Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области — Кузбассу» (далее — Управление или ФБУЗ) является ключевым региональным органом исполнительной власти‚ осуществляющим функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения‚ защите прав потребителей и надзору за безопасностью продукции. В данной статье собрана актуальная информация о структуре‚ контактах и основных направлениях деятельности ведомства на .

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области — Кузбассу».
• Сокращенное наименование: ФБУЗ «Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области — Кузбассу».
• ИНН: 4205081760.
• Основной вид деятельности: Деятельность полномочных представителей Президента РФ в регионах и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в субъектах РФ (Код ОКВЭД 84.11).
• Юридический адрес: Кемеровская область, Кузбасс‚ г. Кемерово‚ Кузнецкий проспект‚ д. 24 (согласно данным официального сайта и справочников 2ГИС).

Примечание: Персональные данные руководителя (ФИО) и внутренние служебные телефоны структурных подразделений в соответствии с политикой конфиденциальности частично скрыты: *.

Контактная информация и каналы связи

Горячие линии и единые центры

Для оперативного обращения граждан работают следующие номера:

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральный уровень): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по всей России).
• Горячая линия Управления по Кемеровской области: 8 (800) -00-50-75 (для вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия‚ потребительских прав‚ вакцинации и т.д.).

Адреса основных объектов в г. Кемерово

Ведомство имеет разнесенную структуру; Основные адреса для личного приема и почтовой корреспонденции:

1. Главное здание Управления (Административный корпус): г. Кемерово‚ Кузнецкий проспект‚ 24.
2. Территориальный отдел в г. Кемерово: г. Кемерово‚ проспект Шахтёров‚ 20 (здесь часто располагаются отделы по надзору за объектами‚ лаборатории и прием граждан).
3. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» (лабораторная база‚ Центр гигиенного воспитания): г. Кемерово‚ улица Авроры‚ 12‚ корп. 4 (также указан адрес проспект Шахтёров‚ 111 для отдельных подразделений/банкоматов).

Электронное взаимодействие

• Официальный сайт: kemerovo.rospotrebnadzor.ru (разделы: «Обращения граждан»‚ «Реестры»‚ «Нормативные акты»‚ «Государственные услуги»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): подача жалоб‚ уведомлений о начале деятельности‚ запись на прием через раздел «Роспотребнадзор».
• Электронная почта для обращений: *@rospotrebnadzor.ru (точный адрес домена подтверждайте на сайте в разделе «Контакты»).

Структура и подведомственные организации

В состав системы Управления входят:

• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» — ведущий научный и методический центр по гигиене‚ эпидемиологии‚ радиационному контролю‚ мониторингу окружающей среды и пищевой безопасности.
• Территориальные отделы в городах и районах области (Новокузнецк‚ Прокопьевск‚ Киселевск‚ Ленинск-Кузнецкий‚ Мыски‚ Таштагол‚ Юрга‚ Мариинск и др.). Адреса и телефоны ТО лучше уточнять на карте сайта или через 2ГИС по запросу «Территориальный отдел Роспотребнадзора [Название города]».
• Консультационные центры и пункты для потребителей — созданы для безвозмездной правовой помощи населению по вопросам защиты прав потребителей (возврат товаров‚ качество услуг‚ споры с продавцами/подрядчиками).

Основные направления деятельности (2024–2026 гг.)

Санитарно-эпидемиологическое благополучие

• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (плановые и внеплановые проверки‚ профилактические визиты‚ контроль за исполнением предписаний).
• Мониторинг инфекционных заболеваний (COVID-19‚ грипп‚ ОРВИ‚ кишечные инфекции‚ туберкулез‚ ВИЧ и др.). Публикация еженедельных бюллетеней по эпидситуации.
• Организация профилактических прививок (национальный календарь‚ эпидемические показания‚ грипповые кампании).
• Радиационный гигиенический контроль и гигиеническая оценка факторов окружающей среды (воздух‚ вода‚ почва‚ физические факторы).

Защита прав потребителей

• Надзор за безопасностью товаров (пищевых и непродовольственных)‚ работ и услуг.
• Контроль за соблюдением требований технических регламентов Таможенного союза / ЕАЭС (ТР ТС 021/2011‚ ТР ТС 022/2011 и др.).
• Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав потребителей‚ выдача предписаний недобросовестным продавцам/исполнителям.
• Информирование населения (Всемирный день прав потребителей, 15 марта‚ «Азбука карантина»‚ рекомендации по безопасному онлайн-покупкам‚ отказу от оплаты наличными в пользу безналичных расчетов).

Экспертиза и лицензирование

• Государственная регистрация объектов‚ подлежащих обязательной регистрации (пищевая добавки‚ БАДы‚ косметика‚ бытовая химия‚ игрушки‚ изделия контактирующие с пищей‚ медицинские изделия — до передачи Минздраву).
• Гигиеническая экспертиза проектной документации объектов строительства/реконструкции.
• Ведение реестров (продукция‚ прошедшая госрегистрацию; аккредитованные лаборатории; объекты надзора).

Режим работы и прием граждан

Важно: В связи с цифровизацией‚ подача заявлений‚ жалоб и уведомлений рекомендуется осуществлять через портал Госуслуг или официальный сайт Управления. Это ускоряет рассмотрение и гарантирует регистрацию входящего документа.

Актуальные темы и рекомендации на 2026 год

1. Цифровые сервисы: Активное внедрение «Электронного санитарного паспорта» предприятий‚ автоматизированных систем оценки рисков (АСОР) для планирования проверок.
2. Маркировка «Честный ЗНАК»: Расширение категорий товаров‚ подлежащих обязательной маркировке (молочка‚ вода‚ легкая промышленность‚ лекарства). Надзор за оборотом маркированной продукции — приоритет.
3. Безопасность детского питания и товаров: Усиленный контроль за соответствием ТР ТС 007/2011‚ проверки школьных столов и детсадов.
4. Профилактика ОРВИ и гриппа: Ежегодные кампании вакцинации (эпидсезон 2025–2026‚ подготовка к 2026–2027)‚ рекомендации по неспецифической профилактике (маски‚ гигиена рук‚ проветривание).

Как подать обращение (алгоритм)

Если вы обнаружили нарушение санитарной законодательства‚ купили некачественный товар или услугу:

1. Соберите доказательства (чеки‚ фото/видео‚ скриншоты переписки с продавцом‚ акты осмотра).
2. Перейдите на gosuslugi.ru → раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор» → «Подать обращение в территориальный орган».
3. Выберите «Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области».
4. Заполните форму‚ прикрепите файлы‚ отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.
5. Альтернатива: написать на официальный сайт в раздел «Обращения граждан» или позвонить на горячую линию ###-###-#### для устной консультации.

ФБУЗ «Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области — Кузбассу» играет системную роль в обеспечении безопасности населения региона. От контроля за качеством питьевой воды и воздуха в промышленных городах (Новокузнецк‚ Прокопьевск‚ Кемерово) до разрешения споров между покупателями и крупными маркетплейсами — ведомство охватывает практически все сферы быта кузбассовцев. Использование цифровых каналов связи (Госуслуги‚ сайт‚ 8-800 номера) позволяет решать большинство вопросов без визитов в офисы по адресам: Кузнецкий проспект‚ 24 или проспект Шахтёров‚ 20.

Данные актуальны на момент составления статьи (май 2026 г.). Реквизиты‚ адреса филиалов и номера телефонов структурных подразделений могут меняться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте kemerovo.rospotrebnadzor.ru или по телефону единого консультационного центра ###-###-####.