно: Горячая линия 8-800 предоставляет консультации по оформлению жалоб на управляющие компании, вопросам переплат за ЖКХ, капитальному ремонту и другим правовым аспектам жилищного надзора․
Электронная почта и интернет-приемная
Основной способ документально оформить обращение — использование официальных электронных адресов и интернет-приемной на сайте ведомства․
Основные адреса электронной почты:
- Центральный аппарат (общие вопросы, отчетность): cr@gzhi-samara․ru
- Интернет-приемная / Прием обращений граждан: io@gzhi-samara․ru
- Адрес для запросов по отчетности (указан в реестрах): k*1@mail․ru
Также функционирует Интернет-приемная на официальном портале gzhi-samara․ru и через единый портал государственных услуг (Госуслуги), где можно подать жалобу, заявление или запрос с отслеживанием статуса рассмотрения․
Территориальные управления (филиалы)
Для обеспечения доступности услуг на территории области действуют территориальные управления жилищного надзора․ Ниже приведены реквизиты крупнейшего из них — Северо-Западного управления (г․ Тольятти)․
Северо-Западное управление жилищного надзора (г․ Тольятти)
- Руководитель: Чн Е․ А․ (Евгений Александрович)
- Адрес: 445, г․ Тольятти, ул․ Ворошилова, д․ , офис *
- Телефоны: +7 (8482) —, факс: +7 (8482) —
- Режим личного приема: пн․-пт․ 8:00–17:00 (обед 13:00–13:48), уточняйте актуальный график на сайте;
- E-mail: u*z@gzhi-samara․ru (или y*z@gzhi-samara․ru по разным источникам)
Адреса и контакты других территориальных управлений (Южное, Северное и др․) рекомендуется уточнять в разделе «Структура» на официальном сайте ГЖИ․
Режим работы и порядок личного приема
Стандартный график работы центрального аппарата и территориальных управлений, как правило, соответствует следующему расписанию (подлежит уточнению на дату визита):
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница․
- Часы работы: 08:00 – 17:00 (или 08:30 – 17:30)․
- Перерыв (обед): 13:00 – 13:48 (или 13:00 – 14:00)․
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни․
Рекомендация: Для личного приема руководителями структурных подразделений часто требуется предварительная запись через портал «Госуслуги» или по телефону справочной службы․
Как добраться (Транспортная доступность)
Офис в Бизнес-центре «Капитал Хаус» (ул․ Льва Толстого, 123) расположен в центральной части города Самары․
- Остановка общественного транспорта: «Ул․ Льва Толстого» / «ТЦ Капитал Хаус» (расстояние пешком ~90 м)․
- Маршруты: Автобусы, троллейбусы, маршрутки, следующие по ул․ Льва Толстого и пр․ Кирова․
Основные функции и поводы для обращения
Гражданам и организациям стоит обращаться в ГЖИ Самарской области в следующих случаях:
- Нарушение прав собственников жилых помещений со стороны управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК)․
- Вопросы качества и сроков выполнения работ по капитальному ремонту общих имуществ․
- Контроль за правильностью начисления платы за коммунальные услуги и содержание жилого фонда․
- Проверка целевого использования средств фонда капитального ремонта․
- Выявление фактов незаконного переустройства жилых помещений․
- Подача жалоб на бездействие или неправомерные решения местных администраций по жилищным вопросам․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт ГЖИ Самарской области: gzhi-samara․ru
- Страница на портале Правительства Самарской области: раздел «Ведомства и организации»․
- Интернет-приемная Полномочного представителя Президента РФ в ПФО: для эскалации неразрешенных вопросов․
- МФЦ «Мои документы»: возможность подачи бумажных обращений через центры обслуживания․
- ГИС ЖКХ / Единый портал Госуслуг: для электронного взаимодействия и проверки начислений․
Примечание: Контактные данные (телефоны, e-mail, адреса кабинетов, ФИО сотрудников) могут изменяться․ Перед визитом или направлением важного официального запроса настоятельно рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте gzhi-samara․ru или по справочному телефону․ В данной статье персональные данные и контакты частично скрыты (маскированы символами *) в целях информационной безопасности․