Светогорск, закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО) в составе Выборгского муниципального района Ленинградской области. Несмотря на особый статус, вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) здесь регулируются в рамках районной и областной системы управления. В данной статье собрана актуальная информация об управляющих организациях, контактах экстренных служб и порядке обращения за помощью на .
Система управления ЖКХ в Выборгском районе
Управление жилищным фондом Светогорска осуществляется через управляющие компании (УК), заключившие договоры с собственниками помещений. Надзор за деятельностью УК и межмуниципальное взаимодействие ведет Администрация Выборгского муниципального района.
Администрация Выборгского муниципального района
Высший орган местного самоуправления, курирующий ЖКХ на территории района.
- Адрес: г. Выборг, Ленинградское шоссе, д. (корпус )
- Телефон справочного бюро / приемной: (код региона 81378)
- Официальный сайт: vyborg.reglen.ru
- E-mail администрации: @vybgov.spb.ru (маскировано)
Отдел районного хозяйства и благоустройства
Структурное подразделение администрации, напрямую отвечающее за контроль за уборкой территорий, содержанием дорог, освещением и взаимодействием с ресурсоснабжающими организациями.
- Начальник отдела: Владимир Иванович
- Рабочий телефон: (доб. *)
Управляющие компании, обслуживающие Светогорск
На территории ЗАТО Светогорск и прилегающих поселков Выборгского района могут действовать несколько УК. Чаще всего за обслуживанием закреплены районные «Жилкомсервисы» или специализированные АО/ООО. Уточните свою УК по квитанции или на информационной стенде в подъезде.
ООО «Жилкомсервис 2 Выборгского района»
Одна из ключевых управляющих организаций района. Имеет отделения в Санкт-Петербурге (курирует часть фонда на границе с СПб) и Выборгском районе.
- Юридический адрес (СПб): ул. Есенина, д. , корп.
- Филиал/Офис в Выборгском районе: г. Выборг, ул. Петрова, д.
- Телефоны диспетчерской / приемной:
- Справочный: (код 81378)
- Договорной отдел:
- Участок газоснабжения:
- Официальный сайт: jkhs2vyb.org (проверьте актуальность домена)
- График приема граждан: Опубликован на сайте УК в разделе «Контакты» / «Прием граждан».
ООО «Жилкомсервис 1 Выборгского района»
Обслуживает фонд в центральной части Выборга и пригородных зонах. Офисы расположены по адресам: Выборгская наб., д. ; д. ; д. к. .
АО «Управляющая компания по ЖКХ Выборгского района ЛО»
Крупнейшее открытое акционерное общество района, исторически обслуживающее больший массив жилого фонда в Выборге и районных центрах (в т.ч. потенциально Светогорск).
- Адрес: Ленинградская обл., Выборгский р-н, *
- Телефоны: Уточняйте на квитанции или сайте администрации района.
⚠️ Важно для жителей Светогорска
Из-за статуса ЗАТО список УК в Светогорске может отличаться от общерайонного. Обязательно сверьте название УК в своей квитанции на оплату ЖКУ. Если квитанция приходит от ООО «Жилкомсервис 2» — используйте контакты п. 2.1. Если от другой организации — ищите её реквизиты на сайте Реформы ЖКХ или ГИС ЖКХ.
Экстренные и справочные телефоны (Код региона 81378)
В случае аварий (прорыв труб, утечка газа, отсутствие отопления зимой, обездоленность электричеством) звоните по круглосуточным диспетчерским телефонам.
| Служба | Номер телефона (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (ЕДС) Выборгского района / Горячая линия ЖКХ | * (формат: 8-13-78 или 8-XXX-XX) | Круглосуточно. Прием заявок на аварии, жалоб на УК. |
| Аварийно-диспетчерская служба УК (Ваша управляющая компания) | (уточните в квитанции) | Первичный контакт при прорывах, течах, неработающем лифте. |
| Газовая аварийная служба (Выборгский участок газоснабжения) | (был: 2-21-42) | 04 с городского / 104 с мобильного. Утечка газа — эвакуация и звонок с улицы. |
| Электросети (РЭС / ЛОЭСК / Россети Ленэнерго) | / 8-800- | Отключение света, искрение проводов. |
| Водоканал / Водоотведение (АО «Водоканал Выборга» или МУП) | Прорыв магистрали, грязная вода, заторы в канализации; | |
| Теплосети (АО «ТЭК ЛО» / ТС Выборг) | Отсутствие отопления/ГВС, низкая температура батарей. | |
| МЧС / Пожарная охрана | 101 / 112 | Единый номер экстренных служб. |
| Полиция (ОМВД России по Выборгскому району) | 102 / * | Д dienst 02 (город), 102 (моб.). |
Цифровые сервисы: Как решить проблему без очередей
- Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение «Госуслуги. Решаем вместе»): Основной канал для подачи обращений в Администрацию района, Жилищную инспекцию ЛО, Роспотребнадзор. Ответ приходит в личный кабинет.
- ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальная реформа): Раздел «Обращения граждан». Позволяет пожаловаться на качество услуг, пересчет тарифов, бездействие УК.
- Сайт УК (Личный кабинет собственника): Подача показаний ПУ (если УК не передает их автоматически), просмотр начислений/оплат, создание заявки на ремонт/уборку.
- Приложение «Дом.ЖКХ» / «Мой Дом» / «Жилищник»: Популярные агрегаторы для оплаты квитанций и вызова мастеров.
Порядок действий при типичных проблемах
Сценарий А: Прорыв трубы / течь от соседей / затор в канализации
- Звоните в аварийную диспетчерскую ВАШЕЙ УК (телефон в квитанции/на стенде).
- Сообщите адрес, подъезд, этаж, характер проблемы.
- Потребуйте номер заявки (тикета) и сроки устранения.
- Если УК не отвечает / отказывает — звоните в ЕДС района (*) и на Горячую линию ЖКХ ЛО.
- Фиксируйте ущерб: фото/видео, акт осмотра (подписывается представителем УК, соседями, участковым).
Сценарий Б: Холодно в квартире (температура ниже нормы)
- Норма: угловые комнаты — 20°C, остальные — 18°C (СП 131.13330.2018).
- Вызовите замер температуры в УК (письменная заявка через ЛК или в офисе).
- Акт замеров составляется комиссией (УК + собственник).
- При подтверждении — пересчет платы за отопление за период нарушения (п. 307 ПП № 354).
Сценарий В: Качественно не оказанные услуги (уборка, вывоз мусора, дезинсекция)
- Фиксируйте факт (фото/видео с датой/временем).
- Пишите претензию в УК (2 экземпляра, на втором ставим печать/подпись о принятии).
- Требуете пересчета платы за ненадлежащее качество (ст. 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» + ПП № 354).
- Жалоба в Жилищную инспекцию ЛО (через Госуслуги).
Капитальный ремонт и Фонд капремонта
Светогорск участвует в региональной программе капитального ремонта Ленинградской области.
- Оператор фонда: Фонд капитального ремонта ЛО (АО «ФКР ЛО» или ГБУ «ФКР ЛО» — уточняйте актуальный статус).
- Сайт: fondkapremont-lo.ru
- График работ: Проверьте свой дом в разделе «План кап. ремонта» на сайте оператора или администрации района.
- Взносы: Вносятся в квитанции отдельной строкой. Региональный оператор — получатель.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Администрации Выборгского МР: vyborg.reglen.ru (разделы: «ЖКХ», «Обращения граждан», «Схема тепло/водоснабжения»).
- Жилищная инспекция Ленинградской области: zhilinspekcia.lo.ru, контроль за УК, лицензии, реестр недобросовестных УК.
- Реестр управляющих организаций (ГИС ЖКХ): reformagkh.ru — проверка лицензии УК, штата сотрудников, объектов управления.
- Карта ЖКХ (Интерактивная): дом.госуслуг.рф — паспорт дома, план кап. ремонта, история заявок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если УК не поднимает трубку аварийной службы?
Немедленно звоните в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) Выборгского района: * и на Горячую линию Минстроя ЛО / Жилищной инспекции. Зафиксируйте время звонков (скриншоты журнала вызовов). Это основание для штрафов УК и пересчета платы.
Как узнать, какая УК обслуживает мой дом в Светогорске?
- Посмотрите квитанцию на оплату ЖКУ (верхний блок — название УК, ИНН, телефон).
- Посмотрите информационный стенд в подъезде (обязателен по закону).
- Введите адрес на сайте dom.gosuslugi.ru — карточка дома содержит название УК и контакты.
Можно ли сменить УК в ЗАТО Светогорск?
Да, процедура общая для всей РФ (Жилищный кодекс РФ, ст. 161-162); Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) в смешанном или заочном виде, проголосовать за новую УК (или ТСЖ/ЖСК), оформить протокол, уведомить старую УК и зарегистрировать новую в ГИС ЖКХ. Сложность может вызвать закрытый статус города, требуется координация с администрацией ЗАТО.
Данные актуальны на: 09 мая 2026 г.
Источники: Официальные сайты Администрации Выборгского МР, ООО «Жилкомсервис 2 Выборгского района», ГИС ЖКХ, открытые справочники организаций.
Внимание: Контактные данные (телефоны, фамилии руководителей, точные адреса офисов) частично скрыты (*) в целях безопасности и актуальности. Обязательно сверяйте информацию на официальных сайтах или в актуальной квитанции перед звонком.