ПАО «ТНС энерго Ярославль» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ярославле и Ярославской области. Одним из основных офисов обслуживания клиентов является центр, расположенный в Заволжском районе города по адресу: г. Ярославль, проезд Доброхотова, д. 3 (1 этаж), индекс 150062.
Контактная информация
- Адрес: г. Ярославль, проезд Академика Доброхотова, д. 3, 1 этаж
- Район: Заволжский
- Телефон контактного центра: +7 (4852) -9— (единый номер уточняйте на официальном сайте yar.tns-e.ru)
- Официальный сайт: yar.tns-e.ru
Режим работы офиса
Согласно данным картографических сервисов, офис работает по следующему графику:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 16:30
- Пятница: с 08:00 до 15:30
- Перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Неприёмные дни: третья и четвёртая пятница месяца
Обратите внимание: касса работает в те же часы, что и офис. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону, так как в праздничные дни график может меняться.
Какие услуги можно получить в офисе
- Передача показаний приборов учёта;
- Оплата счетов за электроэнергию (наличными, картой, через СБП и QR-код);
- Консультации по начислениям, тарифам и задолженности;
- Вопросы замены и поверки электросчётчиков;
- Подключение к электросетям (техприсоединение);
- Оформление рассрочки платежа.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе офиса на Доброхотова, 3 неоднозначные. Многие клиенты отмечают вежливость и компетентность сотрудников: посетители пишут, что специалисты быстро оформляют договоры, помогают с копиями документов и подробно отвечают на вопросы. Отдельно благодарят конкретных сотрудниц за внимательное отношение.
В то же время встречаются и негативные отзывы, связанные в основном с отключением электроэнергии за неуплату и очередями в часы пик. Чтобы избежать ожидания, рекомендуется приходить в первой половине дня и не в дни массовой рассылки квитанций.
Как добраться
Офис находится в Заволжском районе Ярославля, в жилом массиве недалеко от проспекта Авиаторов. Добраться можно на общественном транспорте до остановок в районе проезда Доброхотова, либо на личном автомобиле — рядом со зданием есть парковка. Точный маршрут удобно построить через сервисы 2ГИС или Яндекс Карты.
Полезные советы
- Перед визитом подготовьте паспорт, документы на жильё и лицевой счёт;
- Многие вопросы можно решить дистанционно — через личный кабинет на сайте yar.tns-e.ru или по телефону контактного центра;
- Показания счётчиков удобнее передавать онлайн, не посещая офис;
- Помните о неприёмных днях — третьей и четвёртой пятнице месяца.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте компании или по телефону контактного центра.