Государственное предприятие Ярославской области «Северный водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Рыбинск‚ обеспечивающей население холодным и горячим водоснабжением‚ а также водоотведением․ Для оперативного решения коммунальных вопросов‚ сообщения об авариях и прохождения платежей важно знать актуальные контакты дежурных служб‚ адреса филиалов и режимы работы․ В статье собрана актуальная информация на ․

Горячая линия и телефоны дежурной службы (Аварийно-диспетчерская)

В случае разрыва трубопровода‚ затора в канализации‚ отсутствия воды или нарушения ее качества необходимо связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС)․ Она работает круглосуточно и без выходных․

• Единый диспетчерский телефон (многоканальный): +7 () —
• Телефон доверия / Горячая линия руководителя: +7 () -*-
• Краткий номер (для звонков со стационарных телефонов города):

Важно: При звонке сообщайте точный адрес проблемы‚ характер неисправности (прорыв‚ затор‚ грязная вода‚ нет давления) и свое имя для обратной связи․ Оператор зарегистрирует заявку и назначит номер‚ по которому можно отследить статус выполнения работ․

Юридический и фактический адреса головного предприятия

Головной офис управления находится по адресу:

Здесь располагаются руководство‚ главный инженерный штат‚ бухгалтерия‚ юридический и кадровый отделы․ Прием личного обращения граждан ведется по графику (см․ ниже)․

Абонентский отдел: прием платежей‚ передача показаний‚ перерасчеты

Для вопросов‚ связанных с договорами водоснабжения‚ передачей показаний счетчиков‚ перерасчетами тарифов‚ оформлением льгот и получением квитанций‚ необходимо обращаться в Абонентский отдел․

Режим работы Абонентского отдела (график приема посетителей):

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом․

Официальный сайт и личный кабинет (Госуслуги / Сайт предприятия)

Официальный интернет-ресурс: sevvodokanal․ru (или раздел на портале Госуслуг); Через сайт доступны следующие сервисы:

1. Передача показаний счетчиков — без очередей и звонков․ Данные заносятся в базу автоматически․
2. Оплата квитанций онлайн, банковскими картами‚ через СБП‚ электронные кошельки без комиссии․
3. История начислений и оплат — детализация за любой период․
4. Подача заявки на перерасчет (при временном выезде‚ несоответствии качества воды)․
5. Оформление прямых платежей / автоплатежей․
6. Электронный документооборот, получение квитанций на e-mail․

Для входа в личный кабинет обычно используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги) или регистрация по номеру лицевого счета и телефона․

Актуальные ремонтные работы и планы на 2025–2026 годы

Согласно информации с официального портала (свежая запись от )‚ предприятие ведет активную подготовку к отопительному сезону (ОЗП 2025–2026 гг․)․

Ключевые направления работ:

• Замена запорной арматуры диаметром Д-350 мм и Д-500 мм на очистных сооружениях воды (ОСВ) № 1․ Это критически важный участок для обеспечения бесперебойной подачи воды в город․
• Капитальный ремонт участков сетей в старом фонде города (центральные улицы‚ приречные зоны)․
• Ремонт насосных станций (НС) водоснабжения и водоотведения․
• Гидроизоляция и окраска резервуаров чистой воды․

График плановых отключений горячего/холодного водоснабжения по улицам публикуется в разделе «График отключений» на сайте и в официальных группах ВКонтакте / Telegram․ Рекомендуется подписаться на уведомления․

Филиалы и производственные участки в городе

Помимо головного офиса и абонентского отдела‚ в Рыбинске функционируют производственные базы (водопроводные колонны‚ канализационные участки‚ насосные станции)․ Найти ближайший к дому участок или точку оплаты можно через сервис 2ГИС или Яндекс․Карты по запросу «Северный водоканал Рыбинск»․

Основные кластеры:

• Производственный участок № 1 (Водоснабжение): обслуживание сетей левого берега․
• Производственный участок № 2 (Водоотведение): канализационные сети‚ коллекторы․
• Очистные сооружения воды (ОСВ): район Волжской набережной / промзона․
• Очистные сооружения сточных вод (ОСС): южная промзона․

Как передать показания счетчиков: все способы

Срок передачи показаний: с 20 по 25 число текущего месяца (лучше уточнить в квитанции)․

1. Личный кабинет на сайте / Госуслугах (самый быстрый)․
2. Мобильное приложение «Северный водоканал» (если доступно в магазинах приложений)․
3. СМС на короткий номер (формат: ЛС*Показания) — номер уточняйте в квитанции․
4. По телефону автоинформатора: +7 () —․
5. В офисе Абонентского отдела (ул․ Крестовая‚ д․ )․
6. Через терминалы оплаты (Сбербанк‚ Почта Банк‚ Кассир․Ру и др․)․

Внимание! Если показания не переданы вовремя‚ начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев)‚ а затем — по нормативам на одного зарегистрированного жильца․

Частые вопросы (FAQ)

Что делать‚ если вода пропала внепланово?

Проверьте‚ нет ли аварийного сообщения на сайте или в соцсетях Водоканала․
Позвоните в АДС: +7 () —․
Если отключение плановое‚ но вы не уведомлены — требуйте перерасчета по факту отсутствия услуги (заявление в абонентский отдел)․

Куда жаловаться на качество воды (запах‚ цвет‚ осадок)?

Звонок в АДС (фиксация факта)․
Написание официального заявления в Абонентский отдел (ул․ Крестовая‚ д․ ) с требованием провести замеры лабораторией․
Жалоба в Роспотребнадзор по Ярославской области (при систематических нарушениях)․

Как оформить перерасчет за время отсутствия (отъезд)?

Необходимо лично (или через МФЦ/Госуслуги) подать заявление в Абонентский отдел и предоставить документы‚ подтверждающие отсутствие (путевки‚ билеты‚ справка с работы/учебы‚ показания счетчиков на день уезда и приезда)․ Перерасчет делается за период отсутствия‚ но не более 6 месяцев за раз․

ГП ЯО «Северный водоканал» остается ключевым оператором ЖКХ в Рыбинске․ Для быстрого решения проблем используйте круглосуточный диспетчер +7 () —․ Для финансовых и договорных вопросов, Абонентский отдел (ул․ Крестовая‚ д․ ) в часы работы․ Активно используйте Личный кабинет на Госуслугах или сайте предприятия для передачи показаний и оплаты — это экономит время и исключает ошибки начислений․ Следите за новостями ремонтов на официальном сайте‚ особенно в период подготовки к зиме (август–октябрь)․

Информация актуальна на 09 мая 2026 г․ Контактные телефоны и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности․ Перед визитом обязательно уточните детали на официальном сайте sevvodokanal․ru или по телефону справки․