Диспетчерские службы энергетических компаний играют ключевую роль в обеспечении бесперебойного электроснабжения жителей Краснодара. Именно сюда обращаются горожане при авариях на электросетях, отключениях света и других нештатных ситуациях. В этой статье мы собрали актуальную информацию о диспетчерских службах «Россети Кубань» и смежных организаций в Краснодаре.
Что такое диспетчерская служба электросетей
Диспетчерская служба, это круглосуточный центр приёма обращений граждан и организаций по вопросам электроснабжения. Основные задачи диспетчеров:
- приём заявок об отключении электроэнергии;
- координация работы аварийных бригад;
- информирование населения о плановых отключениях;
- контроль ликвидации аварий на линиях электропередач и подстанциях;
- взаимодействие с городскими службами и МЧС.
АО «Россети Кубань» — Краснодарские электрические сети
Основным оператором электросетей в Краснодаре является филиал АО «Россети Кубань», «Краснодарские электрические сети». Компания обслуживает городские и пригородные электросети, проводит ремонт и модернизацию оборудования.
Для связи с диспетчерской службой и получения справочной информации используется единый бесплатный номер горячей линии: 8 (800) *— (звонок бесплатный по всей России).
Адреса диспетчерских служб по округам Краснодара
Карасунский округ
Диспетчерская служба электросетей Карасунского округа расположена по адресу: г. Краснодар, ул. Селезнёва, д. 2 (1 этаж), микрорайон Черёмушки. Здесь же работает МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба».
Прикубанский округ
Диспетчерская служба электросетей Прикубанского округа находится по адресу: г. Краснодар, 4-я линия, д. 1. Телефон для связи: +7 (861) -26—*.
Центральный округ
В центральной части города диспетчерские и аварийные службы располагаются в районе улиц Красноармейской (д. 3) и Ленина (д. 6*). Здесь также находятся офисы энергетических компаний, входящих в группу «Россети».
Единые номера экстренных служб Краснодара
При возникновении аварийных ситуаций жители города могут воспользоваться едиными номерами:
- 050 — Единая диспетчерская аварийная служба города Краснодара (с городских телефонов);
- 075 — дополнительный короткий номер аварийной службы;
- +7 (861) -14— — дежурно-диспетчерская служба (в т.ч. при подтоплениях);
- 112 — единый номер экстренных служб.
Когда обращаться в диспетчерскую службу
Звонить диспетчеру следует в следующих ситуациях:
- Внезапное отключение электричества в квартире, доме или на улице.
- Обрыв проводов, искрение на опорах линий электропередач.
- Повреждение трансформаторных подстанций, открытые дверцы электрощитовых.
- Падение дерева на линии электропередач.
- Запах гари или дым из электрооборудования общего пользования.
Полезные советы при обращении
Чтобы диспетчер мог быстро сориентировать аварийную бригаду, при звонке постарайтесь сообщить:
- точный адрес происшествия (улицу, номер дома, ориентиры);
- характер проблемы (нет света, искрение, обрыв провода);
- свои контактные данные для обратной связи;
- время, когда была замечена неисправность.
Диспетчерские службы «Россети Кубань» и городские аварийные службы Краснодара работают круглосуточно, обеспечивая оперативное реагирование на любые нештатные ситуации в электросетях. Сохраните важные номера телефонов, это поможет быстро решить проблему в случае аварии. Помните: при угрозе жизни и здоровью в первую очередь звоните по единому номеру 112.
Обратите внимание: контактные данные и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте АО «Россети Кубань» или по телефону горячей линии.