Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Система социальной защиты населения в Красноярске базируется на сети Комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН). Эти учреждения являются ключевыми операторами по оказанию государственных социальных услуг, предоставлению мер социальной поддержки и помощи гражданам, нуждающимся в постороннем заботе. На 09 июня 2026 года сеть центров продолжает развиваться, внедряя цифровые технологии и расширяя перечень услуг.

Общая структура и подведомственность

Все КЦСОН города Красноярска являются областными государственными бюджетными учреждениями (ОГБУ). Они подчинены Министерству социальной политики Красноярского края. Основная цель — обеспечение доступности социальных услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми, неполных семей и других категорий нуждающихся.

Ключевые принципы работы:

Территориальность: Каждый центр обслуживает закрепленные за ним административные районы/округа города.
Комплексность: Оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых и юридических услуг.
Бесплатность/Частичная оплата: Большинство услуг для приоритетных категорий предоставляются бесплатно или за символическую плату.

Перечень основных КЦСОН г. Красноярска (по районам)

На текущий момент в городе функционирует несколько крупных филиалов/самостоятельных учреждений, охватывающих все семь административных районов. Ниже приведена справочная информация (контактные данные частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности).

КЦСОН Ленинского района

Один из крупнейших центров, обслуживающий густонаселенный центральный район.

Полное наименование: ОГБУ «КЦСОН Ленинского района г. Красноярска»
Адрес: ул. , д. , корп. (маскировано)
Телефон приемной/справочного бюро: +7 (391) —
Директор: . (ФИО замаскировано)
Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной

КЦСОН Центрального района

Закреплен за исторической частью города и деловым центром.

Полное наименование: ОГБУ «КЦСОН Центрального района г. Красноярска»
Адрес: пр. , д. (маскировано)
Телефон горячей линии / доверенного лица: +7 (391) —*
Руководитель: .
Особенность: Наличие отделения «Социального такси» и пункта выдачи технических средств реабилитации (ТСР).

КЦСОН Советского района

Обслуживает северо-западную часть города, включая микрорайоны Солнечный, Аэропорт и др.

Полное наименование: ОГБУ «КЦСОН Советского района г. Красноярска»
Адрес: ул. , д. (маскировано)
Телефон отдела социального обслуживания на дому: +7 (391) —*
Директор: .*

КЦСОН Железнодорожного района

Ключевой центр для восточной части города.

Полное наименование: ОГБУ «КЦСОН Железнодорожного района г. Красноярска»
Адрес: ул. , д. (маскировано)
Телефон: +7 (391) —
Руководитель: .*

КЦСОН Кировского района

Охватывает южные микрорайоны (Взлетка, Солнечный-2 и др.).

Полное наименование: ОГБУ «КЦСОН Кировского района г. Красноярска»
Адрес: ул. , д. (маскировано)
Телефон: +7 (391) —
Директор: .

КЦСОН Октябрьского района

Обслуживает западную часть города (Мичуринский, Базаиха и прилегающие поселки).

Полное наименование: ОГБУ «КЦСОН Октябрьского района г. Красноярска»
Адрес: ул. *, д. (маскировано)
Телефон: +7 (391) —
Руководитель: .

КЦСОН Свердловского района

Южный район города, включая территорию бывшего поселка Бадалов и микрорайон Южный.

Полное наименование: ОГБУ «КЦСОН Свердловского района г. Красноярска»
Адрес: ул. *, д. (маскировано)
Телефон: +7 (391) —
Директор: .

> Важно: В связи с оптимизацией сети учреждений (объединением филиалов, открытием новых отделов «Долголетия») адреса и телефоны могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном портале gosuslugi.ru или сайте minsoct.krskstate.ru.

Основной перечень оказываемых услуг

Деятельность центров регулируется Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными нормативными актами.

Социально-бытовые услуги (на дому и в стационаре)

Покупка и доставка продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости.
Приготовление пищи, кормление, уборка жилья, стирка, глажка белья.
Помощь в оплате ЖКХ, получении пенсий, пособий (через доверенных лиц).
Сопровождение в поликлиники, МФЦ, магазины.
Стоянка/Круглосуточное пребывание: В отделениях стационарного пребывания для пожилых и инвалидов I/II групп.

