Управляющая компания (УК) — это организация, которая отвечает за содержание многоквартирного дома, ремонт общего имущества, предоставление коммунальных услуг и оперативное устранение аварийных ситуаций․ Каждому жильцу важно знать, как связаться со своей управляющей компанией и куда звонить в случае аварии: прорыва трубы, отключения электричества, засора канализации или неисправности лифта․
Как узнать свою управляющую компанию
Существует несколько простых способов определить, какая организация обслуживает ваш дом:
- Квитанция за ЖКУ․ Самый быстрый способ — посмотреть платёжный документ, где указаны название, адрес и телефон УК․ Будьте внимательны: иногда встречаются поддельные квитанции․
- Портал ГИС ЖКХ․ На сайте можно найти информацию о доме по адресу, включая данные об управляющей организации․
- Сайт администрации города или округа․ Многие муниципалитеты публикуют справочники управляющих компаний с контактами аварийных служб․
- Информационный стенд в подъезде․ Обычно там размещены телефоны диспетчерской и аварийной служб․
Аварийные службы управляющих компаний: пример справочника
На примере одного из городских округов можно увидеть, как организована работа аварийно-диспетчерских служб․ Многие управляющие компании пользуются услугами единой аварийной службы ЖКХ, работающей круглосуточно, включая праздничные и выходные дни․
Компании, обслуживаемые единой аварийной службой ЖКХ
Единый телефон аварийной службы ЖКХ: 8 (423) *-31-․ К ней подключены, в частности, следующие организации:
- ООО «УЖК Успех»
- ООО «АУК» (Артёмовская управляющая компания)
- ООО «УК Твой Дом»
- ООО «Континент»
- ООО «ГУК» (Группа управляющих компаний)
- ООО «УК Партнёр»
- ООО «Сервал»
- ООО «УК Темп»
- ООО «Современный мир»
- ООО «Радуга»
- ООО «Жилой Комплекс», ООО «УЖК Новострой»
- ООО УК «Кневичи»
- ООО «Артёмовские высоты»
- ООО «Артёмовский коммунальный сервис»
Компании с собственными аварийно-диспетчерскими службами
- ООО УК «РОЯР» — район УПТФ обслуживает аварийно-диспетчерская служба УК «Мастер»: 8-924—78-, остальные дома, аварийная служба ЖКХ: 8 (423) -31-․
- ООО «УК Мастер» — собственная аварийно-диспетчерская служба: 8-924—78-․
- ООО «Новый Стандарт», аварийно-диспетчерская служба: 8-924—40-․
- ООО «УЖК Лазурит», подрядная организация ООО «Лазурь»: 8 (423) -45-․
- ООО УК «Атлант-Комфорт» — дежурные специалисты: сантехник 8-924—76-, электрик 8-966—41-․
- ООО УЖК «Прогресс» («Альянс УК») — круглосуточно: 8-924—40-, в рабочее время: 8 (423) -30-․
- ООО УК «Бриг» — аварийная служба: 8-902—74-․
- ООО УК «Варяг-центр», аварийная служба: 8-953—00-․
- ООО «Лига ДВ» — аварийно-диспетчерская служба: 8-963—57-, слесарь Романченко О․ В․: 8-924—93-․
Адрес для обращений
Офисы управляющих компаний, как правило, располагаются по центральным адресам города․ Например: 692, Приморский край, г․ Артём, ул․ Кирова, д․ , каб․ *․ Перед визитом рекомендуется уточнить часы приёма по телефону․
Когда звонить в аварийную службу
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу следует при:
- прорыве труб водоснабжения или отопления;
- засоре или аварии канализации;
- внезапном отключении электроэнергии, воды или газа;
- неисправности лифта с застрявшими пассажирами;
- повреждении кровли, протечках;
- обнаружении запаха газа (в этом случае также звоните по номеру 04 или 104)․
Полезные советы
- Сохраните телефон аварийной службы вашей УК в телефоне и на видном месте дома․
- При звонке чётко называйте адрес, номер квартиры и суть проблемы․
- Фиксируйте номер заявки и время обращения — это пригодится при возможных спорах․
- Если аварийная служба не отвечает или бездействует, обращайтесь в администрацию округа, Государственную жилищную инспекцию или на портал ГИС ЖКХ․
Помните: своевременное обращение в аварийную службу управляющей компании помогает предотвратить серьёзные последствия и сохранить имущество жильцов в безопасности․