Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (ФБУЗ «ЦГЭ Свердловской области») является ключевым экспертным центром региона, осуществляющим функции органа инспекции в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Учреждение действует на основании аккредитации в национальной системе аккредитации и обеспечивает независимую оценку соответствия объектов проверки установленным требованиям.
Правовая основа и статус аккредитации
Деятельность органа инспекции регулируется Федеральным законом от № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации». Центр и его филиалы аккредитованы на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 («Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции») для проведения работ по типу органа инспекции Тип А;
- Область аккредитации: проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, расследований, оценок соответствия.
- Цель: обеспечение доверия к результатам оценки соответствия за счет подтверждения компетентности с установленной законодательством периодичностью.
- Масштаб: на территории Свердловской области действует 16 аккредитованных органов инспекции (Центр и филиалы).
Миссия и задачи органа инспекции
Основная миссия — предоставление объективной, независимой и компетентной оценки соответствия проверяемых объектов регламентам, стандартам, техническим требованиям и схемам инспекции;
Объекты инспекции включают:
- Материалы и продукцию.
- Здания, сооружения, территории объектов.
- Технологические процессы и их жизненный цикл.
- Услуги.
- Состояние факторов среды обитания населения.
- Проектную и техническую документацию.
Результаты работ предоставляются Заказчикам, в т.ч. Управлению Роспотребнадзора по Свердловской области и Территориальному отделу по железнодорожному транспорту при привлечении к контрольно-надзорным мероприятиям.
Структура и руководство (Центральный офис, г. Екатеринбург)
Главный орган инспекции расположен в Екатеринбурге. Ниже приведены контактные сведения и руководящий состав (персональные данные частично замаскированы в целях безопасности):
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» |
| Адрес | 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. |
| Телефон | +7 (343) -*- |
| Факс | +7 (343) —* |
| Руководитель органа инспекции | Лаврентьев А.Н.* |
| Заместитель руководителя | Колтунов С;В. |
| Технический директор | Холстинина И.Л. |
| Менеджер по качеству | Рязанова Т.Л.** |
Примечание: Принцип «единого окна» обеспечивает прием заявлений и выдачу результатов в одном месте по адресу выше.
Филиальная сеть: Пример Красноуфимского филиала
Филиалы Центра обладают полной функциональностью органа инспекции на своих территориях. Рассмотрим структуру на примере Красноуфимского филиала (обслуживает г. Красноуфимск, Красноуфимский, Ачитский и Артинский районы):
Контакты филиала:
- Адрес: 623300, Свердловская обл., г. Красноуфимск, ул. Советская, д. *
- Телефон/Факс: 8 (34394) —
- E-mail: *@.ru
Руководство органа инспекции филиала:
- Руководитель ОИ: Щербаков Р;С.* (тел. 8 (34394) —)
- Технические директора: Мочалина С.Л., Сысоев А.В.
- Менеджер по качеству: Митрофанов Е.В.
Процедура проведения инспекции
Орган инспекции выполняет виды инспекций: инспекция продукции, инспекция процессов, инспекция услуг. Работы ведутся на всех этапах жизненного цикла: проектирование, первоначальная инспекция, инспекция в процессе эксплуатации и надзор.
Этапы инспекции и нормативные сроки:
| № | Этап | Действия | Срок |
|---|---|---|---|
| 1 | Прием заявок | Реализуется в «Едином окне». Анализ заявок, поручений, предписаний Роспотребнадзора. | Не более 3 рабочих дней |
| 2 | Планирование | Выбор методов и процедур, формирование предмета инспекции. | Не более 5 рабочих дней с момента поступления |
| 3 | Проведение инспекции | Выездные/камеральные обследования, оформление результатов. | Не более 2 месяцев (если иное не оговорено договором/предписанием) |
| 4 | Выдача результатов | Выдача в «Едином окне» (акт обследования / экспертное заключение). | Не позднее 3 рабочих дней после утверждения |
| 5 | Передача в ФСА | Направление результатов в Федеральную службу по аккредитации (приказ Минэкономразвития № 704). | Не более 10 рабочих дней со дня регистрации |
Документальное обеспечение
Для начала работы с органом инспекции заявителю (гражданину, юрлицу, ИП) необходимо:
- Заполнить заявление установленной формы.
- Выбрать и заполнить необходимое приложение в зависимости от вида экспертной услуги.
- Предоставить пакет документов, перечень которых определяется бланками (доступны на официальном сайте или в «Едином окне»).
Система управления качеством и рассмотрение обращений
Центр имеет развитую систему управления качеством (СУК), включающую процедуры рассмотрения жалоб, претензий и апелляций потребителей услуг.
Порядок обращения с жалобой/апелляцией:
- Форма: свободная (письменная через «Единое окно» или электронная на e-mail: @.ru).
- Обязательные реквизиты: наименование органа/ФИО должностного лица; ФИО, адрес (почтовый/электронный) заявителя; суть претензии; подпись и дата.
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней со дня поступления.
- Компетенция: жалобы на услуги рассматривает руководство ОИ; жалобы на действия должностных лиц — отдел организации деятельности.
- Гарантии: всестороннее и объективное рассмотрение, соблюдение конфиденциальности, письменный ответ по адресу заявителя.
Регламентируется: ФЗ № 412-ФЗ, ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», локальными актами учреждения.
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» через свою сеть из 16 аккредитованных органов инспекции обеспечивает полный цикл экспертной деятельности: от приема заявки до передачи данных в Федеральную службу по аккредитации. Принцип «единого окна», строгая регламентация сроков (ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020) и прозрачная процедура обжалования делают взаимодействие с Центром понятным и доступным для бизнеса, граждан и надзорных органов (Роспотребнадзор).
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ФБУЗ «ЦГЭ Свердловской области» (fbuz66.ru) по состоянию на . Контактные данные и ФИО руководства приведены в замаскированном виде в соответствии с политикой конфиденциальности.