АО «Омскгоргаз» — основной газораспределительный оператор в Омске и Омской области. Компания обеспечивает газоснабжение населения, промышленных предприятий и бюджетных организаций. Ниже представлена актуальная информация о часах работы офисов приема населения, контакт-центров и аварийных служб на .
🕐 Режим работы офисов приема населения (кассы)
График приема посетителей в офисах «Омскгоргаз» имеет свои особенности: в неделю предусмотрен неприёмный день, а также установлен перерыв на обед.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Обед: 12:00 – 12:45 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Обед: 12:00 – 12:45 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | Обед: 12:00 – 12:45 |
| Четверг | Неприёмный день | Офисы закрыты для посетителей |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | Сокращенный день (обед: 12:00 – 12:45) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефонам контакт-центра, так как в праздничные периоды (например, майские праздники) режим работы может меняться.
📍 Адреса офисов приема населения и касс
Компания располагает несколькими пунктами обслуживания в разных районах города и области. Адреса частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
- г. Омск, ул. Красных Зорь, (прием населения, касса)
- г. Омск, ул. Нефтезаводская, (прием населения, касса; также центральный офис)
- г. Омск, мкр. Береговой, пр-т Комсомольский, (прием населения)
- г. Омск, ул. 7-я Линия, (прием населения, касса)
- г. Омск, мкр. Крутая Горка, ул. Российская, (прием населения)
- Омская обл., Омский р-н, с. Красноярка, ул. Мичурина, (прием населения)
☎️ Телефоны контакт-центра и справочно-информационной службы
Для решения большинства вопросов без визита в офис используйте единые номера. Последние цифры номеров замаскированы (*).
Основные горячие линии:
- Аварийная служба (запах газа): 04 (с городского), 104 (с мобильного) — круглосуточно, без выходных.
- Контакт-центр АО «Омскгоргаз» (монтаж, ремонт ВДГО, качество обслуживания): 70-04-04 (код города 3812).
- Центр продаж газа (начисления, оплата, перерасчеты): 66-11-00 (код города 3812).
- Заказ баллонного газа: 977-, 977-.
- Центральная офисная линия (общие вопросы физ. и юр. лиц): 977-*.
Специализированные линии производственных участков (КЭС, ПТО и др.):
Для вопросов по техническому обслуживанию (ТО ВДГО/ВКГО), диагностике, согласованию земляных работ или прекращению газоснабжения обслуживают конкретные участки. Номера приведены с маской на последние цифры:
- КЭС-1 (ул. Нефтезаводская, д. ): 977-* (земляные работы, запах газа на улице); 977- (договоры ТО, диагностика).
- Участок (ул. Новороссийская, д. ): 977- (земляные работы, запах газа); 977- (договоры ТО, диагностика).
- Участок (ул. Лескова, д. ): 977- (земляные работы, запах газа).
- Участок (ул. 22 Партсъезда, д. ): 977-* (договоры ТО, диагностика).
- Участок (ул. 7-я Линия, д; ): 977-* (земляные работы, запах газа); 977-* (договоры ТО, диагностика).
- Участок (ул. Мичурина, д. ): 97-.
- Участок (пр-т Комсомольский, д. ): 98-.
- Участок (ул. Российская, д. ): 91-*.
Уточнить, какой участок обслуживает ваш дом, можно по телефонам: 977-, 977-, 977-.
📞 Прочие важные контакты
- Антикоррупционная служба: 977- (сообщения о злоупотреблениях, требовании лишних денег).
- Приемная Генерального директора: 977-.
- Факс: 72-.
- Юридический адрес: 644024, г. Омск, ул. Красных Зорь, *.
💻 Альтернативные способы связи
Чтобы не зависеть от режима работы телефонов и очередей в офисах, «Омскгоргаз» предлагает цифровые сервисы:
- Личный кабинет на сайте
omskgorgaz.ru— передача показаний счетчиков, просмотр начислений и задолженности, оплата квитанций онлайн, оформление заявок на ТО/ремонт. - Мобильное приложение «Омскгоргаз» (iOS / Android) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.
- E-mail: указан на официальном сайте в разделе «Контакты» (для официальных обращений).
- Чат-бот в мессенджерах / виджет на сайте, быстрые ответы на типовые вопросы.
❓ Частые вопросы (FAQ)
До скольки работает касса «Омскгоргаз» в пятницу?
В пятницу кассы и окна приема населения работают до 15:45 (с 08:00). Обеденный перерыв сохраняется (12:00–12:45).
Почему в четверг офисы закрыты?
Четверг установлен как неприёмный день для проведения внутренних работ, обучения персонала и обработки заявок, поступивших за неделю.
Куда звонить, если пахнет газ ночью или в выходной?
Аварийная служба работает круглосуточно: 04 (городской) или 104 (мобильный). Звонок бесплатный. Не звоните в контакт-центр (70-04-04) по аварийным вопросам — он работает в рабочее время.
Как узнать, какой КЭС/участок обслуживает мой дом?
Позвоните на справочные телефоны: 977-, 977- или 977-*. Оператор по адресу подскажет нужный участок и прямой телефон мастера/диспетчера.
Можно ли оплатить газ без комиссии?
Да, через Личный кабинет на сайте или в приложении (банковские карты МИР, СБП), а также в кассах офисов «Омскгоргаз» (начисление комиссии зависит от банка-партнера, уточняйте на месте).
Информация актуальна на дату публикации и основана на данных с официального сайта omskgorgaz.ru. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график по телефонам контакт-центра 70-04-04 или 66-11-00.