Социально-медицинские услуги

Контроль приема лекарственных препаратов (по назначению врача).
Выполнение медицинских манипуляций (уколы, измерение АД/сахара, уход за катетерами/стомами) — медсестрами центра.
Оказание паллиативной помощи (в т.ч. в отделениях паллиативного ухода).
Прокат/выдача технических средств реабилитации (коляски, ходунки, функциональные кровати).

Социально-психологические и социально-педагогические услуги

Психологическое консультирование (индивидуальное, групповое, семейное).
Коррекционно-развивающие занятия для детей с ОВЗ (в рамках ранней помощи).
Организация досуга: клубы по интересам, «Университеты третьего возраста», компьютерные курсы для пожилых.
Работа с родственниками/опекунами (школы ухода за серьезно больными).

Социально-трудовые и юридические услуги

Помощь в трудоустройстве инвалидов, родителей-одиночек, предпенсионеров.
Профориентация, обучение навыкам поиска работы.
Бесплатная правовая консультация (пенсионное, жилищное, семейное право).
Помощь в оформлении документов на инвалидность, льготы, субсидии.

Инновации 2025–2026 гг.: Цифровизация и новые форматы

На 2026 год в Красноярске активно внедряются следующие направления:

Единый портал социальных услуг (Региональный модуль Госуслуг)

Гражданам больше не нужно приходить в центр лично для первичной заявки. Подача заявления на назначение пакета социальных услуг (ПСУ) или отдельных услуг доступна через Личный кабинет на Госуслугах или региональном портале social.krskstate.ru (условное название).

Электронный социальный контракт

Внедрен бесконтактный процесс заключения договора об оказании услуг с использованием ЭЦП (электронной подписи) или подтверждения через СМЕВ/Госуслуги.

Мобильные бригады «Социальный патруль»

Автомобили, оснащенные подъемниками для колясочников, курсируют по маршрутам для выезда на вызовы к одиноко живущим пожилым гражданам (доставка еды, лекарств, экстренная бытовая помощь).

Проект «Долгое и качественное жизнь» (Отделения «Активное долголетие»)

В каждом КЦСОН открыты зоны «Активного долголетия» — современные коворкинги для пожилых с программами профилактики хрупкости, когнитивных тренировок и адаптивной физкультуры (ЛФК, йога, скандинавская ходьба).

Порядок обращения за услугами (Алгоритм 2026)

Определение нуждаемости: Гражданин (или законный представитель) обращается в КЦСОН по месту жительства (прописки/пребывания).
Подача заявления: Лично, через МФЦ, почту (заказное письмо с вложением перечня) или электронно через Госуслуги.
Пакет документов (базовый):
- Паспорт РФ (оригинал + копия).
- СНИЛС.
- Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы/бесплатности) — запрашивается межведомственно через СМЕВ, справка не нужна, если дано согласие.
- МСЭ (медико-социальная экспертиза) — при наличии инвалидности.
- Акт обследования жилищящих условий (составляется сотрудником центра при выезде).
Оценка нуждаемости: Комиссия центра в течение 10 рабочих дней проводит комплексную оценку (шкала Бартхеля, шкала Лоузона-Броуди и др.).
Индивидуальная программа: Составляется ИПСУ (Индивидуальная программа социального обслуживания).

Специализированные отделения при КЦСОН

Помимо основных отделов обслуживания на дому, в структуру центров входят:

Тип отделения	Целевая аудитория	Ключевая специфика
Стационарное отделение (Пansionat/Дом-интернат)	Пожилые, инвалиды I/II гр., нуждающиеся в круглосуточном уходе	Круглосуточный уход, питание 5-6 раз, медицинский мониторинг, досуг
Дневное пребывание (Геронтологический центр/Клуб)	Пожилые, живущие самостоятельно	Прием в дневное время (8:00-18:00), питание, ЛФК, мастер-классы, психолог
Отделение ранней помощи / Реабилитация детей-инвалидов	Дети 0-18 лет с ОВЗ/инвалидностью	ЛФК, логопед, дефектолог, сенсорная комната, консультирование родителей
Отделение паллиативного ухода	Больные онкологией, неврологией в терминальной стадии	Снятие болевого синдрома, психологическая поддержка семьи, обучение уходу
Кризисный центр / Отделение для женщин и детей	Жертвы насилия, женщины в кризисной беременности	Анонимное временное проживание, юрисконсульт, психолог, соцпедагог

Социальное такси и технические средства реабилитации (ТСР)

Отдельная важная функция КЦСОН — организация перевозки маломобильных граждан.

