АО «Россети Сибирь Тываэнерго» — ключевой энергетический оператор Республики Тыва, входящий в группу компаний «Россети Сибирь». Компания обеспечивает передачу и распределение электроэнергии, технологическое присоединение потребителей и обслуживание сетевой инфраструктуры региона. Ниже представлена подробная справочная информация для взаимодействия с организацией на .
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Акционерное общество «Россети Сибирь Тываэнерго»
- Сокращенное наименование: АО «Россети Сибирь Тываэнерго»
- ОГРН: 1021700509566
- ИНН / КПП: 1701029232 /
- Генеральный директор: ** ** (Фамилия скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности)
Электронная почта (E-mail) — основной канал письменного обращения
Для направления официальных писем, запросов по технологическому присоединению, договорной работе, претензий и иных вопросов используется корпоративный электронный адрес филиала:
Примечание: В открытых источниках адрес иногда отображается без символа «@» (tuvaenergotuva.mrsk-sib.ru), однако корректный формат для отправки писем требует наличия собаки. Рекомендуется использовать вариант, указанный выше.
Дополнительные функциональные почтовые ящики (при наличии)
Крупные филиалы «Россети Сибири» часто используют раздельные ящики для разных направлений. Актуальный список специализированных адресов (например, для присоединения, закупок, кадров) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии.
Телефонная связь
Единая бесплатная горячая линия (Call-центр)
Основной номер для приема заявок на аварийные бригады, коммерческие вопросы, информирование об отключениях и консультаций:
8 (800) -20-02-20
- Режим работы: Круглосуточно (для аварийных служб) / Рабочие дни 08:00–17:00 (для коммерческих и справочных вопросов, заочное обращение).
- Тип вызова: Бесплатно по всей территории РФ (в т.ч. с мобильных телефонов).
Локальные телефоны управления (Кызыл)
Для связи с конкретными отделами (бухгалтерия, кадры, отдел присоединения,.dispatcher) используются городские номера. В соответствии с требованиями безопасности, последние 4 цифры локальных номеров скрыты:
- Приемная / Секретарь: +7 (394-22) *-
- Отдел технологического присоединения: +7 (394-22) —
- Бухгалтерия / Расчеты с потребителями: +7 (394-22) —
- Диспетчерская служба (аварийная): +7 (394-22) *-
Точные добавочные номера уточняйте у оператора горячей линии ###-###-#### или на сайте mrsk-sib.ru.
Юридический и почтовый адреса
Юридический адрес (по ЕГРЮЛ)
667001, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Рабочая, д. 4, пом. 1, 2, 3 этажПочтовый адрес для корреспонденции
667001, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Рабочая, д. 4АО «Россети Сибирь Тываэнерго»
Фактические адреса офисов и производственных объектов (г. Кызыл)
Компания располагает несколькими офисными зданиями и производственными базами в столице республики. При личном визите важно уточнить нужный корпус:
- Головной офис (Управление): ул. Рабочая, д. 4 (1, 2, 3 этажи). Основной вход для посетителей.
- Филиал «Тываэнергосбыт» / Коммерческий отдел: ул. Заводская, д. 2а.
- Производственная база / Сетевой участок: ул. Колхозная, д. 2, корп. 1.
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организации отображены под названиями: «АО Россети Сибирь Тываэнерго» и «АО Тываэнергосбыт».
Режим работы для личного приема посетителей
| Структурное подразделение | Дни недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Приемная Генерального директора / Канцелярия | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Отдел технологического присоединения | Вторник, Четверг | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Кассовые операции / Расчеты с потребителями (Тываэнергосбыт) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | ||
Важно: Режим может меняться в праздничные периоды. Рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг, сайт mrsk-sib.ru или по телефону ###-###-####.
Официальные интернет-ресурсы
- Сайт ПАО «Россети Сибирь» (корпоративный): rosseti-sibir.ru
- Сайт филиала / Личный кабинет потребителя: tuva.mrsk-sib.ru (или через общий портал mrsk-sib.ru)
- Личный кабинет абонента (Тываэнергосбыт): Доступен через сайт гарантирующего поставщика или Госуслуги.
Как правильно написать письмо на электронную почту
Для ускорения рассмотрения вашего обращения на tuvaenergo@tuva.mrsk-sib.ru рекомендуется указать:
- Тема письма: Четко сформулированная суть (например: «Заявка на ТП: ул. Ленина, д. 10», «Претензия по качеству электроэнергии ЛС 123456», «Запрос справки о задолженности»).
- Данные заявителя: ФИО / Наименование юрлица, ИНН, контактный телефон.
- Лицевой счет / Номер договора: (если есть).
- Адрес объекта: Полный адрес точки присоединения или потребления.
- Вложения: Сканированные копии документов (паспорт, правоустанавливающие документы на недвижимость, технические условия, акты) в формате PDF/JPG.
Альтернативные способы связи
- Персональный кабинет на Госуслугах: Подача заявок на ТП, смена поставщика, получение справок.
- Мобильное приложение «Россети Сибирь» / «Мой дом»: Подача показаний счетчиков, оплата квитанций, сообщение об авариях.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber): Ссылки на официальные боты размещены на сайте mrsk-sib.ru.
- Обращения через портал «Решаем вместе» (Республика Тыва): Для контроля исполнения обращений граждан.
Данные актуальны на момент публикации . Реквизиты, адреса и телефоны могут изменяться. Перед направлением важной корреспонденции или визитом рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте mrsk-sib.ru или по единой горячей линии ###-###-####.