Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на:

Общие сведения

Департамент образования города Москвы (Депобразования), это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий полномочия по разработке и реализации государственной политики в области образования. В структуре Департамента функционирует подразделение, отвечающее за контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере образования.

Важно: В современной структуре Департамента (по состоянию на 2024–2026 годы) функции государственного надзора (надзорной деятельности) как правило реализуются через Управление по контролю и надзору в сфере образования (или схожее по названию структурное подразделение), а также через территориальные интердисциплинарные инспекции.

Контактная информация (Центральный аппарат Департамента)

Поскольку Управление государственного надзора (контроля и надзора) является структурным подразделением центрального аппарата, основные контакты для обращений соответствуют адресу Департамента.

Юридический и почтовый адрес: г. Москва, ул. , д. , стр. (Официальный адрес: ул. Сретенка, д. 11, стр. 1 — общедоступный адрес приемной Департамента).
Единый справочно-информационный телефон (Приемная Департамента): +7 (495) -*- (Горячая линия: +7 (495) -66-70-94, общедоступный номер).
Официальный сайт: educom.mos.ru
Электронная почта (общая для Департамента): depobr@edu.mos.ru
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Портал мэра): Основной канал для подачи обращений, жалоб и заявлений в Управление контроля и надзора.

Внимание: Прямые внутренние телефоны кабинетов сотрудников Управления государственного надзора, а также фамилии конкретных инспекторов и руководителей отделов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и защиты персональных данных. Связь с конкретным инспектором осуществляется через секретариат Управления или посредством официального ответа на поданное обращение.

Структура и основные функции Управления

Управление по контролю и надзору в сфере образования (далее — Управление) осуществляет полномочия Департамента по организации и проведению проверок (плановых и внеплановых), профилактического контроля и рассмотрению обращений граждан.

Ключевые направления деятельности:

Плановые проверки: Проведение проверок образовательных организаций (школ, колледжей, дошкольных организаций, центров допобразования) по утвержденному графику (плану проверок) на сайте proverki.gov.ru.
Внеплановые проверки: Реакция на обращения граждан, СМИ, материалы прокуртуры, следственных органов, сообщения о нарушении прав несовершеннолетних, санитарной законодательства, пожарной безопасности, трудового права педагогов.
Профилактический контроль: Проведение профилактических визитов, направление предписаний об устранении выявленных нарушений без проведения полноценной проверки (в рамках «регуляторного гиллотины» и режима «тихих часов»).
Контроль за предоставлением муниципальных заданий: Проверка соответствия объема и качества образовательных услуг утвержденным муниципальным заданиям.
Надзор за безопасностью: Взаимодействие с МЧС, Роспотребнадзором, Прокуратурой, ГИБДД по вопросам безопасности жизнедеятельности обучающихся (антитеррор, пожароБезопасность, санитарно-эпидемиологическое благополучие).
Рассмотрение жалоб: Работа с обращениями граждан, поступившими через портал «Госуслуги», портал «Наш город», официальный сайт Департамента и почту.

Территориальные интердисциплинарные инспекции

На практике большая часть выездных проверок и профилактических визитов осуществляется не центральным Управлением напрямую, а через территориальные интердисциплинарные инспекции Департамента образования, расположенные в административных округах Москвы.

Административный округ / Район	Наименование инспекции (примерное)	Контакты (маскированные)
Центральный (ЦАО)	Инспекция по ЦАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Северный (САО)	Инспекция по САО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Северо-Восточный (СВАО)	Инспекция по СВАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Восточный (ВАО)	Инспекция по ВАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Юго-Восточный (ЮВАО)	Инспекция по ЮВАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Южный (ЮАО)	Инспекция по ЮАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Юго-Западный (ЮЗАО)	Инспекция по ЮЗАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Западный (ЗАО)	Инспекция по ЗАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Северо-Западный (СЗАО)	Инспекция по СЗАО Департамента образования	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва, ул. , д.
Зеленоградский (ЗелАО) / Новомосковский (НАО) / Троицкий (ТАО)	Соответствующие территориальные инспекции / отделения	Тел.: +7 (495) — Адрес: г. Москва / г. Зеленоград / пос. Московский, ул. , д;

* Точные адреса и телефоны территориальных инспекций рекомендуется уточнять на сайте Департамента в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или по горячей линии +7 (495) -66-70-94.

