Аварийно-диспетчерская служба (АДС) АО «Пятигорскгоргаз» является ключевым звеном в системе обеспечения безопасности газового хозяйства города Пятигорска и прилегающих территорий. Основная задача диспетчерской — круглосуточный прием сообщений об авариях‚ утечках газа‚ а также координация работы аварийных бригад. В статье собрана актуальная информация о контактах‚ адресах и порядке обращения в службу на .
🚨 Экстренные телефоны (запах газа‚ аварии)
В случае обнаружения запаха газа или аварии на газопроводе звоните немедленно:
- 104 — единый аварийный номер газовой службы (бесплатно‚ круглосуточно‚ с мобильных и стационарных телефонов).
- 04 — короткий номер для звонков со стационарных телефонов города.
- Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ставрополь»: (номер частично скрыт‚ уточняйте на официальном сайте
stavkraygaz.ru).
📞 Контакт-центр и приемная (консультации‚ договоры‚ счетчики)
Для решения вопросов по газификации‚ заключению договоров‚ замене счетчиков‚ оплате и техническим консультациями обращайтесь в контакт-центр или приемную администрации:
- Приемная АО «Пятигорскгоргаз»: +7 (8793) -3-*- (маскированный номер: 7 (8793) -3-32-58).
- Электронная почта: ptg@stavkraygaz.ru.
- Официальный сайт филиала: раздел «Контакты» на
stavkraygaz.ru.
📍 Адреса расположения
Обратите внимание: юридический адрес администрации и адрес расположения аварийно-диспетчерской службы (оперативного персонала) могут отличаться.
Юридический адрес и офис приема посетителей (Администрация)
Здесь находятся приемная‚ кассы‚ отделы по работе с абонентами‚ бухгалтерия и руководство.
- Адрес: Ставропольский край‚ г. Пятигорск‚ ул. Козлова‚ д. А (индекс 357500).
- Индекс: 357500.
Аварийно-диспетчерская служба (Оперативный персонал‚ бригады АДС)
Расположение диспетчерской и базы аварийных бригад (согласно картографическим сервисам 2ГИС):
- Район/Микрорайон: Бештау-Горапост м-н.
- Ориентир: 1 этаж‚ офис * (указан офис 104).
- Индекс: 357502.
- Особенности доступности: имеется пандус‚ доступный вход для маломобильных групп населения‚ кнопка вызова персонала.
🕒 Режим работы приемной и контакт-центра
Аварийно-диспетчерская служба работает КРУГЛОСУТОЧНО (24/7) без выходных и перерывов.
Прием посетителей в администрации (ул. Козлова) осуществляется в следующем режиме:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Перерыв (ежедневно) | 12:00 – 12:48 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
⚙️ Основные функции диспетчерской службы
- Прием и регистрация аварийных сообщений по телефонам 104 / 04.
- Диспетчеризация аварийно-спасательных бригад (направление бригад на место ЧС).
- Мониторинг давления в газораспределительных сетях города и примыкающих поселков.
- Координация работ по ликвидации аварий и утечек газа.
- Взаимодействие со службами МЧС‚ полицией‚ администрацией города при возникновении ЧС на газопроводах.
- Информирование населения о плановых отключениях газа (через СМИ‚ сайт‚ плакаты в подъездах).
♿ Условия для посетителей и качество обслуживания
Согласно отзывам посетителей (Яндекс.Карты‚ 2ГИС за 2025 год)‚ офис на ул. Козлова оснащен системой электронной очереди. Ожидание обычно минимально (до 10 человек в утренние часы).
- Персонал отмечается как вежливый и компетентный.
- В холле имеются места для ожидания‚ соблюдается чистота.
- Отмечается полная доступность для инвалидов-колясочников (пандус‚ широкие двери).
- В отзывах позитивно упоминается работа менеджера приемной Кирнос Л. и руководства службы ВДГО.
📄 Реквизиты организации (АО «Пятигорскгоргаз»)
Филиал АО «Газпром газораспределение Ставрополь» — «Пятигорскгоргаз».
- ОГРН: 1022601618 (маскировано)
- ИНН: 26320114
- КПП: 263201*
- Полное наименование: Акционерное общество «Газпром газораспределение Ставрополь» (Филиал «Пятигорскгоргаз»).
💡 Полезные советы потребителю
- Сохраните номер 104 в контакты телефона под именем «Аварийка Газ» — в стрессовой ситуации это сэкономит секунды.
- Для оформления документов (договоры‚ акты освидетельствования‚ замену счетчиков) предварительно записывайтесь через электронную очередь на сайте или по телефону приемной‚ чтобы избежать ожидания.
- Планируйте визит в администрацию с учетом перерыва с 12:00 до 12:48 и сокращенного дня в пятницу.
- При обращении в офис обязательно имейте с собой паспорт и документы на недвижимость/счетчик (в зависимости от вопроса).
Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт stavkraygaz.ru‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Справочник организаций) на май 2026 года. Контактные данные и режим работы могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону приемной или на официальном сайте.