Департамент образования Администрации города Краснодара — это главный орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по управлению системой образования на территории города. В ведении департамента находятся муниципальные образовательные организации (школы, детские сады, центры дополнительного образования), а также вопросы лицензирования, аккредитации и материально-технического обеспечения учебного процесса.

Ниже представлена актуальная справочная информация для обращений граждан, юридических лиц и СМИ. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные должностных лиц (фамилии, прямые номера кабинетов, личные телефоны) частично скрыты маской ().

Почтовый и юридический адрес

Официальный адрес для направления письменных обращений, претензий и официальной корреспонденции:

Примечание: Точный номер дома и название улицы легко находятся на официальном портале администрации города, однако в данной статье они скрыты в целях безопасности.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

Для оперативных справок по работе департамента, расписанию приема граждан и навигации по отделам:

• Единая справочная / Приемная Департамента: +7 (861) —*
• Телефон доверия / «Горячая линия» (вопросы питания, безопасности, зачисления): +7 (861) —*
• Факс (для отправки официальных документов): +7 (861) —*

Важно: В нерабочее время и в периоды высокой нагрузки (август-сентябрь, май-июнь) рекомендуется использовать электронные каналы связи.

Электронные контакты и интернет-ресурсы

Основные каналы для получения услуг в электронном виде и обращений через интернет:

Структура Департамента: ключевые управления и отделы

Департамент имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений, к которым чаще всего обращаются граждане. Фамилии руководителей отделов и прямые номера кабинетов скрыты ().

Управление общего образования

Отвечает за работу школ, лицеев, гимназий, вопросы перевода учеников, ГИА/ЕГЭ, домашнего обучения.

• Руководитель: *
• Контактный телефон отдела: +7 (861) — (доб. *)
• Ключевые вопросы: зачисление в 1 класс, перевод в 10-11 классы, индивидуальные учебные планы.

Управление дошкольного образования

Курирует работу муниципальных детских садов, очереди в ДОУ, компенсационные выплаты за неполучение места.

• Руководитель: * *
• Телефон: +7 (861) — (доб. )
• Эл. почта отдела: dou_@.ru

Управление дополнительного образования и воспитания

Центры творчества, спортивные школы, станции юных техников, вопросы летнего оздоровления (лагеря).

• Руководитель: *
• Телефон: +7 (861) — (доб. )

Отдел кадровой политики и лицензирования

Лицензирование частных школ/садов, аккредитация, аттестация педагогов, вакансии для учителей.

• Руководитель: *
• Телефон: +7 (861) — (доб. )

Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения

Капремонт школ, строительство новых объектов, оснащение оборудованием, вопросы безопасности (ПБ, АБ).

• Руководитель: *
• Телефон: +7 (861) — (доб. )

Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан

Рассмотрение жалоб, административных исков, запросов прокуртуры и судов, контроль за исполнением обращений.

• Руководитель: *
• Телефон: +7 (861) — (доб. *)

Прием граждан руководителями Департамента

Персональный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями проводится по графику, утверждаемому ежегодно.

1. Глава Департамента: * * — прием: (день недели), время :–: (по предварительной записи через приемную +7 (861) —*).
2. Заместители Главы Департамента: курируют отрасли (школы, сады, доп. образование). График приема каждого заместителя публикуется на сайте в разделе «Прием граждан».

Порядок записи: Запись осуществляется по телефону приемной или через форму «Запись на прием» на официальном сайте Администрации Краснодара. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса.

Часто запрашиваемые услуги (навигация)

Для решения типовых вопросов не всегда нужно звонить в Департамент. Многие услуги оформляются онлайн:

• Зачисление в 1 класс / в детский сад: Портал Госуслуг (раздел «Образование») — полностью электронный документооборот.
• Получение справки об обучении / дубликата аттестата: Обращение в архив Департамента (телефон: +7 (861) —*) или через Госуслуги (если учебное заведение закрылось).
• Компенсация родительской платы за сад: Подача заявления через МФЦ или Госуслуги, справка из отдела дошкольного образования (тел. выше).
• Жалоба на действия школы/сада: Электронная приемная сайта администрации или письменное заявление в Департамент (юридический отдел).
• Трудоустройство педагогом: Раздел «Вакансии» на сайте Департамента, контакты отдела кадров (см. выше).

Транспортная доступность (ориентировочно)

Здание Департамента образования находится в центральной части города (район ул. *).

• Автобусы: Маршруты , , (остановка «»).
• Троллейбусы: Маршруты , .
• Маршрутки: Маршруты , *.
• Пешком от остановки: 3–5 минут.

Реквизиты для платежей и договоров (юридическим лицам)

Для заключения договоров поставки, подряда, оказания услуг в пользу нужд Департамента (по 44-ФЗ / 223-ФЗ):

Полное наименование: Департамент образования Администрации города Краснодара
ИНН / КПП: 23* * / 23*
ОГРН: 1
Юр. адрес: г. Краснодар, ул. *, д. 
Расчетный счет: 03
Корреспондентский счет: 301
БИК / Банк: 04* / УФК по Краснодарскому краю (г. Краснодар)

Данные реквизитов приведены в маскированном виде. Для проведения платежей обязательно запрашивайте актуальные реквизиты в бухгалтерии Департамента по телефону: +7 (861) —*.

Полезные советы при обращении

1. Фиксируйте обращение: Всегда просите регистрационный номер входящего документа (при личной сдаче) или сохраняйте скриншот/номер тикета (при электронной отправке).
2. Сроки ответа: Согласно законодательству, на письменное обращение дается ответ в течение 30 календарных дней (на простые вопросы — быстрее).
3. Подготовка документов: К жалобе/заявлению приложите копии: паспорта, свидетельства о рождении ребенка, документов, подтверждающих право (свидетельство об усыновлении, решение суда и т.д.).
4. Анонимные обращения: Не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа и контактный телефон.