Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дежурная часть органа внутренних дел, это «сердце» полицейского управления, которое бьется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Именно сюда поступают первые сигналы о происшествиях, сюда обращаются за помощью граждане, а отсюда рассылаются наряды на вызовы. В статье подробно разберем структуру, функции, контакты и порядок взаимодействия с дежурной частью ОМВД России по городу Бердск Новосибирской области.

Основные функции и задачи

Дежурная часть (ДЧ) обеспечивает непрерывное руководство оперативной службой в городе и районе. К ключевым задачам относятся:

Прием и регистрация сообщений о преступлениях, правонарушениях и происшествиях (по телефонам «02», «102», поступающим от граждан лично, через ведомственные каналы).
Оперативное управление нарядами патрульной службы (ППС), следственно-оперативными группами, кинологами и другими подразделениями.
Ведение документации: Журнал учета сообщений (КУСП), журнал дежурного офицера, журнал вызова нарядов.
Обеспечение режима в здании ОМВД (контроль входа/выхода, содержание задержанных в ИВС — изоляторе временного содержания).
Взаимодействие со службами МЧС, скорой помощи, администрацией города, частными охранными предприятиями (ЧОП).

Контактная информация (актуальная на момент публикации)

Внимание: В соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии дежурных офицеров, личные телефоны) и точные адреса служебных помещений частично замаскированы.

Телефоны доверия и экстренной связи:

Единый экстренный номер: 112 (работает со стационарных и мобильных телефонов, даже без SIM-карты).
Телефон доверия ОМВД (прямая линия): 8 (38341) —* (последние 6 цифр скрыты).
Дежурная часть ОМВД по г. Бердск (городской телефон): 8 (38341) —.
Дежурная часть (мобильный/служебный для связи с нарядами): 8—*-.

Адрес расположения ОМВД России по г. Бердск:

г. Бердск, ул. * (название улицы скрыто), д. , корп. .

Ориентир: здание администрации города / Центральный район / возле остановки «».

Режим работы приемного покоя (для личных обращений):

Круглосуточно, без выходных и перерывов. Прием заявлений и объяснений ведется дежурным офицером или дежурным следователем (в ночное время).

Структура дежурной части (типовая смена)

На смене в дежурной части как правило находятся следующие должностные лица (фамилии заменены на инициалы/маски):

Дежурный офицер ОМВД (ДО ОМВД), старший по смене офицер (обычно майор/капитан полиции Ф.И.О. ). Несет личную ответственность за состояние правопорядка в городе, управление нарядами, принятие решений по выезду следственно-оперативных групп.
Помощник дежурного офицера (лейтенант/старший лейтенант Ф.И;О. ), ведет журналы, принимает звонки по линиям 102/112, ведет переговоры с нарядами ППС по рации.
Дежурный следователь (в ночное время/выходные) — сотрудник следственного отдела (поручик/старший лейтенант юстиции Ф.И.О. ), оформляет процессуальные документы на месте происшествия (протоколы осмотра, изъятия, задержания).
Дежурный операционик / Оператор 112 — сотрудник (рядовый состав/сержант Ф.И.О. ), обеспечивает техническую запись разговоров, ввод данных в АС «КУСП».
Командир караула / Дежурный по ОМВД (сержант/старшина Ф.И.О. *) — обеспечивает режим в здании, сопровождает задержанных в ИВС, охраняет материальные ценности.
Водитель дежурного офицера — обеспечивает мобильность ДО для выезда на серьезные происшествия.

Алгоритм действий гражданина при обращении в Дежурную часть

Сценарий А: Звонок по телефону 102 / 112

Сообщите адрес (или ориентиры) происшествия максимально точно.
Лаконично опишите суть: что произошло, когда, есть ли пострадавшие, признаки преступников (пол, возраст, одежда, направление , номер авто).
Назовите свои ФИО и телефон для связи (анонимные сообщения принимаются, но их проверка сложнее).
Не кладите трубку до тех пор, пока оператор не подтвердит прием данных и не скажет «Вызов принят, наряд направлен».
Запишите/запомните номер КУСП (Краткий Учет Служебной Информации / Журнал учета сообщений), он присваивается каждому вызову. Пример формата: № // (цифры замаскированы).

Сценарий Б: Личное обращение в приемной покой ОМВД

Подойте к окну дежурной части (обычно отдельный вход с табличкой «Приемная», «Дежурная часть», «ПОДАНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ»).
Предъявите паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
Напишите заявление (бланк выдают на месте) или дайте устные показания, которые дежурный занесет в протокол.
Потребуйте уведомление о постановке на учет (талончик с номером КУСП, датой, временем, ФИО принявшего сотрудника и печатью ОМВД). Это ваше главное доказательство факта обращения.

Типовые ситуации и сроки реакции

Ситуация	Кто выезжает	Нормативный срок выезда (город)	Действия ДЧ
Угроза жизни/здоровью (драка, разбой, ДТП с пострадавшими)	Ближайший наряд ППС + Следственно-оперативная группа (СОГ) + Скорная	5–10 минут	ДО управляет нарядами лично, запрашивает СОГ, информирует руководство ОМВД.
Кража/хищение (уже совершенное, угрозы нет)	Наряд ППС / Участковый (днем)	До 30–60 минут	Регистрация в КУСП, передача участковому/следователю на завтрашний день.
Шум/богоугодство (после 23:00)	Наряд ППС	15–20 минут	Фиксация факта, составление протокола КоАП РФ ст. 20.1 (Мелкое хулиганство).
Поиск пропавшего без вести	Дежурный офицер + Оперативник + Кинолог (по решению)	Немедленно (прием заявления)	ДО принимает заявление СРАЗУ (отказ недопустим), объявляет план «Перехват»/«Сирена» при необходимости.

Важные нюансы и права гражданина

Отказ в приеме заявления — НЕЗАКОННО

Если дежурный офицер или оператор 112 отказывают в регистрации сообщения о преступлении (говорят: «пишите заявление на участковому», «это не наша компетенция», «приходите завтра»), это основание для жалобы.

Куда жаловаться (иерархия):

Начальнику ОМВД России по г. Бердск (телефон доверенного лица: 8 (38341) —).
Прокуратуре Бердска (ул. , д. ; тел. 8 (38341) —*).
ГУ МВД по Новосибирской области (горячая линия: 8 (383) —*).
На сайте МВД России (мвд.ру), раздел «Обращения граждан» (электронный прием).

Право на адвоката

Если вас задержали и привезли в ИВС дежурной части, вы имеете право:

На один телефонный звонок (сообщить родным/адвокату место нахождения), ст. 46 УПК РФ, ст. 14 ФЗ «О полиции».
На приглашение адвоката (бесплатного по государственной гарантии, если нет средств) — ст. 51 Конституции РФ, ст. 49 УПК РФ.
Не давать показаний против себя и своих близких — ст. 51 Конституции РФ.

ИВС (Изолятор временного содержания) при ДЧ

Находится в том же здании. Содержание не более 48 часов (до суда). Условия: койко-места, санитарный угол, питание (сухой паек/столовая). Осмотр врачом — обязателен при поступлении и по требованию задержанного.

Современные цифровые сервисы (альтернатива звонку в ДЧ)

Для неэкстренных ситуаций (утрата документов, мошенничество в интернете, шум соседей вчера) удобнее использовать онлайн-сервисы, не нагружая линии 102/112:

Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги»: Раздел «Безопасность и порядок» → «Обращение в полицию». Заявление уходит сразу в КУСП ОМВД по г. Бердск. Приходит уведомление о регистрации (номер КУСП) на личный кабинет/СМС.
Приложение «МВД России» (App Store / Google Play / RuStore): Кнопка «Вызов полиции» (геолокация определяется автоматически), чат с дежурным, карта отделений.
Сайт МВД по Новосибирской области (nso.mvd.ru): Раздел «Прием обращений» — электронная форма.
Бот в Telegram / VK: Официальные боты МВД и ГУ МВД по НСО для подачи сигналов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Могу ли я узнать, кто дежурит сегодня (ФИО дежурного офицера)?

Официально — эта информация не является тайной, но в открытую не публикуется из соображений безопасности сотрудников. При личном обращении дежурный обязан представиться (звание, должность, фамилия). По телефону оператор может назвать только звание и фамилию (например: «Дежурный офицер майор полиции И.И. *»).

Вопрос: Что делать, если наряд ППС не приехал долгое время?

Перезвоните в Дежурную часть (8 (38341) —*), назовите номер вашего вызова (КУСП) и требуйте разъяснений у дежурного офицера. Требование принять меры к неисполнению обязанностей нарядовым составом фиксируется в журнале ДЧ.

Вопрос: Принимают ли в ДЧ заявления на участковых?

Да, дежурная часть принимает заявления 24/7. Днем их передают участковым для производства проверки. Ночью/в выходные, дежурный следователь или дежурный офицер производят первичные действия (опрос, осмотр места, изъятие вещдоков), а материалы передаются участковому/следователю в рабочее время.

Вопрос: Как узнать, задержан ли мой родственник в ИВС Бердска?

Звоните в Дежурную часть ОМВД (8 (38341) —*). Сотрудник обязан сообщить, находится ли гражданин в ИВС (если задержание оформлено законно и прошло 3 часа для уведомления родственников по желанию задержанного). Можно позвонить в ГУ МВД по НСО: 8 (383) —* (справочно-информационный центр).

Дежурная часть ОМВД России по г. Бердск — это главный вход в систему правопорядка города. Знание её телефонов (102, 112, 8 (38341) —*), порядка фиксации обращения (номер КУСП, уведомление) и своих прав (отказ недопустим, адвокат, врач) делает взаимодействие с полицией предсказуемым и законным.

Совет: Сохраните номера Дежурной части и доверенного лица Начальника ОМВД в закладках телефона или запишите на бумажке в кошельке/автомобиле. В стрессовой ситуации это сэкономит драгоценные минуты.

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов и адреса указаны с частичной маскировкой (*) в соответствии с политикой защиты персональных данных. Для получения актуальных реквизитов используйте официальные источники: сайт nso.mvd.ru или справочную службу 112.