Прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации — подобные ситуации требуют быстрого реагирования. В городе Домодедово Московской области за устранение таких проблем отвечает аварийная служба МУП «Домодедовский Водоканал». В этой статье расскажем, как связаться с диспетчером, в каких случаях стоит звонить и как правильно оформить заявку.
Контакты аварийной службы Водоканала Домодедово
Диспетчерская служба МУП «Домодедовский Водоканал» работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Сообщить об аварии можно по следующим телефонам:
- 8 (496) -92—94 — диспетчерская служба (круглосуточно);
- 8 (496) -93—30, аварийная диспетчерская служба (круглосуточно).
Также в городе действуют аварийные службы управляющих организаций, к которым можно обратиться при проблемах внутри дома:
- Аварийная служба ОАО «Заря-Жилсервис», телефон: 8 (496) -96-**-86;
- Аварийная служба ОАО «Домодедово-Жилсервис» — контакты уточняйте в квитанциях или на информационных стендах в подъездах.
В каких случаях звонить в аварийную службу Водоканала
Обращаться в аварийно-диспетчерскую службу следует при возникновении следующих ситуаций:
- Прорыв водопровода — на улице, во дворе, в подвале многоквартирного дома;
- Полное отсутствие воды без предварительного уведомления;
- Засор или авария канализации — выход сточных вод из люков, затопление подвалов;
- Повреждение пожарных гидрантов и водопроводных колодцев;
- Резкое падение давления в системе водоснабжения;
- Затопление дорог и территорий из-за коммунальных аварий.
Как правильно оставить заявку
Чтобы бригада прибыла максимально быстро, при звонке диспетчеру подготовьте следующую информацию:
- точный адрес происшествия (улица, номер дома, ориентиры);
- характер проблемы (прорыв, засор, отсутствие воды);
- время, когда вы заметили аварию;
- ваши контактные данные для обратной связи.
Обязательно запишите номер заявки и фамилию диспетчера — это пригодится, если потребуется проконтролировать исполнение или обжаловать бездействие.
Что делать, если аварию не устраняют
Если заявка не выполняется в разумные сроки, вы можете:
- Повторно позвонить в диспетчерскую и сослаться на номер первичной заявки;
- Обратиться с жалобой в администрацию городского округа Домодедово;
- Направить обращение через портал «Добродел» или Госуслуги Московской области;
- При длительном бездействии, обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Полезные советы жителям
- Сохраните номера аварийных служб в телефоне заранее;
- При плановых отключениях воды Водоканал обычно размещает объявления — следите за информацией в подъезде и на официальных ресурсах;
- При затоплении квартиры зафиксируйте ущерб фото и видео — это понадобится для возмещения убытков;
- Если авария произошла внутри квартиры, в первую очередь перекройте вентили и вызовите сантехника управляющей компании.
Аварийная служба МУП «Домодедовский Водоканал» работает круглосуточно и готова оперативно реагировать на любые нештатные ситуации в системах водоснабжения и водоотведения. Своевременный звонок по телефонам 8 (496) -92—94 и 8 (496) -93—30 поможет минимизировать последствия аварии и быстро восстановить подачу воды. Не откладывайте обращение — чем раньше бригада получит информацию, тем быстрее проблема будет устранена.