Департамент социальной защиты населения города Красногорска (далее, Департамент) является ключевым органом местного самоуправления‚ осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг‚ выплате социальных пособий‚ мерам социальной поддержки и организации социального обслуживания граждан на территории городского округа Красногорск Московской области. На г. учреждение продолжает динамично развиватся‚ внедряя цифровые технологии и расширяя перечень услуг в электронном виде.

Основные направления деятельности

Департамент реализует государственную политику в сфере социальной защиты населения. К приоритетным задачам относятся:

• Назначение и выплата пособий: пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ пособия на детей (в т.ч. единое пособие)‚ материнский (семейный) капитал;
• Социальная поддержка отдельных категорий граждан: пенсионеров‚ инвалидов‚ участников и инвалидов Великой Отечественной войны‚ блокадников‚ лиц‚ пострадавших от радиационных катастроф‚ семей с детьми‚ многодетных семей‚ одиноких матерей.
• Организация социального обслуживания: стационарное (дома-интернаты‚ пансионаты)‚ полустационарное (центры дневного пребывания) и домашнее обслуживание пожилых граждан и инвалидов.
• Реабилитация и абилитация инвалидов: предоставление технических средств реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение‚ предоставление бесплатных проездных документов.
• Меры социальной поддержки за счет бюджета Московской области и местного бюджета: региональные материнские капиталы‚ субсидии на оплату ЖКУ‚ ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и наборы социальных услуг (НСУ).

Структура Департамента

Для эффективной работы с обращениями граждан Департамент структурирован на функциональные управления и отделы. Точный штатный распорядок утверждается приказом главы администрации‚ однако типичная структура включает:

1. Управление по предоставлению государственных услуг и выплате пособий — ключевое звено‚ работающее с массовыми обращениями граждан.
2. Управление социального обслуживания и реабилитации, курирует работу учреждений социального обслуживания (ГБУ СО МО «КЦСН»‚ дома-интернаты и др.).
3. Отдел работы с обращениями граждан и организацией приема посетителей — обеспечивает личный прием‚ работу колл-центра и электронную очередь.
4. Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы — экспертиза проектов актов‚ представительство в судах.
5. Бухгалтерия и финансово-экономический отдел — исполнение бюджета‚ расчеты с получателями.
6. Отдел информатизации и цифрового развития — поддержка АИС «Социальная защита»‚ портала Госуслуг‚ электронного документооборота.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены актуальные на май 2026 года контактные данные. В соответствии с политикой конфиденциальности‚ персональные данные сотрудников (ФИО руководителей структурных подразделений‚ прямые номера кабинетов) частично замаскированы.

Главное администрирование (Приемная)

Ключевые структурные подразделения (контакты для профильных вопросов)

Для решения конкретных вопросов рекомендуется обращаться напрямую в профильные отделы. Номера прямых линий и ФИО начальников отделов указаны с маскировкой:

• Отдел назначения пособий по детям (Единое пособие‚ Материнский капитал): тел. +7 (495) — (доб. )‚ нач. отдела, А.В.*
• Отдел работы с пенсионерами и инвалидами (ЕДВ‚ НСУ‚ ТСР‚ санатории): тел. +7 (495) — (доб. )‚ нач. отдела — Е.С.*
• Отдел социального обслуживания (направление в стационар/полустационар‚ patronage): тел. +7 (495) — (доб. )‚ нач. отдела — М.Н.*
• Отдел предоставления мер поддержки за счет бюджета МО (рег. мат. капитал‚ субсидии ЖКУ): тел. +7 (495) — (доб. )‚ нач. отдела, С.И.*
• Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ) — филиал на территории КР: тел. +7 (495) *—‚ адрес: г. Красногорск‚ ул. *‚ д. .

