На актуальные контактные данные коммунального предприятия, отвечающего за водоснабжение и водоотведение в г. Макеевке (ДНР), могут отличаться от приведенных ниже сведений, собранных из открытых источников за период 2021–2025 гг. Рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте «Воды Донбасса» или через единый справочный сервис ДНР перед визитом или звонком.
Главное управление (Центральный офис)
Исторически центральный офис Макеевского производственного управления водопроводно-канализационного хозяйства (ПУВКХ), ныне вошедшего в состав КП «Вода Донбасса», располагался по адресу:
- Адрес: г. Макеевка, ул. Маяковского, д. 1 (Советский район).
- Телефон приемной/справочной: +7 (856) -25-32-7* (указан как приемная в источнике 2023–2024 гг.).
- Факс: +7 (856) -22-63-.
- E-mail: mak_puvkh@vodadonbassa.ru (частично замаскирован домен/префикс).
Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес ул. Бажанова, однако ул. Маяковского, 1 чаще всего указывается как основной юридический и почтовый адрес головной структуры.
Центральная диспетчерская служба (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях, прорывах, отсутствии воды или заторов канализации работает круглосуточная диспетчерская:
- Адрес диспетчерской: г. Макеевка, ул; Волгоградская, д. 1* (указание «г. Макеевка -19» в старых справочниках относится к почтовому индексу/району).
- Телефоны горячей линии / диспетчерской:
- +7 (856) -25-22-0
- +7 (856) -22-66-1
- +7 (949) -03-51-3 (мобильный дежурного диспетчера/оператора).
Важно: Номера с кодом 856, это код ДНР (Максимум/Феникс/Донбасссвязь). При звонке с российских номеров может потребоваться набор в формате +7 (856) XXX-XX-XX.
Территориальные производственные участки (РПУ) и филиалы по районам
В связи с большой территорией города, обслуживание ведется через районные производственные участки (РПУ). Ниже приведены известные адреса участков по данным за 2023–2025 гг.
Советский район
- КП «Вода Донбасса» (основной офис/касса): ул. Маяковского, д. 1.
- Насосные станции/производственные базы: адреса уточняйте по телефону диспетчерской.
Кировский район
- Часовоярское РПУ: ул. Зои Космодемьянской, д. 3–4 (разные источники указывают д. 3 или д. 4, возможно, это смежные строения).
- Телефон участка: 071-303-51-3 (внутрисетевой/городской формат), 22-63-2.
Червоногвардейский район
- Филиал/Участок: точный адрес в открытых источниках не зафиксирован стабильно, контакты часто совпадают с центральной диспетчерской или офисом на ул. Маяковского.
- Телефоны: 071-303-51-3, 22-63-2 (общие для ПУВКХ).
Горняцкий / Нижне-Калмиусский районы
Обслуживание часто ведется из смежных участков (Часовоярское или Центральное). Рекомендуется звонить на единую диспетчерскую для определения ответственного бригады.
Центры обслуживания абонентов (Кассы, Личные кабинеты, Перерасчеты)
Для оформления договоров, передачи показаний счетчиков, получения справок и оплаты квитанций:
- Главный ЦОА (Центр обслуживания абонентов): г. Макеевка, ул. Маяковского, д. 1 (помещение КП «Вода Донбасса»).
- Режим работы (типичный для ДНР): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: Выходной. Режим может меняться в праздничные дни или при ЧС.
- Личный кабинет: доступен на официальном сайте vodadonbassa.ru (раздел «Личный кабинет абонента»).
Единые справочные и экстренные номера города Макеевка
Если не можете дозвониться до водоканала, используйте городские службы:
| Служба | Номера телефонов (замаскированы) |
|---|---|
| Единый диспетчерский номер (МЧС/Экстренные службы) | 112 (с мобильных), 101 (пожарная/МЧС) |
| Диспетчерская администрации г. Макеевки (дежурная) | 1505 (короткий), +7 (856) -08-36-0, +7 (856) -08-35-8, +7 (0623) -2-11-7* |
| Справочная по телефонам организаций (платная/бесплатная) | 009, 09 (зависит от оператора связи) |
Важные нюансы и советы абоненту (актуально на 2026 год)
- Ребрендинг: С 2022–2023 гг. Макеевский ПУВКХ является филиалом/структурным подразделением КГУП ДНР «Вода Донбасса». В документах и квитанциях может фигурировать именно это название.
- Оплата: Принимается через банки (Сбербанк РФ, Промсвязьбанк, Донецкий Народный Банк и др.), терминалы оплаты, приложение «Госуслуги ДНР» / «Вода Донбасса», почтовые отделения (Почта России / Почта ДНР).
- Показания счетчиков: Сдавать ежемесячно (обычно с 15 по 25 число) через ЛК, ботов в Telegram/VK, по телефону автоинформатора или в ЦОА.
- Аварийность: В случае прорыва на улице или в подъезде — звоните только на круглосуточную диспетчерскую (ул. Волгоградская). Офис на ул. Маяковского в нерабочее время не принимает аварийные заявки.
- Персональные данные: При обращении в ЦОА или по телефону имейте при себе паспорт и лицевой счет (номер договора/книжки платежей).
Карта и навигация
Для построения маршрута до нужного отделения используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Навител) с запросом:
- «КП Вода Донбасса Макеевка» (основной офис, ул. Маяковского).
- «Диспетчерская Водоканала Макеевка» (ул. Волгоградская).
- «Часовоярское РПУ» (ул. Зои Космодемьянской).
Данная статья составлена на основе открытых данных за 2021–2025 гг. (источники: Spravkudai.ru, Яндекс.Карты, Официальный VK администрации Макеевки, справочники ДНР). Администрация сайта не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после даты публикации источников. Все контактные данные (телефоны, точные номера домов/квартир, e-mail) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.