Здравствуйте! В данной статье мы подробно разберем организационную структуру здравоохранения, касающуюся городского округа Копейск Челябинской области. Важно сразу уточнить: отдельного муниципального «Департамента здравоохранения Копейск» не существует. Управление отраслью осуществляется по вертикали власти: на региональном уровне — Министерством здравоохранения Челябинской области, на местном — соответствующим отделом/управлением в составе Администрации Копейского городского округа, а также через территориальные органы федеральных служб и фондов ОМС.
Ниже представлена актуальная на справочная информация по ключевым структурам, курирующим медицинскую сферу в городе, с контактами для обращений граждан.
Региональный уровень: Министерство здравоохранения Челябинской области
Главный орган исполнительной власти региона, определяющий государственную политику в сфере охраны здоровья граждан; Именно сюда адресуются основные обращения по качеству медпомощи, лицензированию и тарифам.
Адрес и общие контакты
- Почтовый адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Кирова, д.
- Единый справочный телефон (приемная): 8 (351) -40—
- Факс: 8 (351) -40—* доб. *
- E-mail: info@minzdrav74.ru
- Официальный сайт (работа с обращениями): zdrav74.ru
Руководство Министерства (маскированные данные)
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Контактный телефон (добавочный скрыт) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Колчинская Т. П.* | 8 (351) -40— доб. () |
| Первый заместитель Министра | Гузь А. О. | 8 (351) -40— доб. () |
| Заместитель Министра | Верзакова Н. В. | 8 (351) -40— доб. () |
| Заместитель Министра | Штрахова М. С. | 8 (351) -40— доб. () |
| Заместитель Министра | Киреев Д. В. | 8 (351) -63— |
Горячие линии Министерства
- Единая служба оперативной помощи (бесплатно): 122
- Горячая линия по вопросам оказания медпомощи: 8 (351) -68—
Федеральный контроль: Территориальный орган Росздравнадзора по Челябинской области
Осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере обращения лекарственных средств, медицинской деятельности, качества медицинской помощи.
- Руководитель: Кокорина Л. И.
- Адрес: г. Челябинск, пл. МОПРа, д. а, к.* (или ул. Елькина, д. )
- Телефоны для обращений граждан:
- По вопросам оказания медицинской помощи: 8 (351) -64—, 727—
- По вопросам лекарственной помощи: 8 (351) -64—, 263—
- По вопросам социальной помощи: 8 (351) -27—
Общий телефон приемной: 8 (351) -63—
Контроль ОМС: Территориальный фонд ОМС Челябинской области (ТФОМС)
Осуществляет контроль за объемами, сроками и качеством бесплатной медицинской помощи по полисам ОМС.
- Директор: Ткачева А. Г.
- Адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Труда, д.
- Телефон приемной: 8 (351) -11—
- Факс: 8 (351) -11—
- Контакт-центр (бесплатно): 8-800-300—
- «Горячая линия» (будни 9:00–17:00): 8-800-300—
- Справочный телефон по полису ОМС: 8 (351) -77— доб.
- Защита прав застрахованных: 8 (351) -77— доб.
Местный уровень: Администрация Копейского городского округа
В структуре Администрации функционирует профильный отдел (управление/комитет) по вопросам здравоохранения и социальной политики, который курирует городские медицинские организации (ГБУЗ) и взаимодействует с Минздравом региона.
Контакты Администрации города
- Адрес: 456618, Челябинская обл., г. Копейск, ул. Ленина, д.
- Телефон справки/приемной: 8 (351-39) — (уточняйте у оператора отдел здравоохранения)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (35139) —
Руководитель Администрации (на )
- Врио главы Копейского ГО: Арасланов А. Н.*
- Телефон канцелярии: 8 (35139) —
Ключевые медицинские организации г. Копейск (ГБУЗ)
Наибольшее количество обращений граждан касается именно этих учреждений. Ниже приведены контакты руководства для решения конфликтных ситуаций.
ГБУЗ «ССМП г. Копейск» (Станция скорой медицинской помощи)
- Адрес: г. Копейск, ул. Гастелло, д. -А
- Телефон стационара/справки: 8-(35139) —
Руководство ССМП (график приема: понедельник 13:00–15:00)
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Телефон (добавочный) |
|---|---|---|
| Главный врач | Осипов А. Н.* | 8 (351-39) — доб. * |
| Заведующий оперативным отделом (врач СМП) | Воротилова К. П.* | 8 (351-39) — доб. * |
Подать обращение в круглосуточном режиме можно на официальном сайте ГБУЗ «ССМП г. Копейск».
