Официальный архив медицинской документации ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова Департамента здравоохранения города Москвы» является ключевым местом хранения истории вызовов, карт вызовов и журналов регистрации. Обращение в архив необходимо для получения выписок, подтверждающих факт выезда бригады, а также для решения юридических и социальных вопросов.

Основные адреса архива

Согласно актуальной справочной информации, архив располагается по двум основным адресам. Обратите внимание: перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и режим работы по телефону справочной.

• Отдел статистики с архивом (основной адрес): г. Москва, ул. Панфилова, д. к. .
• Дополнительный адрес архива: г. Москва, ул. Алексея Свиридова, д. (почтовый индекс 121*).

Примечание: Точные номера домов и корпусов частично скрыты в целях информационной безопасности. Уточните детали по телефонам ниже.

Контактные телефоны

Для предварительной записи, уточнения списка необходимых документов и времени работы используйте указанные номера.

• Телефон архива / Отдела статистики: 7 (499) —85 (оригинал: 7 (499) -45-59-85).
• Единая справочная служба города Москвы (горячая линия): +7 (495) — (для вопросов доступности и качества бесплатной медпомощи).
• Единый номер экстренной помощи (для вызова бригады): 103 (работает по всей России) или 112 (единый номер экстренных служб).

Какие документы выдает архив?

Главная функция архива — предоставление правомочным лицам копий и выписок из медицинской документации скорой помощи.

1. Выписка из карты вызова (журнала записи вызовов): Основной документ, подтверждающий факт выезда бригады скорой помощи к пациенту. Содержит дату, время вызова, время прибытия, диагноз, оказанную помощь и решение (госпитализация/отказ/лечение на месте).
2. Копия карты вызова скорой помощи: Полная копия первичного медицинского документа, заполненного фельдшером/врачом бригады.
3. Справки статистического характера: Данные по количеству вызовов за период (запрашиваются редко, обычно через официальные каналы ведомств).

Порядок получения выписки из архива

Процедура получения документов строго регламентирована законодательством о защите персональных данных и медицинской тайне.

Кто имеет право получить документ?

• Сам пациент (при достижении 15 лет, самостоятельно, до 15 лет, законные представители).
• Законные представители (родители, опекуны, попечители) — при предъявлении документов, подтверждающих полномочия.
• Нотариусы — по нотариальному запросу.
• Суды, следственные органы, прокуратура — по официальным запросам.
• Уполномоченные лица пациента — по нотариально заверенной доверенности с указанием специальных полномочий на получение медицинской документации.

Необходимый пакет документов для личного обращения:

• Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющий личность).
• Документ, подтверждающий родственные отношения (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе и т.д.) — для представителей.
• Нотариальная доверенность (если оформляет доверенное лицо).
• Заявление на имя главного врача станции скорой помощи им. А.С. Пучкова с указанием ФИО пациента, даты рождения, предполагаемой даты вызова и адреса выезда.

Способы обращения:

1. Лично: По адресу архива (ул. Панфилова или ул. Алексея Свиридова) в часы приема посетителей.
2. Почта России (ценным письмом с вложением): На официальный адрес станции. В конверте: заявление, копии документов, конверт с обратным адресом и марками для ответа.
3. Через портал Госуслуг / mos.ru: В разделе «Здравоохранение» часто доступна услуга «Получение копии медицинской документации» (доступность зависит от интеграции конкретной станции).
4. Электронная почта / Личный кабинет пациента: Уточните возможность электронного запроса по телефону справочной.

Режим работы и важные нюансы

• Часы приема посетителей: Обычно будни (понедельник–пятница) в первой половине дня (например, с 09:00 до 14:00 или 15:00). Обязательно звоните заранее по телефону 7 (499) *—85 для подтверждения графика на текущую неделю.
• Сроки выдачи: Согласно законодательству, медицинская организация обязана предоставить копии документов в течение 30 календарных дней со дня обращения (ст. 22 ФЗ-323). На практике часто выдают быстрее — в день обращения или в течение 3–7 дней.
• Платность: Выписка из медицинской документации для пациента или его законного представителя предоставляется бесплатно (1 раз). Повторная выдача или выдача третьим лицам (по доверенности) может быть платной по тарифам станции.
• Архивные сроки хранения: Карты вызовов скорой помощи хранятся в архиве станции в течение установленных нормами сроков (обычно 25 лет и более), после чего подлежат переносу в государственные архивы или утилизации по актам.

Что делать, если вызов был совершен давно?

Если с момента вызова прошло много лет (более 5–10 лет), документы могут находиться не в рабочем архиве станции, а в Государственном архиве города Москвы или в ведомственном архиве Департамента здравоохранения. В этом случае:

1. Сначала позвоните в архив станции по телефону 7 (499) *—85 — они укажут, где именно лежат дела за нужный год.
2. Если дело передано в госархив, запрос направляется туда (часто через портал «Архивы Москвы» или по почте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать номер вызова по телефону?

Нет. Информация о вызовах является медицинской тайной. Операторы диспетчерской (103) и справочной не выдают данные о конкретных вызовах по телефону. Только официальная выписка из архива.

Нужна ли выписка для страховой компании (ОСАГО/НС/ДМС)?

Да, страховщики требуют оригинал выписки из карты вызова скорой помощи (или нотариальную копию) для выплаты по полисам НС, ДМС или при рассмотрении вреда здоровью по ОСАГО. Уточните у страховщика, нужен ли им оригинал или достаточно копии, заверенной печатью станции.

Что делать, если в архиве сказали, что карты вызова нет?

1. Попросите официальный письменный отказ (справку об отсутствии документа) с печатью и подписью ответственного лица.
2. Проверьте точность даты и адреса вызова (возможно, вызов был принят другой станцией или подстанцией).
3. Обратитесь в Департамент здравоохранения Москвы с жалобой/запросом на поиск документа.

Архив Станции скорой помощи им. А.С. Пучкова — единственный легальный источник получения официальных документов о выездах бригад в Москве. Ключевой контакт для старта процедуры — телефон отделения статистики и архива: 7 (499) *—85. Подготовьте пакет документов заранее, уточните адрес приема (ул. Панфилова или ул. Алексея Свиридова) и приходите в рабочее время. Это сэкономит ваше время и гарантирует получение нужной выписки в установленные законом сроки.

Информация актуальна на . Адреса и телефоны могут изменяться. Перед визитом обязательно свяжитесь со справочной станции. Персональные данные и точные адресные детали в статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности.