Газовое снабжение города Махачкалы обеспечивается комплексом организаций, входящих в группу «Газпром». Ключевыми операторами являются ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (гарантирующий поставщик) и АО «Газпром газораспределение Махачкала» (распределительная организация, эксплуатирующая сети). Ниже представлена подробная справочная информация по аварийным службам, контактным телефонам и адресам офисов на .
Единые аварийные телефоны (Круглосуточно, Бесплатно)
В случае утечки газа, запаха газа или иных аварийных ситуаций на внутридомовых и наружных сетях немедленно звоните по коротким номерам:
- 104 — Единый номер аварийно-диспетчерской газовой службы (с стационарных и мобильных телефонов).
- 112 — Единый номер экстренных служб (ЕДДС) — работает везде, даже без SIM-карты или с отрицательным балансом.
- 8 (800) —* — Федеральная горячая линия АО «Газпром газораспределение» (бесплатно по России).
Основные операторы газового хозяйства Махачкалы
АО «Газпром газораспределение Махачкала» (Распределительная организация)
Отвечает за эксплуатацию, техническое обслуживание и аварийное восстановление газораспределительных сетей и внутридомового газового оборудования.
Ключевые структурные подразделения:
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС), прием сообщений об авариях 24/7 (телефон 104).
- Служба технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ВГО) — плановые осмотры, ремонт, замену счетчиков, оформление актов непригодности.
- Отдел промышленных предприятий и коммунально-бытовых объектов — работа с нежилыми потребителями.
- Клиентский центр (ЦОН / МФЦ) — прием посетителей, оформление договоров, перерегистрация счетчиков, консультации.
ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (Гарантирующий поставщик)
Отвечает за коммерческий учет, выставление счетов за газ, заключение договоров габарита/поставки с потребителями.
Основные отделы (Приемная):
- Отдел бухгалтерского учета и отчетности.
- Отдел реализации газа производственным потребителям.
- Контакт-центр (горячая линия).
- Отдел по работе с бюджетными организациями.
ООО «Газпром газораспределение Дагестан»
Региональное управление, координирующее работу филиалов по республике. Приемная находится по тому же адресу, что и махачкалинское газораспределение.
Адреса офисов и приемных (Махачкала)
Большинство управленческих и клиентских подразделений сосредоточены в административном здании на улице М. Ярагского. Внимание: для посещения клиентского центра или отделов часто требуется предварительная запись через Единый портал госуслуг, сайт оператора или по телефону контакт-центра.
| Организация / Подразделение | Адрес (частично скрыт) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| АО «Газпром газораспределение Махачкала» Клиентский центр, АДС, Служба ТО ВГО | Респ. Дагестан, г. Махачкала, ул. М. Ярагского, д. * | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) Сб-Вс: выходной АДС работает 24/7 по тел. 104 |
| ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» Приемная, Отделы бухгалтерии, реализации, Контакт-центр | Респ. Дагестан, г. Махачкала, ул. М. Ярагского, д. * | Пн-Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00) Пт: 08:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00) |
| ООО «Газпром газораспределение Дагестан» (Приемная) | Респ. Дагестан, г. Махачкала, ул. М. Ярагского, д. * | По графику приемной АО «Газпром газораспределение Махачкала» |
| Аварийная газовая служба (Кировский р-н, доп. участок/пост) | г. Махачкала, Кировский р-н, адрес уточняйте по телефону 104 | Круглосуточно (дежурные смены) |
| Дополнительные точки приема (по данным справочников) | ул. Джамалутдина Атаева, д. ул. Пушкина, д. 1-й тупик Хаджи-Булача, д. * | Могут использоваться как производственные базы, посты АДС или филиалы. Рекомендуется уточнять назначение объекта по телефону 104 перед визитом. |
Контактные телефоны справочно-информационного характера
Внимание: Номера ниже приведены для справки (запись на ТО, уточнение долга, консультации). По авариям звоните только 104 или 112. Номера частично скрыты в целях безопасности.
- Контакт-центр ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала»: 8 (800) —* / 7 (8722) —*
- Клиентский центр АО «Газпром газораспределение Махачкала»: 8 (800) —* / 7 (8722) —*
- Служба ТО ВГО (запись на осмотр/ремонт): 7 (8722) —* (уточняйте у диспетчера 104 или на сайте)
- Отдел промышленных предприятий: 7 (8722) —*
- Отдел по работе с бюджетными организациями: 7 (8722) —*
- Телефоны, указанные в открытых справочниках (Spravker, 2GIS) для объектов на ул. Атаева, ул. Пушкина, т. Хаджи-Булача: 7 (8722) -1—, 7 (8722) -6—, 8 (800) -00—, 8 (800) -00—.
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Для решения большинства вопросов без визита в офис используйте цифровые сервисы:
- Личный кабинет потребителя на сайте mkala-mrg.ru — передача показаний счетчика, история начислений/оплат, скачивание квитанций, оформление пересорта/перерегистрации ПУ.
