Алексеевский район входит в состав Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы. Управлением жилищным фондом и приемом заявок от жителей занимается ГБУ «Жилищник Алексеевского района». Ниже представлена подробная справочная информация о работе диспетчерской службы, контактах для экстренных вызовов, графике приема граждан и отзывах жителей.

Общие сведения об организации

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Алексеевского района»
• Сокращенное наименование: ГБУ «Жилищник Алексеевского района»
• Организационно-правовая форма: Государственные бюджетные учреждения субъектов РФ
• Руководитель: Н В. М. (Директор)
• ИНН / КПП: 7717* / 7717*
• ОГРН: 5147746301
• Электронная почта: alexdez@list.ru

Адреса и контактные телефоны (с частичной маскировкой)

Юридический и почтовый адрес

г. Москва, ул. Маломосковская, д. 6, к. 2

Фактический адрес органов управления (Приемная)

г. Москва, пр-кт Мира, д. 108

Адрес диспетчерской службы (ОДС-1)

По данным официального портала префектуры СВАО, диспетчерская точка (ОДС-1) находится по адресу: Рижский проезд, д. 5.
В иных открытых источниках (справочники организаций) также указывается адрес: ул. Бориса Галушкина, д. 19, к. 2. Рекомендуется уточнять актуальное местонахождение по телефону перед визитом.

Телефоны для связи

Режим работы и прием граждан

Режим работы организации (канцелярия, бухгалтерия, инженерные отделы)

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв (ежедневно): 12:00 – 12:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График личного приема граждан руководителями

Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в дни приема (обычно 15:00–18:00). В четверг и пятницу приема нет.

1. Понедельник: Директор — Н* В. М.
2. Вторник: Главный инженер, Зам. директора по благоустройству, Зам. директора по общим вопросам.
3. Среда: Начальник юридического отдела.
4. Четверг, Пятница, Суббота, Воскресенье: Прием не проводится.

> Важно: Диспетчерская служба (ЕДС) по телефону 8 (495) -39-53-53 работает круглосуточно и без выходных для приема аварийных и экстренных сообщений (прорывы труб, отопление, электроника, аварии на сетях).

Как оставить заявку: основные каналы

1. Телефон ЕДС: 8 (495) -39-53-53 (самый быстрый способ для аварий).
2. Портал Госуслуг / mos.ru: Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращения в УК». Позволяет отслеживать статус и сроки.
3. Мобильное приложение «Дом.Москва» (или «Мой Москва»): Удобен для фотофиксации проблемы (утечка, мусор, двор).
4. Личный визит: В офис по адресу пр-кт Мира, 108 (в часы работы канцелярии).
5. Электронная почта: alexdez@list.ru (для официальных писем, сканов договоров, претензий).

Анализ отзывов жителей (по данным Яндекс.Карт и открытых источников)

На рейтинг организации на картах составляет низкие значения (часто около 2.0–2.5 из 5). Основные жалобы:

• Невозможность дозвониться: Жалобы на то, что трубки не поднимают в рабочее время, автоматический перевод на занято или сброс вызовов.
• Проблемы с домофонами: Множество отзывов о длительном неисправном состоянии домофонов (адреса ул. Бориса Галушкина и др.), замене на старые снятые аппараты вместо новых, при ежемесячном начислении платы (около 68 руб./мес;).
• Оформление актов (заливы, поломки): Задержки выдачи актов о залитии квартир на недели/месяцы (упоминаются сроки с апреля и более поздние).
• Замена приборов учета (ПУ): Хаос при организации замены счетчиков: разные мастера звонят по одной заявке, дают противоречивую информацию, требуют оплату в сторонних кассах, ругают коллег. Желибы отказываются от замены через «Жилищник» в пользу сторонних сервисов.
• График работы мастеров: Упоминания о том, что бригады работают не по официальному графику, а по внутренним «жёлтым бумажкам», что затрудняет встречу с жильцами.

Рекомендации по работе с диспетчерской на фоне отзывов:

1. Всегда фиксируйте номер заявки (инцидента) при звонке в ЕДС. Требуйте его у оператора.
2. Дублируйте устную заявку письменной через Госуслуги или приложение «Дом.Москва» — это создает юридически значимый след с дедлайнами.
3. При замене счетчиков уточняйте у оператора ЕДС или на сайте mos.ru актуального уполномоченного подрядчика, чтобы избежать «телефонного пин-понга» между мастерами.
4. Если акт о заливе не выдают в срок (3 рабочих дня по стандарту), пишите претензию директору (понедельник 15:00–18:00) или в Жилищную инспекцию СВАО.

Структура обслуживания (ОДС и участковые инженеры)

Район разбит на участки. За каждым домом закреплен участковый инженер и мастер участка. Их контакты (ФИО, телефоны) обычно размещены на информационных стендах в подъездах вашего дома. Рекомендуется сфотографировать этот стенд — так вы сможете связаться с конкретным ответственным лицом быстрее, чем через общую диспетчерскую.

Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб на бездействие)

• Префектура СВАО (Департамент ЖКХ): +7 (495) -07— (справка по префектуре), сайт: svao.mos.ru
• Мосжилинспекция (Государственная жилищная инспекция Москвы): Прием обращений через портал mos.ru или Госуслуг.
• Роспотребнадзор по Москве: По вопросам качества воды, санитарии в подъездах.
• Прокуратура СВАО: В случае систематического нарушения законодательства в сфере ЖКХ.

Краткая шпаргалка для жителя Алексеевского района

Информация актуализирована на основе открытых данных порталов mos.ru, my-gkh.ru, zhkh.su, Яндекс.Карт на . Номера телефонов и ФИО частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов на официальном сайте префектуры СВАО.