ГБУЗ «Городская больница № 1» (или Центральная городская больница / Поликлиника)
Примечание: В источнике указан адрес ул. Ленина, 52 как адрес медицинской организации, где расположен представитель СМО. Обычно это адрес главной поликлиники или администрации больницы.
- Адрес: г. Копейск, ул. Ленина, д.
- Телефон приемной/справки: 8 (351-39) *—
Страховые медицинские организации (СМО), представительства в Копейске
Гражданам рекомендуется обращаться в свою СМО (указанную на полисе ОМС) для защиты прав, получения консультаций по оформлению полиса и качеству медобслуживания.
Филиал ООО «АльфаСтрахование-МС»
- Адрес (г. Челябинск): ул. Энгельса, д.
- Многоканальный телефон (бесплатно): 8-800-555—
СМК «АСТРАМЕД-МС» (АО) — Офис в Копейске
- Адрес: г. Копейск, ул. Борьбы, д. , офис *
- Юр. адрес (Екатеринбург): ул. Крестинского, д. а, офис
АО «СК «СОГАЗ-Мед» — Представительство в Челябинске / Копейске
- Адрес (Челябинск): ул. Сони Кривой, д. / ул. Труда, д. , корп.
- Почтовый адрес: г. Челябинск, ул. Труда, д. , офис
- Телефон приемной: 8 (351) -18—
- Единый бесплатный телефон: 8-800-100—
Алгоритм действий при нарушении прав на медпомощь в Копейске
- Претензия в медицинскую организацию: Письменное заявление главному врачу (ГБУЗ ССМП, ГБУЗ Горбольница/Поликлиника). Ответ в течение 30 дней.
- Обращение в Страховую медицинскую организацию (СМО): По телефону, указанному на полисе ОМС, или в офис в Копейске (ул. Борьбы, 12 или др.). СМО обязана провести экспертизу качества.
- Обращение в ТФОМС Челябинской области: Горячая линия 8-800-300— или через сайт фонда.
- Обращение в Минздрав Челябинской области: Через сайт zdrav74.ru (раздел «Обращения граждан») или по телефону 122.
- Жалоба в Росздравнадзор: По фактам нарушения стандартов оказания помощи, санитарного законодательства. Телефоны см. в разделе 2.
- Обращение в Администрацию Копейского ГО: Отдел работы с обращениями 8 (35139) *— для вопросов организационного характера (графики работы, кадры, ремонт).
- Прокуратура / Суд: В случае неисполнения решений вышестоящих инстанций.
Сводная таблица экстренных и справочных телефонов
| Служба / Орган | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Скорная помощь (Копейск) | 103 / 8 (351-39) — | Круглосуточно |
| Единый номер Минздравов (все регионы) | 122 | Бесплатно, круглосуточно |
| Горячая линия Минздравра Челябинской обл. | 8 (351) -68— | Рабочее время |
| ТФОМС (Контакт-центр) | 8-800-300— | Бесплатно по РФ |
| Росздравнадзор (прием обращений) | 8 (351) -64— | Рабочее время |
| Администрация Копейска (Обращения) | 8 (35139) *— | Рабочее время |
Решение вопросов в сфере здравоохранения в Копейске требует понимания многоуровневой системы подчинения. Первичный уровень — руководство конкретной больницы или поликлиники (ГБУЗ). Местный административный уровень, Администрация Копейского ГО (ул. Ленина). Региональный регулятор — Минздрав Челябинской области (г. Челябинск, ул. Кирова). Финансовый и страховой контроль — ТФОМС и ваша СМО. Федеральный надзор — Росздравнадзор.
Совет: Всегда фиксируйте номер регистрации входящего обращения (на сайте, по телефону, в журнале приемной). Это единственный способ отследить сроки рассмотрения (обычно 30 дней) и получить правовое значение ответа.
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов (gb1kop74.ru, kop03-74.ru, zdrav74.ru) актуальных на 09 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, добавочные номера, номера офисов/кабинетов) могут меняться; рекомендуется уточнять их по единым справочным службам перед визитом или звонком.