Данная статья предназначена для жителей и собственников недвижимости, входящей в состав Товарищества собственников жилья (ТСЖ) «Массив». Здесь собраны основные каналы связи, реквизиты для оплаты и порядок обращения в управляющую организацию.

Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, в публичной части статьи контактные телефоны, фамилии сотрудников и точные адреса помещений управления частично скрыты маской *. Актуальную информацию всегда можно уточнить на информационном стенде в подъезде или в личном кабинете плательщика.

Общие сведения о ТСЖ «Массив»

ТСЖ «Массив» — это некоммерческая организация, созданная собственниками жилых и нежилых помещений для управления многоквартирными домами. Основные задачи товарищества:

• Текущее обслуживание и ремонт общего имущества;
• Обеспечение жизнедеятельностью домов (водоснабжение, отопление, электроснабжение, вентиляция);
• Содержание придомовых территорий, дворов, паркингов;
• Взаиморасчеты с ресурсоснабжающими организациями;
• Привлечение подрядчиков для проведения капитального ремонта.

Адрес регистрации (юридический)

г. , ул. , д. , пом.

Примечание: Юридический адрес может не совпадать с фактическим местом нахождения диспетчерской или совета ТСЖ.

Диспетчерская и аварийная служба

Для сообщения о коммунальных авариях (потоп, отключение отопления/электричества, прорыв труб, затор в вентиляции) действует круглосуточная диспетчерская.

Телефоны диспетчерской:

• Единый аварийный номер (круглосуточно): +7 () —
• Дополнительный линий (рабочее время): +7 () —
• Телефон дежурного инженера (сменный): +7 () —

Порядок действий при аварии:

1. Позвоните по аварийному телефону.
2. Сообщите адрес (улица, дом, квартира), характер проблемы и свое имя.
3. Зафиксируйте номер заявки и фамилию диспетчера, принявшего вызов (Ф.И.О. диспетчера: *).
4. Ожидайте прибытия аварийного бригады.

Председатель и Совет ТСЖ

Руководящий орган товарищества — Общее собрание собственников. В перерывах между собраниями деятельность ведет Совет ТСЖ, возглавляемый Председателем.

Прием граждан Председателем обычно проводится в офисе управления (адрес см. ниже) по предварительной записи через секретаря или по телефону.

Бухгалтерия и расчеты за ЖКУ

Вопросы перерасчетов, предоставления льгот, получения дубликатов квитанций, справок об отсутствии/наличии задолженности решаются в бухгалтерии.

Контакты бухгалтерии:

• Главный бухгалтер: * (телефон: +7 () —)
• Бухгалтер по начислениям: * (телефон: +7 () —)
• Электронная почта для справок: *@tszh-massiv.* (домен скрыт)

Режим работы бухгалтерии (примерный):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием посетителей)
• Среда: 14:00 – 17:00 (прием посетителей)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (только телефонная консультация)
• Вторник, Четверг, Суббота, Воскресенье: Выходной / внутренняя работа

Внимание! График может меняться. Актуальное расписание висит на двери офиса бухгалтерии (Офис № ) и на сайте ТСЖ.

Реквизиты для оплаты взносов (Образец):

Получатель: ТСЖ «МАССИВ»
ИНН:  КПП: *
Р/с: *
Банк: *
БИК: *
К/с: *
Назначение платежа: Взнос за содерж. жилья за ММ.ГГГГ, кв. № *, ФИО плательщика *

Точные реквизиты всегда сверяйте с актуальной квитанцией или личным кабинетом.

Офис управления / Приемная (Фактический адрес)

Обращения в письменной форме (заявления, претензии, предложения) рекомендуется сдавать в приемную с регистрацией во входящем журнале (получить вторую копию с отметкой о принятии).

Адрес офиса: г. , м-н/ул. , д. , подъезд , этаж , офис/пом.

Телефон приемной (секретаря): +7 () —

График работы приемной (общий):

• Пн, Ср: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Вт, Чт: 09:00 – 16:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Пт: 09:00 – 13:00
• Сб, Вс: Выходной

Мастерская / Хозяйственный участок

Здесь работают сантехники, электрики, плотники, уборщики придомовой территории. Заявки на плановые работы (замена кранов, покраска, мелкий ремонт) оформляются через диспетчерскую или напрямую у мастера участка.

• Мастер участка (И.О. Фамилия): *
• Телефон мастера: +7 () —
• Склад/Мастерская: д. , подъезд (подвальное/цокольное помещение)

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства жителей ТСЖ «Массив» может предоставлять доступ к Личному кабинету плательщика (на сайте ТСЖ или через ГИС ЖКХ / региональные порталы Госуслуг).

• Сайт ТСЖ: » target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>https:// (адрес скрыт)
• Email для обратной связи: @.
• Группа ВКонтакте / Telegram-канал: Поиск по названию «ТСЖ Массив » (название населенного пункта скрыто).

В личном кабинете можно: посмотреть начисления и оплаты, скачать квитанцию, подать показания ПУ (если передача через ТСЖ), написать обращение председателю, проголосовать за повестку ОСС.

Капитальный ремонт

Вопросы по вкладам на капитальный ремонт и выполнению работ по программе решаются через Регионального оператора капремонта (Фонд капремонта вашего региона). ТСЖ «Массив» взаимодействует с оператором как представитель собственников.

• Телефон горячей линии Фонда капремонта (регион): +7 () —
• Сайт Фонда: *

Полезные советы при обращении в ТСЖ

1. Фиксируйте обращения. Всегда просите номер заявки при звонке в диспетчерскую. Письменные заявления сдавайте в 2 экземплярах (один с печатью/подписью о принятии остается у вас).
2. Сохраняйте квитанции. Храните чеки об оплате минимум 3 года (срок исковой давности).
3. Участвуйте в ОСС. Общие собрания, единственный легальный способ влиять на тарифы, выбор председателя и план работ.
4. Показания счетчиков. Передавайте их ежемесячно в установленные сроки (обычно с 15 по 25 число) через ЛК, по телефону или в приложении «Госуслуги.Дом», чтобы избежать начисления по норме.
5. Проверяйте ИНН/КПП. При оплате через СБП или интернет-банк сверяйте реквизиты с бумажной квитанцией, чтобы средства не ушли не туда.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная информация носит справочный характер. Актуальные контакты, тарифы и графики работы подтверждайте на официальных источниках ТСЖ «Массив» (инфостенды, сайт, квитанции).
Дата последней актуализации статьи: 2024 год.