Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) имеет разветвленную структуру. График работы и контакты зависят от конкретного структурного подразделения: Центрального аппарата в Москве или Главных управлений по субъектам федерации. Ниже представлена актуальная информация на для Центрального аппарата и Главного управления по г. Москве.

Центральный аппарат МЧС России (Москва)

Прием личного обращения граждан осуществляется в Общественной приемной. Важно различать адреса административного здания и входа в приемную.

Адреса и входы

• Адрес административного здания: 121357, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Фили-Давыдково, ул. Ватутина, д. .
• Вход в Общественную приемную: расположен на 1 этаже административного здания по адресу: ул. Ватутина, д. .

Схемы проезда

1. Через ст. метро «Славянский бульвар»: первый вагон из центра → выход к Кутузовскому проспекту → подземный переход в сторону ул. Славянский бульвар → остановка «Метро Славянский бульвар» (автобусы 641, 248, 732) → остановка «Улица Ватутина».
2. Через ст. метро «Давыдково»: остановка «Метро Давыдково» (автобусы 77, 248) → остановка «МФЦ Фили-Давыдково» → пешком 250 метров через парк.

График приема граждан в Общественной приемной

Прием ведется ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней. Допускается прием по предварительной записи (уточняйте по телефону).

Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (прием не ведется).

Примечание: Для входа в приемную необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).

Контактные телефоны Центрального аппарата

• Контактный телефон/факс (не для обращений физлиц): 7 (495) -24—
• Справочная МЧС России: 7 (495) -83—
• Телефон доверия МЧС России: 7 (495) -00— (не для подачи обращений)
• Отдел по работе с обращениями граждан и обеспечения деятельности общественной приемной: 7 (495) -83— (здесь же уточняйте запись на прием)
• Справки по корреспонденции (пн-чт: 09:00–18:00, пт: 09:00–16:45):
  • 7 (495) -83—
  • 7 (495) -83—
  • 7 (499) -49— (факс)

Важно: Телефоны справочной и телефона доверия не являются способом подачи обращений для физических лиц; Для направления обращения необходимо использовать электронную форму на официальном сайте mchs.gov.ru или явиться в приемную лично.

Главное управление МЧС России по г. Москве (ГУ МЧС по Москве)

Отдельное структурное подразделение со своим графиком и контактами, расположенное в историческом центре столицы.

Руководитель и адрес

• Руководитель: Уваркин Вадим Сергеевич.
• Адрес: 119034, г. Москва, Пречистенка ул., д. 22/2, стр. 1.
• Электронная почта: gu_moscow@.mchs.gov.ru

Телефоны ГУ МЧС по Москве

• Приемная начальника ГУ МЧС России по г. Москве: 8 (499) -44— (доб. 11-105).
• Телефон доверия ГУ МЧС России по г. Москве: доступен на сайте управления (режим работы уточняйте оперативно).

График приема граждан в приемной ГУ МЧС по Москве может отличаться от Центрального аппарата. Рекомендуется заранее звонить по телефону приемной (8 (499) -44—) для подтверждения времени и возможности предварительной записи.

Единые экстренные и справочные телефоны (актуальны для всей РФ)

Данные номера работают круглосуточно, без выходных и обеденных перерывов.

• Единый телефон пожарных и спасателей: 101 (с мобильного — 112).
• Единый номер экстренных служб (ЕДС): 112 (работает даже без SIM-карты и с отрицательным балансом).
• Справочная МЧС России: 7 (495) -83— (режим: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45).
• Телефон доверия МЧС России: 7 (495) -00— (для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях в деятельности ведомства; не для обращений по личным делам).

Как подать обращение в МЧС России: основные способы

1. Электронная форма на портале Госуслуг (ЕПГУ) или сайте МЧС — самый быстрый и надежный способ. Требуется авторизация через ЕСИА.
2. Личный визит в Общественную приемную (адреса и график см. разделы 1 и 2). Не забудьте паспорт.
3. Почтовое отправление по адресу: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. * (Центральный аппарат) или по адресу соответствующего ГУ по региону;
4. Мобильное приложение «МЧС России» — позволяет отправить обращение, получить справочную информацию, узнать о ЧС в регионе.

Важные нюансы и советы

• Предварительная запись: В Общественной приемной ЦА МЧС и ГУ по Москве допускается прием по предварительной записи. Это сэкономит время ожидания в очереди. Звоните в Отдел по работе с обращениями: 7 (495) -83—.
• Документы: Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ. Без него во здание ведомства (особенно на охраняемой территории ул. Ватутина) вас не пропустят.
• Режим «ЧС» и праздники: В дни объявления ЧС или в нерабочие праздничные дни (например, майские каникулы, новогодние каникулы) график приема может меняться. Проверяйте актуальность на сайте mchs.gov.ru или moscow.mchs.gov.ru в разделе «Контакты» / «Прием граждан» за день до визита.
• Территориальность: Если вы ете (проживаете) не в Москве, обращайтесь в ГУ МЧС по вашему субъекту РФ. Контакты всех региональных управлений есть на сайте mchs.gov.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Информация актуальна на дату публикации на основе открытых данных официального сайта МЧС России (mchs.gov.ru) и сайта ГУ МЧС по г. Москве (moscow.mchs.gov.ru). Перед визитом обязательно перепроверяйте график на официальных ресурсах.