Актуально на: 09 мая 2026 г.
Территориальное управление (ТУ) Гольяново является структурным подразделением Префектуры Восточного административного округа (ВАО) города Москвы. Оно осуществляет управление вопросами местного значения на территории соответствующего муниципального округа. Руководитель территориального управления — ключевая фигура‚ координирующая работу муниципальных служб‚ взаимодействие с жителями и исполнение решений органов городской власти.
Правовой статус и назначение
Согласно законодательству города Москвы и Уставу ВАО‚ руководитель ТУ назначается на должность и освобождается от неё префектом ВАО (по согласовании с Главой города Москвы). Кандидат должен обладать высшим образованием и опытом работы в органах государственной или муниципальной службы не менее * лет.
- Действует на основании должностной инструкции‚ утвержденной префектом.
- Подотчетен непосредственно префекту ВАО.
- Имеет личную подпись на административных документах ТУ.
Основные полномочия руководителя
В компетенцию главы территориального управления Гольяново входит широкий спектр задач:
- Организационное управление: руководство аппаратом ТУ‚ распределение обязанностей между заместителями и главными специалистами.
- Благоустройство и ДХ: контроль за уборкой территорий‚ содержанием дворов‚ парков (в т.ч. парка «Гольяново»)‚ контейнерных площадок.
- Жилищно-коммунальное хозяйство: взаимодействие с УК и Жилищной инспекцией‚ контроль за текущим ремонтом МКД‚ аварийно-диспетчерская служба.
- Градостроительство: согласование схем территориального планирования‚ участие в публичных слушаниях по реновации и комплексному развитию района.
- Социальная поддержка: координация работы соцзащиты‚ ветеранских организаций‚ молодежных центров (например‚ ЦССВ «Гольяново»).
- Работа с обращениями граждан: личный прием населения‚ контроль за сроками рассмотрения жалоб и предложений через портал «Городские услуги» и ГАИС.
Структура аппарата ТУ (основные направления)
Руководитель управляет через штат заместителей и отделы. Типичная структура включает:
- Первый заместитель руководителя — курирует хозяйственную часть‚ кадры‚ документационное обеспечение.
- Заместитель по благоустройству и экологии — зазеленение‚ ПДД‚ рекламные конструкции‚ контроль за чс/ДХ.
- Заместитель по ЖКХ и инженерии — тепло-‚ водоснабжение‚ газ‚ капитальный ремонт‚ реновация.
- Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с общественностью — приемная‚ общественный совет‚ ТОСы.
- Юридический отдел / Отдел по контролю и надзору — административные протоколы‚ проверки УК.
Контактная информация и прием граждан
Обратиться к руководителю или его заместителям можно несколькими способами. Внимание: персональные данные (ФИО текущего руководителя‚ личные телефоны‚ адреса проживания) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (152-ФЗ).
Адрес администрации (ТУ Гольяново):
г. Москва‚ ул. * д. * (здание администрации округа/префектуры).
Точный адрес и схема проезда уточняйте на официальном сайте префектуры ВАО или по единому справочню.
Телефоны справочно-информационной службы:
- Единая диспетчерская ТУ: +7 (495) —
- Приемная руководителя (секретарь): +7 (499) —
- Горячая линия префектуры ВАО: +7 (495) —
Электронные каналы связи:
- Официальный сайт: vao.mos.ru (раздел «Территориальные управления» → «Гольяново»)
- Электронная почта ТУ: tu-golovanovo*@vao.mos.ru
- Личный кабинет на портале gosuslugi.mos.ru (раздел «Обращения к руководителю»)
- Приложение «Наш город» / «Активный гражданин»
График личного приема граждан руководителем (типовый):
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | По предварительной записи |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Без записи (общий прием) |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Работа с коллективными обращениями |
* График может изменяться. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной за день до визита.
Актуальные проекты на 2026 год (плановые)
Под руководством ТУ Гольяново в текущем году реализуются приоритетные направления:
- Программа «Мой район»: капремонт дворов по адресам: ул. ‚ д. ; проспект ‚ д. (установка МАФов‚ резиновое покрытие‚ освещение).
- Реновация: этап — снос домов по улицам ‚ расселение жильцов в новые ЛК на улицах .
- Транспорт: открытие новых остановок МЦД/МЦК‚ изменение маршрутов автобусов № и № *.
- Цифровизация: установка «Умных камер» во дворах (проект «Безопасный город»)‚ переход УК на электронный документооборот.
Взаимодействие с общественностью
Руководитель ТУ регулярно участвует в заседаниях:
- Совета депутатов МО Гольяново (председатель: * * ).
- Общественного совета при ТУ (председатель: * *).
- Собраний ТОС (Территориальных общественных самоуправлений), на территории округа действует * ТОС.
Именно через эти органы жители могут выносить инициативы на голосование (участковое бюджетирование‚ выбор объектов благоустройства).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как написать жалобу на работу УК через ТУ?
Необходимо подать обращение через портал Госуслуги Москвы (категория «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Качество услуг УК») или лично в приемной ТУ. Обязательно укажите адрес дома‚ номер квартиры‚ суть проблемы и приложите фото/видео. Контроль за сроками ответа (обычно 7-30 дней) осуществляет отдел контроля ТУ.
Куда звонить при аварии в доме ночью/в выходной?
Единый аварийно-диспетчерский телефон Вашего дома указан на информационном стенде в подъезде и в платежке. Также работает круглосуточная диспетчерская ТУ/Префектуры: +7 (495) —.
Как попасть на прием к руководителю без очереди?
Запись осуществляется по телефону приемной +7 (499) — за * рабочих дней. Необходимо назвать ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон и кратко сформулировать вопрос. При себе нужно иметь паспорт и документы по сути обращения.
Руководитель территориального управления Гольяново — это главный менеджер района‚ от эффективности работы которого зависит комфорт жизни десятков тысяч москвичей. Знание структуры ТУ‚ каналов связи и порядка приема граждан позволяет жителям оперативно решать бытовые проблемы‚ влиять на развитие двора и участвовать в жизни муниципалитета.
Данные актуальны на май 2026 г. Персональные данные должностных лиц‚ номера внутренних линий‚ адреса частных квартир и иные сведения‚ не подлежащие обязательному распространению в открытых источниках‚ заменены маской * в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных (ФЗ-152) и правилами безопасности.