Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «Газфонд пенсионные накопления» (АО НПФ «Газфонд пенсионные накопления») — один из крупнейших фондов в России, управляющий пенсионными накоплениями миллионов граждан. Фонд создан в 2014 году и является правопреемником пенсионного фонда ОАО «Газпром» (НПФ «Газфонд»). Основной акционер — ПАО «Газпром».

На год фонд продолжает активную работу, однако в информационном пространстве обсуждаются значительные изменения в структуре отрасли. Согласно актуальным данным, АО НПФ «Газфонд пенсионные накопления», НПФ «Благосостояние» и ВТБ Пенсионный фонд начали изучать возможное объединение. Данный процесс может повлиять на реквизиты и контакты в ближайшем будущем, поэтому рекомендуется проверять актуальность данных на официальных ресурсах перед обращением.

Основные контактные телефоны (Горячая линия и Приемная)

Для связи с фондом используются как федеральные бесплатные номера, так и городские линии Москвы. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, частичные цифры номеров и внутренние добавочные маскированы символами .

• Единая бесплатная горячая линия по России (8-800): 8-800— (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).
• Телефон приемной / справочной службы (Москва): +7 (495) —*.
• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) —* (по тарифам оператора).
• Автоинформатор / Самообслуживание (IVR): 8-800—* (доступен 24/7 для проверки баланса, статуса заявки и смены пароля ЛК).

Режим работы телефонной поддержки:
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по московскому времени).
Суббота, Воскресенье: выходной (работает только автоинформатор).

Юридический и почтовый адреса

Для направления письменных обращений, претензий или судебных исков используются следующие реквизиты. Персональные данные сотрудников (ФИО руководителей структурных подразделений) в адресе скрыты.

Примечание: При отправке почты рекомендуется указывать полный номер страхового свидетельства (СНИЛС) и контактный телефон для обратной связи.

Электронные каналы связи и Личный кабинет

На 2026 год наиболее быстрый и удобный способ взаимодействия с фондом — через цифровые сервисы.

Официальный сайт

Адрес: www.gazfond-pn.ru (или старый алиас gazfond.ru, перенаправляющий на новый портал).
На сайте доступны: калькулятор пенсии, форма обратной связи, загрузка документов, новости фонда, отчетность о доходности.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК)

• Вход через Госуслуги (ЕСИА) — основной способ авторизации.
• Вход по логину/паролю (для старых клиентов, привязка к СНИЛС).
• Функции: просмотр накоплений, доходности, истории операций, смена стратегии инвестирования, заказ выписки, подача заявлений на выплаты.

Мобильное приложение

Доступно в RuStore, App Store (с ограничениями), Google Play (через APK или зеркала) и Huawei AppGallery.
Название в магазинах: «Газфонд Пенсионные накопления» или «Мой Газфонд».
Пуш-уведомления о начислении доходности и статусе заявок.

Электронная почта и форма обратной связи

• Общие вопросы: info@gazfond-pn.ru (адрес маскирован частично: i*@gazfond-pn.ru).
• Работа с жалобами: complaint@gazfond-pn.ru.
• Форма на сайте: Раздел «Контакты» -> «Задать вопрос» (требует авторизации в ЛК для привязки к договору).

Официальные аккаунты в соцсетях и мессенджерах

• ВКонтакте: vk.com/gazfond_pn (проверенная страница с синей галочкой).
• Telegram-канал: t.me/gazfond_pn_official (новости, алерты о технических работах).
• Чат-бот в Telegram: @gazfond_pn_bot (быстрая проверка баланса по СНИЛС без входа в ЛК).

Территориальные представительства и офисы приема посетителей

Фонд имеет сеть региональных управлений и офисов в ключевых регионах присутствия ПАО «Газпром» (ЯНАО, ХМАО, Тюменская, Ленинградская, Волгоградская области, г. Москва, г. Санкт-Петербург и др.).

Важно: Прием граждан ведется строго по предварительной записи через ЛК, приложение или по телефону горячей линии. Без записи вход в офис может быть ограничен охраной бизнес-центра.

Пример структуры адреса регионального офиса (маскировано):

1. г. Салехард: ул. , д. , оф. . Тел.: +7 (349) —.
2. г. Новый Уренгой: пр-т , д. , ТЦ «», эт. . Тел.: +7 (349) —.
3. г. Санкт-Петербург: ул. , д. , лит. *, пом. *. Тел.: +7 (812) —.
4. г. Тюмень: ул. , д. , БЦ «*». Тел.: +7 (345) —*.

Полный актуальный реестр адресов и режима работы региональных офисов доступен на сайте в разделе «О фонде» -> «Контакты» -> «Региональная сеть».

Частые вопросы (FAQ) по взаимодействию с фондом

Как узнать баланс пенсионных накоплений по телефону?

Позвоните на 8-800—*, выберите в меню «Информация о счете» -> введите номер СНИЛС (голосовым вводом или клавишами) -> пройдите идентификацию (код из СМС на привязанный телефон или секретное слово). Автоинформатор продиктует сумму накоплений и доходность за последний отчетный период.

Как сменить стратегию инвестирования?

1. Через Личный кабинет (раздел «Управление накоплениями» -> «Смена стратегии»).
2. Через мобильное приложение.
3. Написав заявление в офисе или отправив по почте (бланк на сайте).
4. По телефону горячей линии (требуется полная идентификация оператором).

Срок: смена вступает в силу с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления (если подано до 15-го числа текущего месяца).

Что делать, если потерял доступ к телефону/почте для входа в ЛК?

Необходимо обратиться в офис фонда с паспортом и СНИЛС для восстановления доступа (перепривязки контактов). Удаленно восстановить доступ без подтверждения по старому номеру невозможно в целях безопасности.

Как проверить, перешел ли мой фонд к другому оператору (в контексте объединения)?

На процесс изучения объединения с НПФ «Благосостояние» и ВТБ Пенсионный фонд находится на стадии дью-дилидженса и согласования условий. Юридическое слияние (передача договоров) не произошло. Вы остаетесь клиентом АО НПФ «Газфонд пенсионные накопления». Любые изменения будут официально уведомлены письмом на почту, в ЛК и через СМС/пуш не позднее чем за 30 дней до перехода.

Реквизиты для перечисления взносов (Работодателям и ИП)

Для перечисления страховых взносов на обязательное пенсионное страхование (в накопительную часть) и добровольных взносов:

Внимание: Для перечисления добровольных пенсионных взносов (ДПВ) физическими лицами могут использоваться иные реквизиты (счет в коммерческом банке-агенте). Уточняйте их в ЛК или по телефону 8-800—* перед платежом.

Полезные советы при обращении в НПФ

• Готовьте СНИЛС и паспорт перед звонком или визитом — это ускорит идентификацию.
• Фиксируйте номер обращения. При звонке в колл-центр просите оператора назвать регистрационный номер вашего обращения (тикет).
• Используйте ЛК для документооборота. Заявления на выплаты, смену стратегии, обновление данных лучше подавать электронно, это быстрее и есть подтверждение доставки (ЭП/СМС-код).
• Будьте внимательны к мошенникам. Сотрудники фонда никогда не просят диктовать коды из СМС/пуш-уведомлений, пароли от Госуслуг, номера карт или CVV/CVC коды. Официальные звонки идут только с номеров 8-800—* или +7 (495) —*.
• Следите за новостями объединения. В случае завершения сделки с НПФ «Благосостояние» и ВТБ ПФ, вам придется подтвердить согласие на переход договора (или выбрать другой фонд) в установленные законом сроки.