Порядок обращения в Управление государственного надзора

Способ 1: Электронные сервисы (Приоритетный)

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к госорганам» -> Департамент образования г. Москвы. Обеспечивает трекинг срока рассмотрения (30 дней).
Сайт Департамента (educom.mos.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
Портал «Наш город» (nashagorod.mos.ru): Для жалоб на состояние зданий, благоустройство территорий школ, питание, безопасность.

Способ 2: Письменное обращение

Направляется по адресу: 101000, г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, стр. 1 (Департамент образования города Москвы, Управление по контролю и надзору в сфере образования).

В обращении обязательно указать:

ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон (маскируется в ответе как *).
Полное наименование образовательной организации.
Суть нарушения (с ссылками на статьи законов: ФЗ-273 «Об образовании в РФ», СанПиН, ФЗ-120 «О основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» и др.).
Доказательную базу (фото, сканы документов, ссылки на сайты, свидетелей).

Способ 3: Личный прием

Прием граждан руководителями Департамента и руководителями территориальных инспекций проводится по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону приемной. Прямой доступ в кабинеты Управления государственного надзора без записи невозможен (режим пропускного режима).

Нормативная база деятельности

Деятельность Управления регулируется:

Федеральным законом от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст. 92, 93, 94, государственный контроль/надзор).
Федеральным законом от № 120-ФЗ «О основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».
Постановлением Правительства Москвы «Об утверждении Положения о Департаменте образования города Москвы».
Приказами Департамента образования города Москвы о планировании проверок, порядке проведения профилактического контроля.
Кодексом города Москвы об административных правонарушениях (коАП Москвы).

Типовые основания для внеплановой проверки (по обращениям граждан)

Управление инициирует внеплановую проверку, если в обращении содержатся сведения о:

Нарушении прав обучающихся (исключение из обучения, психологическое давление, буллинг).
Несоответствии условий обучения санитарным нормам (микроклимат, освещение, питание, водоснабжение).
Нарушении трудового законодательства в отношении педагогических работников (задержки зарплат, сверхурочные, отпуска).
Небезопасности зданий и сооружений (пожарная безопасность, антитеррористическая защита, аварийность).
Незаконном сборе денежных средств от родителей (взносы на ремонт, охрану, «классные фонды»).
Нарушении лицензионных условий осуществления образовательной деятельности.

Результаты проверок и апелляция

По итогам проверки составляется Акт проверки (для плановых) или Протокол об административном правонарушении / Предписание об устранении нарушений (для внеплановых/профилактических).

Куда жаловаться на действия/бездействие инспекторов Управления:

Вышестоящему руководителю: Заместителю начальника Департамента, курирующему вопросы контроля и надзора (ФИО уточнять на сайте в разделе «Руководство»).
Прокуратуре города Москвы (нарушение законности при проведении проверки).
Суду (обжалование акта проверки, предписания, протокола за 3 месяца со дня получения копии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить напрямую к инспектору, который проводит проверку в школе моего ребенка?

Нет, прямые номера рабочих телефонов инспекторов не публикуются; Все коммуникации ведутся официально: через исходящие письма Департамента, портал «Госуслуги» или секретариат Управления. Инспектор может связаться с вами сам по телефону, указанному в обращении.

Каков срок рассмотрения жалобы в Управлении государственного надзора?

Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…» — 30 календарных дней со дня регистрации. На проверку факторов может уходить до 20 дней (внеплановая проверка), остальное время — на подготовку ответа. Срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Анонимные обращения рассматриваются?

Анонимные обращения не рассматриваются (п. 4 ст. 7 ФЗ-59). Однако информация из них может быть направлена на профилактический визит или аналитическую работу без официального ответа заявителю. Для получения официального ответа необходимо указать ФИО и контакт (почту или адрес).

Где посмотреть план плановых проверок на текущий год?

На сайте proverki.gov.ru (Реестр плановых проверок) — введите в поиске «Департамент образования города Москвы» или ИНН Департамента (*). Также планы публикуются на сайте Департамента в разделе «Деятельность» -> «Государственный контроль (надзор)».