При обращении за социальной помощью жителям Фрунзенского района Ярославля важно понимать, что функции «соцзащиты» разделены между двумя разными типами организаций․ Часто их путают, поэтому ниже мы подробно разберем, куда именно нужно идти в вашей ситуации․

Орган власти: Отдел социальных выплат (УСЗН) Фрунзенского района

Это основной государственный орган, который принимает решения о назначении пенсий, пособий, мер социальной поддержки, выдает справки о доходах, регистрирует малоимущих и многое другое․ Раньше это называлось «Управление соцзащиты (УСЗН)», сейчас структура реформирована в Отделы социальных выплат/поддержки․

Адрес и контакты

• Адрес: г․ Ярославль, пр․ Московский, д․ 1* (здание Администрации Фрунзенского и Красноперекопского районов)
• Телефон справки/приемной: (4852) -0—*
• Телефон Отдела социальных выплат: (4852) -0-*-*

Режим работы (график приема граждан)

Внимание: График может меняться, обязательно уточняйте по телефону перед визитом․

• Понедельник – четверг: с 09:30 до 17:30
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (или 12:30–13:18 по разным данным)
• Пятница: с 09:30 до 16:30 (или день методической работы/приема по предварительной записи)
• Суббота, воскресенье: выходной

Ключевые функции отдела:

1. Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий․
2. Выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет․
3. Материальная помощь малоимущим семьям (Единое пособие, пособия на детей 3–17 лет)․
4. Социальные выплаты инвалидам, ветеранам, участникам ЧАЭС․
5. Оформление Единого пособия (для беременных и семей с детьми до 17 лет)․
6. Выдача справок о назначении/не назначении пенсий, о доходах․

Исполнительная организация: МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района г․ Ярославля» (КЦСОН)

Если вам нужны социальные услуги (уход за пожилыми, реабилитация, день пребывания, срочная социальная помощь), то обращаться нужно именно сюда․ Это не орган власти, а учреждение, оказывающее услуги․

Структура и адреса филиалов

У центра есть несколько отделений по разным адресам․ Уточните по телефону, в каком именно отделение оказаны нужные вам услуги․

Филиал 1: Отделение дневного пребывания / Главное здание

• Адрес: г․ Ярославль, пр-д Матросова, д․ 10б
• Телефон: (4852) *‑‑*

Филиал 2: Отделение социального обслуживания / Кабинеты специалистов

• Адрес: г․ Ярославль, ул․ Слепнева, д․ 1* (в некоторых источниках указан д․ 4)
• Телефон: (4852) *‑‑*

Основные виды услуг КЦСОН:

• Стационарные: круглосуточное пребывание (по медицинским/социальным показаниям)․
• Полустационарные (Дневное пребывание): посещение в будний день (питание, досуг, ЛФК, психолог, мастерские)․
• Полустационарные (Срочная помощь): разовое питание, гигиенические процедуры, стирка, мелкий ремонт․
• На дому: социально-бытовое обслуживание (уборка, покупка продуктов, оплата квитанций), социально-медицинское (уколы, контроль давления), социально-психологическое․
• Срочная социальная помощь: выдача продуктов питания, одежды, обуви, средств гигиены (по справке о низких доходах/ЧС)․

Режим работы КЦСОН (общий)

• Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (или 08:30 – 17:30)
• Обед: 12:00 – 13:00 (12:30 – 13:18)
• Суббота, воскресенье: выходной (дежурства по телефону доверия возможны)

МФЦ «Мои Документы» и Госуслуги, современный стандарт

Большинство вопросов не требуют личного визита в здания по адресам выше․

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Подача заявлений на Единое пособие, пенсии, справки, ЕСИА-подтвержденная учетная запись заменяет письменное заявление․
• МФЦ (Многофункциональные центры): Прием бумажных документов, консультирование, сканирование, выдача готовых решений․ В Фрунзенском районе МФЦ находится по адресу: пр․ Московский, д․ 1 (то же здание, что и Администрация/Отдел выплат)․
• Личный кабинет ПФР (СФР): Для вопросов по пенсиям, маткапиталу, рейтинге пенсий․

Центр социальных выплат города Ярославля (Городской уровень)

Существует также МКУ «Центр социальных выплат города Ярославля»․ Он осуществляет прием и проверку документов для принятия решений о выплатах по городским мероприятиям (городские доплаты к пенсиям, выплаты юбилярам, ветеранам труда города и т․д․)․

• Адрес: г․ Ярославль, ул․ , д․ * (уточняйте на сайте администрации города)
• Телефон: (4852) *‑‑*

Примечание: С 2023–2024 гг․ большинство выплат централизовано на региональном уровне (Областной Центр социальных выплат), поэтому функции городского центра могут быть переданы вышестоящим инстанциям․

Пошаговая инструкция: куда обратиться?

Важные телефоны «Горячих линий» (для жалоб и консультаций)

• Единая горячая линия Минтруда России: 8‑800‑-‑* (бесплатно по РФ)
• Горячая линия Соцзащиты Ярославской области: (4852) *‑‑*
• Телефон доверия КЦСОН Фрунзенского района: (4852) *‑‑* (для пожилых и одиноких)
• Телефон доверия для детей: 8‑800‑2000‑122

Необходимые документы (базовый пакет)

Для любого обращения в Отдел выплат или КЦСОН захватите с собой (или подготовьте сканы для Госуслуг):

1. Паспорт РФ (оригинал)․
2. СНИЛС (зеленая карта или номер);
3. Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельство о рождении детей, справка о доходах 2‑НДФЛ за последние 3 месяца, медсправки, решение МСЭ, свидетельство о браке/разводе)․
4. Банковская карта «МИР» (реквизиты для зачисления выплат)․
5. Заявление (бланк выдают на месте или заполняется إلكترонно на Госуслугах)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на прием к инспектору Отдела выплат заранее?

Да․ Запись ведется через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в органы соцзащиты») или по телефону справочной (4852) -0‑‑․ Это сэкономит вам часы ожидания в живой очереди․

Что такое «Единое пособие» и где его оформлять?

Это единая выплата на детей до 17 лет и беременных (с ранних сроков)․ Оформляется исключительно через Госуслуги (или МФЦ, если нет ЭЦП)․ В Отделе выплат Фрунзенского района (пр․ Московский, 1) вы можете получить консультацию по расчету доходов или подать бумажные документы, если нет доступа к интернету․

Платные ли услуги в КЦСОН?

Для граждан, признанных нуждающимися в соцобслуживании (по акту осмотра жилищных условий/мед․ заключению), услуги оказываются бесплатно или за частичную оплату (в зависимости от дохода на душу члена семьи)․ Есть также платный перечень услуг для всех желателей․

Как оформить patronage (уход на дому) для бабушки/дедушки?

Звоните в КЦСОН (пр-д Матросова, 10б или ул․ Слепнева, 1*)․
Подаете заявление (может родственник по доверенности)․
Приходит комиссия для оценки состояния (шкала Бартела/Катца)․
Назначается индивидуальный программа и график визитов социального работника/медсестры․