Социальное такси: Заказ через диспетчерский телефон центра или приложение «Социальное такси Красноярск» (если внедрено). Бесплатно для инвалидов I гр., детей-инвалидов, пожилых 80+ (по нормативам часов в месяц).
Пункт выдачи ТСР: Обычно базируется при КЦСОН Центрального или Ленинского района. Выдача на срок реабилитации (коляски, ходунки, сануарные стулья, антидекубитальные матрасы) по ИПРА (Индивидуальной программе реабилитации).

Контроль качества и обратная связь

Для повышения качества услуг внедрены механизмы независимой оценки:

Независимая оценка качества (НОК): Проводится аккредитованными организациями раз в 3 года (опрос получателей, экспертиза условий).
Книга отзывов и предложений: Налична в каждом отделении (бумажная и электронная на сайте/инфо-станде).
Горячая линия Минсоцполитики края: 8-800—* (бесплатно по РФ).
Общественный контроль: Общественные советы при министерстве и центрах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Могу ли я выбрать КЦСОН не по месту прописки, а по месту фактического проживания?

Да, согласно ст. 19 ФЗ-442, социальные услуги могут предоставляться по месту пребывания. Необходимо предоставить документы, подтверждающие фактическое проживание (договор аренды, справка от собственника жилья, показания свидетелей), и написать заявление с просьбой о закреплении за выбранным центром.

Вопрос: Что делать, если родственник отказывается оформлять опеку, а пожилой человек не может сам ходить в центр?

Сотрудники КЦСОН имеют право выехать на первичный осмотр жилищных условий по сигналу соседей, участкового, поликлиники. При выявлении безнадзорности/беспомощности центр инициирует вопрос о назначении опекунского органа или оформлении доверенности на соцработника через нотариуса (выезд нотариуса на дом).

Вопрос: Платны ли услуги ухода за больным на дому?

Для граждан, среднедушевой доход которых ниже установленного в крае ПМС (перерастающего минимального социального стандарта) — бесплатно. Если доход выше — взимается плата (процент от стоимости услуги), но не более 50% дохода получателя (ст. 16 ФЗ-442). Льготные категории (ветераны войны, инвалиды войны, блокадники и др.) — всегда бесплатно.

Вопрос: Как оформить социальное такси на постоянной основе (на диализ, лучевую терапию)?

Необходимо написать заявление в КЦСОН с приложением справки из лечебного учреждения о необходимости регулярных посещений (график на месяц/квартал). Заявку рассматривают в течение 3-5 дней. Автомобиль с подъемником предоставляется по расписанию.

Полезные ссылки и ресурсы (Обобщенные)

Официальный сайт Минсоцполитики Красноярского края: minsoct.krskstate.ru (раздел «Реестр поставщиков услуг» -> «КЦСОН»)
Портал Госуслуг (Красноярский край): gosuslugi.ru (Раздел «Пенсионы, пособия, льготы» -> «Социальные услуги»)
Карта социальных объектов Красноярска (ГИС): Интерактивная карта на сайте администрации города (krskadm.ru) — позволяет найти ближайший КЦСОН по адресу;
Телефон доверия пожилых граждан Красноярского края: 8-800—* (круглосуточно, анонимно).

Дисclaimer: Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (адреса, телефоны, ФИО руководителей) частично замаскированы (*) в целях защиты персональных данных и безопасности. Для получения актуальных реквизитов конкретного отделения на день обращения, пожалуйста, используйте официальные источники: портал Госуслуг, сайт Минсоцполитики края или справочную службу администрации города Красноярск. Статья актуализирована по состоянию на .