Территориальные органы и МФЦ «Мои Документы»

Большинство государственных услуг в сфере социальной защиты предоставляются через Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»‚ расположенные на территории городского округа. Обращение в Департамент напрямую требуется в основном для решения спорных вопросов‚ апелляций‚ получения консультаций по сложным категориям дел или личного приема руководства.

Адреса МФЦ в Красногорске (актуально на 2026 г.):

• МФЦ №1 (Центральный): г. Красногорск‚ пл. ‚ д. (основной поток получателей).
• МФЦ №2 (р-н Павшино/Опалиха): г. Красногорск‚ б-р ‚ д. .
• МФЦ №3 (р-н Нахабино/Ивантеевка): г. Красногорск‚ ул. ‚ д. .

Режим работы МФЦ: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–14:00‚ Вс, выходной. Запись через портал Госуслуг‚ приложение «Госуслуги. Решение вопросов» или по телефону 115 / +7 (495) *—.

Электронные сервисы и цифровизация (статус на 2026 год)

Департамент активно переходит на бесконтактное обслуживание. На май 2026 года реализованы следующие сценарии:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): 95% услуг предоставляются в электронном виде (подача заявлений‚ прикрепление сканов документов‚ получение результата в личном кабинете).
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решение вопросов»: пуш-уведомления о статусе заявления‚ сроки выплат‚ необходимость предоставления доп. документов.
• Автоматизированная информационная система (АИС) «Социальная защита МО»: межведомнее взаимодействие (ЗАГС‚ МФЦ‚ ПФР/СФР‚ налоговая‚ Росреестр) позволяет назначать пособия «проактивно» (без заявления) для ряда категорий (например‚ при рождении ребенка).
• Электронный документооборот (ЭДО): взаимодействие с СФР‚ банками-агентами (ПОЧТА БАНК‚ СБЕРБАНК и др.) для ускорения выплат.
• Видеоконсультирование: возможность получить консультацию специалиста удаленно через личный кабинет Госуслуг или сайт Департамента (предварительная запись обязательна).

Порядок обращения и приема граждан

Личный прием (в Департаменте или МФЦ)

1. Предварительная запись через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «Департамент соцзащиты Красногорск») или терминал в МФЦ.
2. Приход за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом (оригинал) и пакетом документов по делу (оригиналы + копии).
3. Получение талона электронной очереди на стойке регистрации / терминале.
4. Консультация / прием документов специалистом профильного окна.

Почтовое обращение

Заявления и документы можно направить почтой России (ценным бандеролем с описью вложения) на юридический адрес Департамента (см. таблицу выше). Датой обращения считается дата почтовой отправки. Важно: рекомендуется дублировать отправку сканом на электронную почту департамента для ускорения регистрации.

Обращение через портал Госуслуг / Личный кабинет

Наиболее быстрый и прозрачный способ. Позволяет отслеживать этапы: «Зарегистрировано» -> «На рассмотрении» -> «Принято решение» -> «Направлено на выплату».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нормативная база

Деятельность Департамента регулируется:

• Федеральными законами: № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»‚ № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов»‚ № 418-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан…»‚ № 311-ФЗ «О едином пособии».
• Законами Московской области (в т.ч. Закон МО от № 153/2004-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан…»).
• Постановлениями Главы администрации и Администрации городского округа Красногорск.
• Приказами Министерства труда и соцзащиты РФ и Министерства социальной разработки МО.

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг (Госуслуги) — основной канал получения услуг.
• Официальный портал Правительства Московской области — региональные меры поддержки.
• Социальный фонд России (СФР) — пенсии‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал.
• Раздел «Социальная защита» на сайте администрации Красногорска — локальные нормативные акты‚ реестры услуг‚ отчеты.

Дисклеймер: Приведенная информация справочного характера‚ актуальна на . Контактные телефоны‚ адреса кабинетов‚ ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные на официальном сайте администрации Красногорска или по единому справочному телефону +7 (495) —. Персональные данные сотрудников в статье замаскированы () в соответствии с требованиями безопасности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ).