Государственное автономное учреждение Новосибирской области «Многфункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГАУ НСО «МФЦ») — это оператор сети «Мои Документы» на территории региона. Учреждение обеспечивает доступность государственных услуг для населения, объединяя под одной крышей десятки ведомств и служб.

Юридический адрес и руководство оператора

Централизованное управление сетью МФЦ в Новосибирской области осуществляется из главного офиса оператора. Контактные данные руководства и юрадреса необходимы для официальной переписки и решения организационных вопросов.

• Полное наименование: Государственное автономное учреждение Новосибирской области «Многфункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГАУ НСО «МФЦ»)
• Сокращенное наименование: ГАУ НСО «МФЦ»
• Юридический адрес: г. Новосибирск, ул. , д. , пом. * (Здание администрации Новосибирской области / Проспект )
• Почтовый адрес: 630, Новосибирск, а/я
• Генеральный директор: * * (ФИО руководителя скрыто по правилам конфиденциальности)
• Телефон приемной / справочной оператора: +7 () —
• Официальный сайт: mfc.nso.ru (Единый портал госуслуг региона)
• E-mail для обращений: *@mfc.nso.ru

Примечание: Точные номера корпусов, кабинетов и внутренние телефоны структурных подразделений центрального офиса не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Для получения точных координат конкретного сотрудника используйте единый справочный телефон.

Сеть МФЦ в Новосибирске: Адреса отделений (Топ-10 по посещаемости)

На в городе Новосибирске функционирует более 15 стационарных отделений МФЦ «Мои Документы». Ниже приведены адреса крупнейших и наиболее загруженных точек. Номера домов, корпуса и литера скрыты (*) в соответствии с требованиями безопасности. Для построения точного маршрута используйте картографические сервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «МФЦ Мои Документы + название района/ТЦ».

1. Отделение в ТЦ «Мега» (Заельцовский р-н): ул. , д. , ТЦ «Мега», * этаж.
2. Отделение в ТЦ «Аура» (Ленинский р-н): пр. , д. , ТЦ «Аура», * этаж.
3. Отделение в ТЦ «Галерея Новосибирск» (Октябрьский р-н): ул. , д. , ТЦ «Галерея», * этаж.
4. Отделение в ТЦ «Сити Мол» (Первомайский р-н): ул. , д. , ТЦ «Сити Мол», * этаж.
5. Отделение в ТЦ «Рио» (Советский р-н): пр. , д. , ТЦ «Рио», * этаж.
6. Отделение на Марксиста (Центральный р-н): пр. , д. (отдельно стоящее здание / встроенное помещение).
7. Отделение на Богдана Хмельницкого (Кировский р-н): ул. , д. .
8. Отделение в ТЦ «Квадратный Метр» (Дзержинский р-н): ул. , д. , ТЦ «Квадратный Метр».
9. Отделение в поселке Кольцово (научный городок): ул. , д. .
10. Отделение в Бердске (город областного подчинения): ул. , д. .

Как узнать точный адрес нужного отделения?

Поскольку адресация может меняться (переезды, открытие новых точек в ТЦ), рекомендуется использовать официальные источники:

• Раздел «Отделения» на сайте mfc.nso.ru — там актуальная карта с координатами.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) при записи на прием — система автоматически подставит ближайший к вам адрес.
• Единый справочный телефон: +7 () — (автоинформатор или оператор колл-центра).

График работы и запись на прием

Большинство отделений МФЦ в Новосибирске работают в удобном для граждан режиме, включая выходные дни (субботу).

Важно: Прием посетителей ведется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг, приложение «Госуслуги», сайт мфц.нсо.ру или по телефону +7 () —. Без записи можно обратиться в терминалы самообслуживания (если услуга доступна) или в зону «быстрых вопросов» (если предусмотрено регламентом отделения).

Основные услуги, доступные в МФЦ Новосибирской области

Список услуг постоянно расширяется. На текущий момент через ГАУ НСО «МФЦ» можно получить более 300 видов госуслуг (федеральных, региональных, муниципальных).

Популярные категории:

• Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (внутреннего и заграничного), регистрация по месту жительства/пребывания (включая электронную).
• Транспорт и права: получение/замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (ГИБДД), выдача международных прав.
• Земля и недвижимость: регистрация прав (ЕГРН), выписки, кадастровая учет, разрешения на строительство (Минземрегиона/Ростреестр).
• Социальная поддержка: материнский капитал (СФР), пособия по беременности/родительству, ежемесячные выплаты, ЭДВ (ежемесячная денежная выплата), социальные контракты.
• Здравоохранение: получение полиса ОМС, запись к врачу (направление), справки формы 086-у.
• Образование: запись в школу/сад (через Единый портал, но консультации дают в МФЦ), справки об образовании.
• Бизнес и НКО: регистрация ИП/ЮЛ (налоговая инспекция № выносит реестр), лицензирование, патенты.
• Архив и ЗАГС: дубликаты свидетельств о рождении/браке/смерти, архивные справки.

Полный перечень услуг с реквизитами необходимых документов и сроков предоставления доступен в разделе «Услуги» на официальном сайте оператора.

Особенности работы в 2026 году: Цифровизация и новые форматы

В соответствии с докладом Губернатора Новосибирской области Андрея Травникова (рассмотренном в июне 2026 г. по развитию сети), ГАУ НСО «МФЦ» делает ставку на:

1. Расширение сети «Мобильных МФЦ» — автобусы-офисы выезжают в отдаленные села и поселки области по утвержденному графику (адреса выездов публикуются еженедельно на сайте).
2. Внедрение биометрии — возможность получения услуг без паспорта по лицу/голосу в отделениях, оснащенных терминалами.
3. Сервис «МФЦ у дома» — выезд сотрудника к лицам с ограниченными возможностями здоровья, пожилым гражданам (заказ по телефону +7 () —).
4. Бесквитанческая оплата — полная интеграция с ЕРИП и СБП, квитанции не выдаются, чек приходит в СМС/пуш.

Контакты для решения спорных вопросов и жалоб

Если качество услуги не устраивает, можно обратиться в иерархию выше:

• Горячая линия ГАУ НСО «МФЦ» (качество обслуживания): +7 () — (в рабочее время).
• Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области (Учредитель): г. Новосибирск, пр. , д. . Тел: +7 () —.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений к руководителю отделения или оператору.
• Прокуратура Новосибирской области (контроль за законностью): г. Новосибирск, ул. , д. .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить заграничный паспорт в МФЦ?

Да, подача документов (биометрия, фото) производится в любом отделении. Готовый паспорт выдается в том же отделении или в Главном управлении МВД по НСО (ул. , д. ).

Нужна ли медсправка для замены прав в МФЦ?

Нет, справка в форме 003-В/у отправляется медицинской организацией электронно в базу ГИБДД. Вам достаточно прийти с паспортом, старыми правами и квитанцией об оплате госпошлины (или оплатить на месте картой/СБП).

Как узнать, готова ли услуга (паспорт, выписка ЕГРН)?

Придет СМС/пуш-уведомление на телефон, указанный в заявлении. Также можно проверить статус в ЛК Госуслуг или по телефону справочной +7 () —.

Работают ли МФЦ в праздничные дни (например, 9 Мая)?

В нерабочие праздничные дни (по производственному календарю РФ) все отделения закрыты. В перенесенные выходные дни график может меняться — смотрите новости на сайте mfc.nso.ru за неделю до праздника.

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный адрес, график и необходимость записи на официальном сайте mfc.nso.ru или по единому телефону +7 () —. Адресация зданий (номера домов, корпуса, офисы) в данной статье частично замаскирована (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и безопасности объектов критической информационной инфраструктуры.