Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» является основным гарантом электроснабжения полуострова. Компания осуществляет передачу и распределение электроэнергии, технологическое присоединение потребителей, коммерческий учет и обслуживание сетевой инфраструктуры на территории Республики Крым. Ниже представлена подробная справочная информация, актуальная на 09 мая 2026 года.

📞 Единая круглосуточная «Горячая линия» (Аварийно-диспетчерская служба)

Основной канал связи для сообщений об отключениях электроэнергии, нарушении качества (провалы напряжения, мерцание) и аварийных ситуациях. Работает круглосуточно, без выходных.

• С мобильного телефона (бесплатно по России): ###-###-####
• Со стационарного телефона (бесплатно): 0 800 506 0012
• Прием SMS-сообщений об авариях: 7 978 993 69 51 (только текстовые сообщения)

📝 Инструкция по отправке SMS на номер 7 978 993 69 51

Для оперативной регистрации заявки в сообщении обязательно укажите:

1. ФИО заявителя;
2. Полный адрес: район, населенный пункт, улица, номер дома (квартиры);
3. Краткое описание ситуации (что произошло, когда, есть ли искрение/дым/провода на земле).

Пример: «Иванов И.И., г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5. Пропал свет во всем доме, слышен хлопок на столбе у входа».

☎ Дополнительный многоканальный справочно-информационный номер

Номер предназначен для решения коммерческих, технологических и организационных вопросов, не связанных с аварийными отключениями прямо в данный момент.

• С мобильного: 7 3652 593-593
• Со стационарного (код города 3652): (3652) -93-593

📋 Перечень вопросов, решаемых по номеру 593-593:

• Приём показаний приборов учёта (счётчиков);
• Уточнение информации по тарифам, расчётным счетам, задолженностям, переходу на прямые расчёты;
• Вопросы коммерческого учёта электрической энергии;
• Технологическое присоединение к сетям, вынос/перестройка электрических сетей;
• Опломбировка, замена приборов учёта, несогласие с контрольными показаниями;
• Работа «Личного кабинета» потребителя на сайте;
• Техническое состояние электрических сетей в конкретном районе/доме.

🏢 Юридический и фактический адрес управления

При необходимости личного обращения, направления почтовой корреспонденции или претензий:

🌐 Официальные информационные ресурсы

Для получения актуальных новостей, графиков плановых отключений, доступа к Личному кабинету и подачи электронных обращений используйте официальные каналы:

• Официальный сайт: crimea-energy.ru (Разделы: «Новости», «Потребителям», «Технологическое присоединение», «Личный кабинет»);
• Новостная лента (пресс-релизы, аварийные сводки): crimea-energy.ru/about/news;
• Страница на РИА Новости: ria.ru/organization_Krymehnergo/ (оперативные сводки по режимам ограничения электроснабжения).

📰 Актуальная новостная хроника (по данным за конец августа — начало сентября 2026 г.)

В период с 19 августа по 4 сентября 2026 года на официальных ресурсах и в ленте РИА Новости регулярно публиковались оперативные сводки. Ключевые темы:

• Информация о ведении восстановительных работ на поврежденных участках ЛЭП и подстанциях;
• Предупреждения о плановых отключениях на проведение ремонтных работ с указанием адресов и временных интервалов.

Примеры дат публикаций оперативной информации: 28.08, 22.08, 20.08, 19.08, 10.08, 07.08, 03.08. Рекомендуется проверять раздел «Новости» на сайте ежедневно утром и вечером.

🏛 Ведомственный контроль и надзор

Деятельность ГУП РК «Крымэнерго» осуществляется под контролем и в соответствии с назначениями профильных органов власти:

• Министерство энергетики Российской Федерации (minenergo.gov.ru);
• Правительство Республики Крым (rk.gov.ru);
• Государственный Совет Республики Крым (crimea.gov.ru);
• Министерство топлива и энергетики Республики Крым (mtop.rk.gov.ru).

⚖ Юридические реквизиты и политика конфиденциальности

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго»;
• Правообладатель сайта: ГУП РК «Крымэнерго» (© 2014 — 2026);
• Обработка персональных данных: Сайт использует файлы cookie для обеспечения функциональности сервисов (Личный кабинет, приём показаний). Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку ПДн в соответствии с Политикой конфиденциальности (ссылка доступна в футере сайта). Отключение cookie в настройках браузера может ограничить функционал Личного кабинета.

💡 Полезные советы потребителю

1. Сохраните номера в телефон: Запишите «Крымэнерго Аварийка» (###-###-####) и «Крымэнерго Справки» (7 3652 593-593) в контакты — в стрессовой ситуации это сэкономит время.
2. Используйте SMS: При массовых отключениях линии 8-800 могут быть перегружены. SMS на 7 978 993 69 51 регистрируется автоматически и ставится в очередь диспетчера.
3. Личный кабинет: Регистрация на сайте позволяет передавать показания за 30 секунд, видеть историю начислений/оплат, скачивать квитанции и подавать заявки на присоединение/замену счётчика без очередей.
4. Проверяйте графики: Плановые отключения публикуются заранее (обычно на неделю вперед) в разделе «Новости» -> «Графики отключений» или в разделе «Потребителям» -> «Режим работы/Отключения».

Материал подготовлен на основе открытых данных официального сайта crimea-energy.ru и информационного агентства РИА Новости по состоянию на .
Контактные данные редакции РИА Новости (Гл. редактор Гаврилова А.В., тел. 7 (495) -45-6601, e-mail internet-group@ria.ru) приведены как источник новостной ленты.