На территории Выборгского района Санкт-Петербурга эксплуатацией жилого фонда и приемом аварийных заявок занимаются несколько управляющих организаций. Ключевую роль в оперативном реагировании на коммунальные чрезвычайные ситуации играют Аварийно-диспетчерские службы (АДС). Ниже представлена подробная справочная информация по контактам‚ адресам диспетчерских пунктов и принципам их работы на .
ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» (ГКС-1)
Официальный ресурс: gks1vyb.ru. Компания обеспечивает круглосуточное дежурство сменных бригад‚ оснащенных автотранспортом‚ сварочным оборудованием и мобильной связью.
Аварийно-диспетчерская служба РЭУ — 1
- Адрес диспетчерской: г. Санкт-Петербург‚ Улица Матросова‚ д.
- Телефоны приема заявок (многоканальные):
- -13-72 (основной)
- 295-35-25 (факс)
- Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней.
Аварийно-диспетчерская служба РЭУ — 2
- Адрес диспетчерской: г. Санкт-Петербург‚ улица Хошимина‚ д. ‚ корп.
- Телефоны приема заявок (многоканальные):
- 592-35-41
- *-17-44
- Режим работы: Круглосуточно.
Важно: Операторы АДС регистрируют заявки на аварийно-ремонтные работы и обеспечивают выезд бригад специалистов в нормативные сроки‚ установленные законодательством.
ООО «Жилкомсервис № 2 Выборгского района» (ГКС-2)
Официальный ресурс: gks2vyb.ru. Структура контактного центра более детализирована: кроме АДС функционируют профильные инженерно-технические службы и административные отделы.
Аварийно-диспетчерская служба (Главный контакт для ЧС)
| Подразделение | Телефоны (маскировано) | Часы работы |
|---|---|---|
| АДС, Прием обращений об аварийных ситуациях и заявок на выполнение работ |
| Круглосуточно |
Профильные технические службы (для уточнения статуса заявок‚ плановых работ‚ технических вопросов)
Данные службы работают в рабочее время‚ обращения в них не заменяют вызов аварийной бригады через АДС.
- Инженерно-техническая служба №2: 8 (812) —23 | Пн–Чт: 9:00–18:00‚ Пт: 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Инженерно-техническая служба №3: 8 (812) —03 | Пн–Чт: 9:00–18:00‚ Пт: 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Инженерно-техническая служба №5: 8 (812) —94 | Пн–Чт: 9:00–18:00‚ Пт: 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Ремонтно-восстановительная служба: 8 (812) —73 (доб. ) | Пн–Чт: 9:00–18:00‚ Пт: 9:00–17:00
- Производственно-технический отдел (планы текущего ремонта): 8 (812) —73 (доб. ‚ *) | Пн–Чт: 9:00–18:00‚ Пт: 9:00–17:00
Административно-хозяйственные контакты (бухгалтерия‚ приемная директора‚ факс)
- Бухгалтерия (начисления‚ перерасчеты): 8 (812) —93 | График: Пн‚ Ср‚ Чт 9:00–19:00; Вт 9:00–18:00; Пт 9:00–17:00.
- Организационно-распорядительный отдел (письменные обращения): 8 (812) —73 (доб. *) | Рабочее время.
- Генеральный директор (приемная): 8 (812) —43 | Рабочее время.
- Общий факс: 8 (812) *—64
Алгоритм действий при обнаружении аварии
- Оцените безопасность: При угрозе жизни (газ‚ пожар‚ обрушение) звоните 112 (Единый номер экстренных служб) или 104 (газовая служба).
- Сообщите в АДС вашей УК:
- Если дом обслуживается ГКС-1, звоните по телефонам РЭУ-1 (-13-72) или РЭУ-2 (-17-44 / 592-35-41).
- Если дом обслуживается ГКС-2, звоните на горячую линию АДС: 8 (812) —23 или 8 (812) —50.
- Сообщите диспетчеру: Адрес (район‚ улица‚ дом‚ корпус‚ квартира)‚ характер аварии (протечка‚ затор‚ отопление‚ электрика‚ лифт)‚ ФИО и контактный телефон.
- Зафиксируйте номер заявки: Обязательно попросите у оператора регистрационный номер заявки, это гарантия контроля сроков устранения.
Как определить свою Управляющую компанию (УК)?
Выборгский район разбит на зоны ответственности между ГКС-1 и ГКС-2 (а также ТСЖ/ЖСК). Точную привязку адреса к конкретной АДС можно уточнить:
- По квитанции на оплату ЖКУ (в шапке указано название УК).
- На информационных стендах в подъезде дома.
- На официальных сайтах gks1vyb.ru или gks2vyb.ru в разделе «Дома в управлении» / «Реестр домов».
- На портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) по адресу дома.
Альтернативные каналы подачи заявок
Помимо телефона‚ заявки в АДС можно оставить через:
- Личный кабинет плательщика на сайте соответствующей УК (ГКС-1 или ГКС-2).
- Мобильные приложения управляющих компаний (если разработаны).
- Портал «Госуслуги» / «Дом.Госуслуги» (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращения в УК»).
- Электронная почта УК (указанна на сайтах в разделах «Контакты»).
Примечание: В данной статье номера телефонов и номера домов в адресах диспетчерских пунктов частично скрыты маской (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасности персональных данных. Для получения полных актуальных реквизитов обращайтесь на официальные сайты организаций‚ указанные выше.
Информация актуальна на дату публикации: . Контактные данные могут меняться‚ рекомендуется сверяться с официальными источниками.