Обращение к главе региона через интернет — это быстрый, удобный и юридически значимый способ решить проблему, сообщить о нарушении или предложить инициативу. На действует несколько официальных каналов для направления электронных обращений губернатору Костромской области Ситникову С.К. (фамилия частично скрыта: Ситников С.*). В этой статье подробно разберем, как написать письмо, чтобы оно гарантированно дошло до адресата и получило ответ.

Основные официальные каналы приема обращений

Согласно актуальной информации с официальных порталов, личный почтовый ящик главы региона не разглашается в открытую. Все входящая корреспонденция проходит через единые информационные системы. Ниже приведены актуальные адреса и ссылки.

Единый портал государственных органов Костромской области (Основной канал)

Это главный ресурс для работы с обращениями граждан. На портале размещена «Электронная приемная».

• Адрес портала: https://adm44.ru (Главная страница портала органов государственной власти Костромской области)
• Прямая ссылка на форму обращения (Предложения и вопросы губернатору и его заместителям):
  https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/predlozheniya-i-voprosy-obrashcheniya-grazhdan.php

Важно: Ранее использовались иные адреса, но на данный момент именно эта страница является актуальной точкой входа для электронных обращений к руководству области.

Рабочий электронный адрес (Альтернативный канал)

В открытых источниках встречается рабочий e-mail для корреспонденции с администрацией губернатора. Используйте его, если по техническим причинам недоступен портал.

• E-mail: gubernatorkos-obl.kmtn.ru (в оригинале указан как gubernatorkos-obl.kmtn.ru)

Примечание: При отправке на почту обязательно укажите в теме: «Обращение губернатору Костромской области Ситникову С.*».

Портал «Госуслуги» (ЕРАИ, Единая система регистрации обращений)

Обращения, поданные через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) или РПГУ (Региональный портал госуслуг), автоматически попадают в работу Управления по работе с обращениями граждан Администрации губернатора.

• Федеральный портал: gosuslugi.ru (раздел «Обращения»)
• Региональный портал: Портал государственных услуг Костромской области (доступен через adm44.ru).

Пошаговая инструкция: как написать через сайт adm44.ru

1. Перейдите по ссылке: https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/predlozheniya-i-voprosy-obrashcheniya-grazhdan.php.
2. Выберите адресата: В выпадающем списке «Кому адресовано» выберите «Губернатор Костромской области» или «Заместитель губернатора» (если вопрос в ведении куратора).
3. Авторизация (рекомендуется): Войдите через ЕСИА (Госуслуги). Это позволит:
   • Автоматически подставить ваши ФИО, адрес (, ), телефон (—).
   • Отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
   • Получить юридически значимый электронный ответ.
4. Заполните форму:
   • Тема: Кратко суть (например: «Неустраненная яма на ул. , д. », «Предложение по развитию парка в г. *»).
   • Текст обращения: Излагайте факты четко, без эмоций, с указанием дат, адресов (частично маскируйте личные данные в тексте, если они не касаются сути дела, но для ответа нужны реальные контакты в профиле).
   • Вложения: Прикрепите фото, сканы документов, скриншоты (обычно до 10-20 Мб, форматы: pdf, jpg, png, doc).
5. Согласие на обработку ПДн: Поставьте галочку согласия на обработку персональных данных (ФИО, контакты).
6. Отправьте: Нажмите кнопку «Отправить». Сохраните номер регистрации (формат: 44— или похожий) для отслеживания.

Требования к содержанию обращения (по ФЗ № 59-ФЗ)

Чтобы письмо не было оставлено без рассмотрения или возвращено за несоответствием форме, оно должно содержать:

• ФИО автора (полностью). Анонимные обращения не рассматриваются.
• Адрес для ответа (почтовый или электронный). Реальный адрес проживания/пребывания (в системе скрыт под *, но обязателен для заполнения в профиле).
• Суть предложения, заявления или жалобы — конкретные факты, требования или просьбы.
• Дата составления (ставится системой автоматически).
• Подпись (электронная, через ЕСИА, или скан рукописной при отправке почтой).

Сроки рассмотрения и ответы

Совет: Если срок истек, а ответа нет, используйте функцию «Напомнить о себе» в личном кабинете портала adm44.ru или Госуслуг, либо подайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего.

Общественные приемные и личный прием (Офлайн-альтернативы)

Если вопрос требует личного участия или вы не можете пользоваться интернетом, действуют физические приемные. Информация основана на Постановлении Губернатора от № 37 «О создании Общественной приемной…».

Приемная Губернатора в г. Кострома

• Адрес: г. Кострома, ул. , д. (точный адрес уточняйте на сайте adm44.ru в разделе «Приемная»)
• Телефон справочника/записи: +7 () — (маскирован)
• Режим работы: Обычно будни 9:00–18:00 (предварительная запись обязательна).

Муниципальные общественные приемные (Пример: Галичский район)

На территории районов созданы общественные приемные губернатора. Пример для Галичского муниципального района:

• Расположение: г. Галич, ул. , д. (в здании администрации района/МФЦ).
• Функции: Помощь в составлении обращений, прием граждан на личном приеме уполномоченных представителей, передача писем в областную приемную.
• Телефон: +7 () —

Адреса и телефоны приемных в других районах (Буйский, Волгореченский, Костромской, Макарьевский, Мантуровский, Неяский, Островской, Парфентьевский, Поназыревский, Солигаличский,Судиславский, Сусанинский, Чухломский, Шарьинский) публикуются на сайте adm44.ru в разделе «Губернатор» -> «Приемная».

Частые ошибки, из-за которых письмо не доходит или отклоняют

1. Отправка на несуществующий «личный» ящик. Ящики вроде sitnikov@kostroma.ru или governor@adm44.ru, неофициальны. Используйте только gubernatorkos-obl.kmtn.ru или форму на adm44.ru.
2. Отсутствие контактов для ответа. Если вы не авторизованы через Госуслуги и не указали e-mail/почту — ответю некуда прислать.
3. Нецензурная лексика, угрозы, капслок. Такие обращения фильтруются модераторами и могут быть отклонены без рассмотрения сути (п. 6 ст. 10 59-ФЗ).
4. Вопрос не в ведении региона. Жалобы на суды, прокуратуру, полицию, ФССП, ПФР, частные компании — губернатор перенаправит по ведению (ответ придет от ведомства, срок тянется). Лучше писать сразу в профильное ведомство или через Госуслуги выбирая правильного адресата.
5. Повторное обращение по тому же вопросу до истечения срока. Это создает дубли и замедляет работу.

Контроль за исполнением поручений

После получения ответа вы можете:

• Оценить качество ответа в личном кабинете портала (шкала от 1 до 5). Низкие оценки анализируются контролерами Администрации.
• Подать жалобу на качество ответа (кнопка «Обжаловать» в ЛК) — дело вернется на пересмотр к старшему инспектору или руководителю Управления по работе с обращениями.
• Обратиться в Общественный совет при Губернаторе (через тот же портал) — для системных проблем.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Написание электронного письма губернатору Костромской области — это реализуемое право каждого гражданина, закрепленное в Федеральном законе от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ключ к успеху — использование официального портала adm44.ru, авторизация через ЕСИА (Госуслуги) и четкое, конструктивное изложение сути проблемы. Не пренебрегайте прикреплением доказательной базы (фото, документы) — это значительно ускоряет проверку и повышает шансы на позитивное решение.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала adm44.ru, Постановления Губернатора № 37 от и актуальной на г. информации. Персональные данные, адреса и телефоны в тексте частично замаскированы (*) в целях безопасности. Перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальность ссылок на официальном сайте.