РЭО ГИБДД МУ МВД России «Рыбинское» — подразделение, куда жители Рыбинска и ближайших городов Ярославской области обращаются за регистрацией автомобилей, заменой водительских удостоверений и сдачей экзаменов. Отзывы о работе этого отделения весьма противоречивы: от восторженных благодарностей до резкой критики. Разберём основные темы, которые поднимают посетители.

Положительные отзывы

Немало граждан отмечают заметное улучшение качества обслуживания в последние годы:

• Скорость работы. Один из посетителей рассказал, что поставил автомобиль на учёт всего за час: «Сегодня приняли документы сразу, даже чуть раньше времени. Сотрудники молодцы. Всё очень вежливо и быстро». По его словам, 8 лет назад процедура занимала значительно больше времени.
• Помощь инспекторов. Посетительница поблагодарила инспектора Рол* за быстрое оформление: подача документов, осмотр ТС и получение новых документов заняли около часа.
• Работа руководства. Женщина выразила благодарность начальнику подразделения Головкину М. Ю.* за помощь в замене прав при сложностях с документами: «Никто не отмахнулся от моей проблемы, всё решили оперативно».
• Обслуживание иногородних. Приезжие из Ярославля отметили: «Всё оформили, помогли и объяснили. Отдельное спасибо сотруднику окна №6».

Негативные отзывы

Проблемы со связью

Самая частая жалоба — невозможность дозвониться. Посетители сообщают:

• «В пятницу позвонила 64 раза. В понедельник сами сказали, что не отвечают. Во вторник дозвонилась с 11-го раза»;
• «Записаться на экзамен практически невозможно — гудки идут, а трубку никто не берёт».

Состояние помещений

Ранее посетители жаловались на «старый неотремонтированный подвал, обстановку как на советском складе, отвратительный сигнал интернета». Впрочем, автор одного из отзывов позже дополнил: ремонт прошёл, стало чище, работают уже два окна вместо одного.

Организация приёма

• Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00: не успевшие до обеда вынуждены ждать полтора часа;
• Записанных на определённое время переносят на следующий день, а затем требуют перезаписи;
• Были случаи отказа в услуге из-за нечитабельного VIN-номера в рукописном ДКП — посетителям советуют оформлять договор купли-продажи в печатном виде;
• Жалобы на бюрократию: справку об отсутствии транспорта отправили по адресу прописки в расселённый дом вместо адреса фактического проживания.

Советы посетителям

1. Оформляйте ДКП в печатном виде, чтобы избежать отказа из-за нечитаемых данных;
2. Приходите до обеденного перерыва (до 13:00);
3. По возможности записывайтесь заранее и подтверждайте запись;
4. Уточняйте требования к медицинским справкам заранее — были случаи отказа из-за «неподходящего образца» справки из другого региона.

Отзывы о ГИБДД Рыбинска неоднозначны. С одной стороны, заметен прогресс: сделан ремонт, ускорилось оформление документов, многие сотрудники работают профессионально и доброжелательно. С другой — остаются системные проблемы: недоступность телефонной связи, срывы записи и бюрократические проволочки. Если подготовить документы заранее и учесть советы бывалых посетителей, визит в подразделение, скорее всего, пройдёт быстро и без лишних сложностей.