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS / Android) — удобная передача показаний, уведомления о долгах, карта офисов, вызов мастера ТО.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — быстрая связь с контакт-центром для типовых вопросов.
Плановые осмотры газового оборудования (ТО ВГО)
Согласно Правилам пользования газом (Постановление Правительства РФ № 410), осмотр внутридомового газового оборудования проводится не реже 1 раза в год (для газовой плиты) и 1 раз в 3 года (для газовых колонок/котлов — сложнее, по инструкции производителя).
- Кто проводит: Специалисты Службы ТО ВГО АО «Газпром газораспределение Махачкала» или уполномоченные подрядчики.
- Стоимость: Для бытовых потребителей осмотр бесплатен (входит в тариф на распределение). Платны только ремонтные работы и замена деталей по согласованию.
- Документ: По итогам выдается Акт осмотра (в 2-х экземплярах). При недопуске — составляется Акт недопуска, что является основанием для ограничения/прекращения газапортения (п. 88 ПП РФ № 410).
- Запись: Через сайт, приложение, по телефону Контакт-центра или ждите извещения в почтовом ящике/подъезде.
Алгоритм действий при обнаружении утечки газа
- Не паникуйте. Действуйте быстро и четко.
- Не создавайте искры: НЕ включайте и НЕ выключайте свет, электроприборы, не пользуйтесь зажигалками, спичками, не курите. Не звоните с мобильного телефона ВНУТРИ загаженного помещения.
- Перекройте газ: Закройте клапан на трубе перед прибором и/или общий квартирный/домашний клапан (обычно на стояке на кухне или в чердаке/подвале).
- Проветрите: Откройте широко окна и двери (балконные, форточки). Не пользуйтесь вентиляторами/вытяжками (искра от мотора).
- Покиньте помещение: Выведите детей, пожилых, животных. Закройте входную дверь за собой (чтобы газ не ушел в подъезд).
- Сообщите: С безопасного места (с улицы, из соседней квартиры) позвоните 104 или 112.
- Предупредите соседей: Постучите в соседние двери (не звоните в домофон — искра контакта).
- Ждите бригаду АДС на улице у входа в дом. Укажите им квартиру и место утечки.
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если нет интернета?
Можно позвонить в Контакт-центр по телефону 8 (800) —* (автоинформатор или оператор), сдать их в любом офисе «Почты России» или банке-партнере (Сбербанк и др.) по квитанции, либо передать через соседей/родственников в Личном кабинете.
Что делать, если пришел счет с огромным начислением?
Проверьте показания на счетчике и в квитанции (колонка «Текущие»). 2. Если ошибка в передаче, передайте верные показания в ЛК/приложении/по телефону до 25-го числа — перерасчет будет в следующем месяце. 3. Если счетчик неисправен (крутится при закрытых кранах), вызовите Службу ТО ВГО (тел. 104 или Контакт-центр) для пломбирования/замены и составления Акта. 4. Обратитесь в ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (ул. М. Ярагского, д. *) с заявлением на перерасчет.
Как оформить газ на новоселе или при смене собственника?
Нужно заключить договор габарита/поставки с ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала». Оформить можно: в Личном кабинете на mkala-mrg.ru, в Клиентском центре (ул. М. Ярагского, д. *) по предварительной записи через Госуслуги, или в МФЦ «Мои Документы». Потребуются: паспорт, документы на жилье (свидетельство/договор ДДУ/выписка ЕГРН), акт приема-передачи ПУ (если есть).
Где проверить график отключений газа на ремонт?
На сайте mkala-mrg.ru в разделе «Потребителям» -> «График плановых работ/отключений», в приложении, в соцсетях АО «Газпром газораспределение Махачкала», а также через информационные стенды в подъездах (не позднее чем за 3 дня).
Важные напоминания
- Договор на ТО ВГО: Для бытовых потребителей договор на техническое обслуживание заключается автоматически с момента ввода в эксплуатацию газового оборудования (п. 33 ПП РФ № 410). Отдельного подписания бумажного договора на ежегодный осмотр не требуется.
- Поверка счетчиков: Межповерочный интервал — обычно 8 или 10 лет (указан в паспорте ПУ). Просроченная поверка = некоммерческий учет (начисление по нормативам, которые в 3-5 раз выше реального расхода). Следите за датами в ЛК или на самой квитанции.
- Замена шлангов: Резиновые шланги, срок службы 5 лет (менять каждые 5 лет). Нержавейки (гофры) — до 10-20 лет (по паспорту). Использование просроченных шлангов — грубое нарушение ПБ, основание для отключения газа.
- Мошенники: Сотрудники газовой службы никогда не требуют оплату за осмотр наличными на месте, не продают «волшебные» датчики/фильтры и не угрожают немедленным отключением за отказ купить товары. Всегда просите служебное удостоверение и сверяйтесь по телефону 104 или Контакт-центру.
Данные актуальны на май 2026 года. Перед визитом в офис или звонком на справочные номера обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте mkala-mrg.ru или по телефону единого контакт-центра.
Статья подготовлена на основе открытых данных сайтов ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала», 2GIS, Справкер.ру.