Социальная служба в Ельце работает в тесном взаимодействии с региональными и федеральными структурами, обеспечивая гражданам необходимую поддержку. Ниже приведены самые актуальные контакты, адреса, часы работы и основные направления деятельности.
Центр социальной защиты населения – Елец
- Адрес: г. Елец, ул. Ленина, 1081, 2‑й этаж
- Телефон: 7 (47467) —32-04
- Доп. телефон: 7 (47467) -‑60‑09
- Ежегодный электронный адрес: cszn@litenka.ru
- Сайт: http://цсзн.рф
- Часы работы: понедельник–пятница, с 8:00 до 17:00
- Дополнительные услуги:
- Горячая линия для детей и подростков – 7‑474‑2‑25‑24‑24
- Приём граждан – каждый четверг, 14:00‑17:00 (кабинет 1)
Управление социальной защиты населения Липецкой области – Елец
- Адрес: г. Елец, ул. Коммунаров, д. 9
- Телефон: 7 (47467) —74-29
- Электронная почта: osznelrlipetsk.ru
- Сайт: http://www.czrn;рф
- Часы работы: понедельник‑пятница, 8:00‑16:00
- Доп. адрес: Юридический отдел – ул. М. Горького, д. 15
Федеральные службы – Елец
- Служба в социальной защите (ФССП) – филиал Елец
- Адрес: ул. Путейская, 20А
- Телефон (звонок добросовестный): 8 (800) -55‑49‑43
- Сайт: http://www.fips.ru
- Часы работы: по согласованию, где возможно налажено круглосуточное обслуживание
Горячая линия для социальной помощи
Для ускоренного оказания помощи гражданам работают специальные горячие линии. В Ельце они доступны 24 часа:
- Обычная горячая линия: 8‑800‑101‑010
- Специальная линия для лиц с ограниченными возможностями: 8‑800‑322‑322
- Линия для жертв семейного насилия: 8‑800‑555‑555
Местные Фонды и НКО (небольшой перечень)
- Местный Фонд социальной поддержки «Свет»
- Адрес: ул. Коммунаров, 9, офис 5
- Телефон: 7 (47467) —10-01
- Партнерский центр «Дети и Родители»
- Телефон: 7 (47467) —55-77
Как связаться и получить помощь?
Для граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, рекомендуем следующее:
- Определите конкретную нужду: бытовая помощь, льготы, медицинская поддержка, трудоустройство и т.д.
- Соберите необходимые документы: паспорт, справка о доходах, акты о потерях и т.п.
- Позвоните в ближайший пункт социальной защиты – укажите точную задачу.
- Обратитесь в Центр социальной защиты по указанному адресу, где вам выслушают, оформят заявление и назначат специалиста.
- Следите за сроками: большинство заявлений обрабатывается в течение 15–30 дней.
Важные даты и сроки работ
В Ельце социальная служба придерживается определенных календарных сроков:
- Праздничные дни (Крещение, День России, Новый Год) – без отдельных приёма граждан; информация о телефонных горячих линиях переходит на кол-во об (при обращении по телефону, 8‑800‑555‑555)
- Временные интервал с перерывами в работе в летний период (июль–август) – часы по календарю: 9:00–15:00, без выходных день.
- Организация «Фонд обслуживания без границ» – действует во все дни без отстановки.
Веб-ресурсы и онлайн-сервисы
Большинство социальных заявлений и запросов можно оформить онлайн через официальный портал Ельца:
- Городской портал Елец – соц. услуги
- Личный кабинет в Центре социальной защиты
- Платформа «Мои услуги» – region.litenka.ru/serv
Информация о многоканальном взаимодействии
Для граждан, проживающих у удаленных районов Липецкой области, социальная служба обеспечивает доступ к услугам через:
- Мобильные багги с правоусправительными билетами
- Обмен услугами с бюджетными отделами местного самоуправления в Жучковском районе и в Терновле, где есть пункты аттестации и социальной помощи.
- Телефонные линии горячей поддержки (для трудных эпизодов);
Контакты для экстренных состояний
В случае чрезвычайных ситуаций (смерть, тяжелое заболевание, стихийное бедствие) следует обращаться:
- Медицинская служба 112 (для экстренной помощи)
- Служба гражданской защиты – телефон: 7 (47467) -‑99‑99
- Полиция – экстренный звонок 8 (800) -00-502
Футболка «История и помощь: Это Елец»
Любой гражданин, зашедший в социальную службу Ельца, обязательно прообщается через офис в любом из вышеперечисленных каналов. Не стоит забывать: у национальной службы – специализированный чат-бот «Моя помощь» на сайте Моя помощь.