Анна Евгеньевна Цивилева занимает пост заместителя Министра обороны Российской Федерации и курирует важные социальные направления, включая взаимодействие с общественностью и ветеранами. Гражданам часто возникает необходимость направить ей обращение, жалобу, предложение или просьбу о помощи. В этой статье мы подробно разберем все актуальные на каналы связи: почтовые адреса, электронные приемные, горячие линии и правила оформления документов.

Официальные почтовые адреса для бумажных писем

Существует несколько официальных адресов, через которые проходит корреспонденция, адресованная заместителю министра. Выбор адреса зависит от тематики вашего обращения.

Министерство обороны РФ (Управление работы с обращениями граждан и организациями)

Это основной ведомственный адрес. Все письма на имя заместителя Министра обороны проходят первичную регистрацию и сортировку здесь.

• Почтовый индекс: 121069
• Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Структурное подразделение: Министерство обороны Российской Федерации, Управление работы с обращениями граждан и организациями
• На конверте укажите: «Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой (лично)»

Государственный фонд «Защитники Отечества»

Поскольку А.Е. Цивилева курирует деятельность Фонда, обращения по вопросам поддержки участников СВО, реабилитации, социальной защиты ветеранов и их семей часто эффективнее направлять именно сюда.

• Адрес 1 (Центральный офис): 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 10, офис *
• Адрес 2 (Альтернативный/Резервный): 119034, г. Москва, Пречистенский переулок, д. 9А
• Адрес 3 (Почтовый ящик/Проспект): 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 39

Важно: На конверте обязательно укажите пометку: «Обращение к А.Е. Цивилевой» или «Руководителю Фонда «Защитники Отечества».

Приемная партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» (Центральный аппарат)

Как члена Президиума Генерального совета партии, А.Е. Цивилева получает обращения через партийную структуру.

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7 (отдел «Обратная связь»)
• Индекс: 102018

Канцелярия Правительства Москвы / Мэра Москвы

Для вопросов, относящихся к компетенции городских властей (социальная поддержка на уровне города, жилищные вопросы ветеранов в Москве).

• Адрес: г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2 (Приемная)
• Индекс: 103274

Электронные способы обращения (быстрее и надежнее)

Согласно действующим регламентам, обращения в электронном виде рассматриваются в те же сроки, что и бумажные, но процесс доставки и регистрации занимает минуты.

Единый портал государственных услуг (Госуслуги) / Сайт Минобороны РФ

1. Перейдите на официальный сайт structure.mil.ru (раздел «Обращения граждан») или на gosuslugi.ru (раздел «Обращения в госорганы»).
2. Выберите адресата: Министерство обороны РФ → Заместитель Министра Цивилева А.Е.
3. Заполните форму: укажите ФИО полностью, адрес для ответа (почтовый или e-mail), телефон контакта (*—).
4. Прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Электронная приемная Правительства Москвы

Если вопрос в ведении города (выплаты, медучреждения Москвы, благоустройство территорий ВО):

• Сайт: mos.ru → раздел «Обращения к властям».
• Адресат: Мэр Москвы / Правительство Москвы (с пометкой «Для передачи А.Е. Цивилевой»).

Онлайн-приемная партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»

• Сайт: er.ru → «Приемная» → «Написать обращение».

Телефонные горячие линии и справочные службы

Внимание: По телефонам не принимают текст обращений. Они нужны для уточнения статуса рассмотрения, правил оформления, часов приема граждан и уточнения адресов.

Личный прием граждан

Личный прием заместителем Министра обороны проводится по предварительной записи через Управление работы с обращениями граждан Минобороны РФ.

• Место: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (или иное уведомленное место).
• Порядок записи: По телефону справок +7 (495) *— или через электронную приемную Минобороны.
• Документы для входа: Паспорт РФ, распечатка уведомления о записи (если запись онлайн), документы по сути вопроса.

Требования к оформлению письма (чтобы его не вернули)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письмо должно содержать:

1. ФИО автора полностью (сокращения не рекомендуются).
2. Почтовый адрес (с индексом) ИЛИ адрес электронной почты (e-mail) — обязательно для получения ответа.
3. Суть обращения (четко, по фактам, без эмоциональных оценок).
4. Дата составления и подпись.
5. Копии документов, подтверждающих изложенные факты (не отправляйте оригиналы!).

Важные нюансы и советы

• Заказное письмо с уведомлением о вручении. Это ваше главное доказательство факта отправки и получения адресатом. Сохраните чек и трек-номер.
• Дублирование каналов. Рекомендуется отправить бумажное письмо почтой РФ И продублировать его через электронную приемную (Госуслуги / Сайт Минобороны). Это ускоряет регистрацию и исключает потерю.
• Сроки рассмотрения. Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации. На сложные вопросы может быть продлен до 15 дней (с уведомлением вас).
• Анонимные обращения. Не рассматриваются и не получают ответа. Всегда указывайте свои достоверные данные.
• Компетенция. Убедитесь, что ваш вопрос в ведении Минобороны / Фонда «Защитники Отечества». Жилищные субсидии, пенсии, поликлиники — часто это ведомство Минтруда, СФР или Минздрава/городская администрация.

Чек-лист перед отправкой

• [ ] Правильно указан индекс и адрес получателя (см. раздел «Почтовые адреса»).
• [ ] На конверте крупно написано: «Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой (лично)».
• [ ] Внутри: текст обращения с ФИО, адресом ответа, датой, подписью.
• [ ] Приложены копии подтверждающих документов.
• [ ] Письмо отправлено заказным/ценным отправлением с уведомлением.
• [ ] Трек-номер сохранен для отслеживания на сайте Почты России.
• [ ] Дубликат отправлен через Госуслуги / сайт Минобороны.

Данная информация актуальна на май 2026 года. Официальные адреса и телефоны могут меняться. Перед отправкой важного обращения рекомендуется сверить контакты на официальных сайтах structure.mil.ru, zashchitniki-otechestva.ru или gosuslugi.ru.