Администрация городского округа Шатура Московской области обеспечивает взаимодействие с жителями через множество каналов: от личного приема руководителей и специалистов до электронных сервисов и выездных заседаний․ В этой статье собрана актуальная информация о том, как и где можно обратиться за решением вопросов по благоустройству, социальной поддержке, образованию, строительству и другим муниципальным вопросам на ․

Основные контакты Администрации г․ Шатуры

Здание администрации находится по центральному адресу города․ Для предварительной записи или уточнения кабинета специалиста рекомендуется звонить по единому справочному телефону․

• Адрес: Московская обл․, Шатурский р-н, г․ Шатура, ул․ Интернациональная, д․
• Единый справочный телефон / Горячая линия: 7(800)— (доб․ )
• Официальный веб-портал: Официальный сайт городского округа (разделы «Структура», «Руководители подразделений», «График личного приема граждан»)
• Режим работы канцелярии/приемной: Обычно Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․ Обязательно уточняйте по телефону в день визита․

МФЦ «Мои Документы» в Шатуре (Главный центр приема заявлений)

Большинство муниципальных услуг (регистрация жилья, пособия, выписки ЕГРН, лицензии и др․) оказывается через МФЦ․ Это удобнее, чем идти в администрацию напрямую․

• Адрес МФЦ: г․ Шатура, ул․ Интернациональная, д․ 8 (то же здание, что и администрация, отдельный вход/кабинеты)․
• Телефон единого колл-центра МФЦ Подмосковья: 8 (800) —
• Запись на прием: Через портал Госуслуги (gosuslugi․ru), мобильное приложение «Госуслуги МО» или по телефону колл-центра․
• График работы: Пн, Ср, Пт: 08:00–20:00; Вт, Чт: 09:00–20:00; Сб: 09:00–14:00; Вс: выходной․ График может меняться в праздничные периоды․

Какие вопросы решаются в МФЦ без визита в администрацию:

1. Прием и выдача документов по большинству муниципальных услуг․
2. Консультации по заполнению заявлений․
3. Сканерные копии документов (не нужно приносить ксерокопии заранее)․
4. Получение готовых результатов (выписок, справок, карт)․

Паспортные столы (ГУВМ МВД России по г․ Шатуре)

Вопросы регистрации по месту пребывания/жительства, оформления паспортов РФ, иностранных паспортов и виз ведет МВД, а не администрация․

• Официальный ресурс: Сайт ГУВМ МВД РФ (раздел «Подразделения» -> Шатурский р-н)․
• Услуги на портале: Запись на прием через Госуслуги, просмотр графика работы отделений, список необходимых документов, новости миграционного законодательства․
• Адреса отделений: Уточняйте на карте на сайте ГУВМ или в приложении «МВД России», так как адреса могут отличатся от адреса администрации․

Личный прием граждан руководителями и инспекторами

Администрация регулярно проводит личные приемы главы округа, его заместителей, а также инспекторов министерств Московской области․

Прием Главы округа и заместителей

График: Публикуется на официальном сайте в разделе «График личного приема граждан» (обычно обновляется ежемесячно)․

Порядок записи:

• По телефону приемной: 7(800)— (доб․ )․
• Через «Интернет-приемную» на сайте администрации (форма обращения с выбором адресата)․
• Лично в приемной (ул․ Интернациональная, д․ )․

Выездные приемы министерств области

Периодически в Шатуру приезжают инспекторы Министерства по содержанию и благоустройству территорий, Минздравов, Минобрнауки и др․

Выездная администрация (Мобильные приемные)

Для жителей отдаленных поселков и садовых товариществ (СНТ) организуются выездные заседания администрации․

• Формат: На месте работают специалисты по архитектуре, земельным вопросам, соцзащите, ЖКХ, полиция, Пенсионный фонд, нотариусы․
• Анонсы: Размещаются на сайте администрации, в официальных группах ВКонтакте/Telegram, на информационных стендах в поселках․
• Примеры локаций: Дмитровский Погост, с․ Шатурторф, СНТ «Березка», «Лесной» и др․ (Даты уточняйте в анонсах текущего года)․

Электронные каналы обращения (Без визита в офис)

Самый быстрый способ получить ответ — использовать цифровые сервисы․

Управление образования (Отдельное структурное подразделение)

Вопросы зачисления в школы, сады, перевода, горячего питания, ГИА/ЕГЭ решаются в Управлении образования Администрации․

• Адрес: Часто совпадает с зданием администрации (ул․ Интернациональная, д․ *) или находится в соседнем корпусе․ Уточняйте кабинет при записи․
• Телефон доверенного лица / приемной: Уточняйте на сайте в разделе «Структура» -> «Управление образования»․
• Электронная запись в 1 класс: Исключительно через Госуслуги (с 1 апреля текущего года)․

Порядок рассмотрения обращений (Сроки и правила)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Срок регистрации: до 5 рабочих дней с момента поступления․
2. Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя)․
3. Форма ответа: Письменно (по почте или в личном кабинете Госуслуг/Интернет-приемной) или устно (на личном приеме)․
4. Анонимные обращения: Не рассматриваются (не оставляйте контакты, ответа не получите)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: Куда идти?

• Пособия, регистрация, выписки, лицензии → МФЦ (ул․ Интернациональная, / Госуслуги․
• Паспорт, виза, миграция → МВД (ГУВМ) / Госуслуги․
• Дороги, дворы, мусор, фонари → Добродел․ру / Телефон ДИТ г․ Шатуры․
• Школы, сады, питание → Управление образования Администрации / Госуслуги․
• Земля, стройка, архитектура → Архитектурное управление Администрации (личный прием / Интернет-приемная)․
• Общие вопросы к Главе/Заместителям → Интернет-приемная / Телефон приемной 7(800)—․

Данная информация актуальна на момент публикации ․ Графики приема, номера телефонов и адреса кабинетов могут изменяться․ Обязательно сверяйте данные на официальном сайте Администрации городского округа Шатура или по телефону единой справочной службы перед визитом․