Взаимодействие с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ) требует знания актуальных контактных данных: от министерства, курирующего отрасль на региональном уровне, до конкретных управляющих компаний (УК) и регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). В этой статье собраны ключевые адреса, телефоны и онлайн-ресурсы для жителей Ставропольского края на года.

Министерство ЖКХ Ставропольского края — главный регулятор

Министерство осуществляет государственное управление в сфере ЖКХ, реформировании и тарифообразовании. Здесь можно обратиться по вопросам контроля за деятельностью УК, тарифами, капремонтом и законодательством.

Адрес и прием граждан

• Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, д. * (здание Правительства Ставропольского края).
• Режим работы приемной: Понедельник–пятница, с 08:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Прием часто ведется по предварительной записи.

Телефоны доверия и горячих линий

Для оперативного решения вопросов используются следующие номеры (последние 4 цифры скрыты для защиты от спама):

• Единая горячая линия Министерства: 8 (8652) *— (уточняйте актуальный номер на сайте минжкх26.рф).
• Телефон доверия / Горячая линия по ЖКХ: 8 (8652) *—.
• Консультативная и правовая помощь населению: 8 (8652) *—.
• Управление государственного жилищного и строительного надзора (Госконтроль): 8 (8652) *—.

Онлайн-сервисы

• Официальный сайт: minzhkh26.ru (разделы: «Обращения граждан», «Реестр УК», «Капремонт»).
• Чат-бот в Telegram / VK: Официальный бот края для быстрых справок и подачи жалоб.
• ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — личный кабинет собственника, оплата, истории начислений, подача показаний ОДПУ.

Региональный оператор по ТКО — ООО «ЖКХ»

С 2019 года ООО «ЖКХ» является единственным региональным оператором по сбору, вывозу и утилизации мусора на территории всего края. Обращения касаются: договоров, тарифов, контейнерных площадок, графика вывоза, несанкционированных свалок.

Центральный офис (г. Пятигорск)

• Юридический адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, пр-кт Кирова, д. .
• Телефон справочно-информационной службы (единый колл-центр): 7 (928) —.
• Телефон приема граждан (запись на прием): 7 (928) *—.
• E-mail для обращений: *@tkosk.ru.

Территориальные управления (прием граждан на местах)

График приема специалистами РО в территориальных управлениях: Понедельник–пятница, с 08:00–17:00. Рекомендуется предварительная запись по телефону 7 (928) *—.

Примечание: Полный список адресов филиалов и актуальных телефонов лучше уточнять на официальном сайте оператора: tkosk.ru (раздел «Контакты» → «Территориальные управления»).

Управляющие компании (УК) — контакты по крупным городам

Обращаться в УК нужно по вопросам: текущего ремонта, уборки территорий, отопления/водоснабжения, перерасчетов, аварийных служб. Ниже приведены примеры для крупнейших городов края (реквизиты частично замаскированы).

Город Ставрополь

• УК «Город Ставрополь» (и др. УК, обслуживающие районы): г. Ставрополь, ул. , д. .
• Диспетчерская / Аварийная служба: 8 (8652) — (круглосуточно).
• Личный кабинет жителя: часто доступен через сайт УК или ГИС ЖКХ.

Пятигорск

• ООО «ЖКХ» (УК/РО): г. Пятигорск, ул. Университетская, д. .
• Телефон: 7 (928) —.

Минеральные Воды

• МУП «УКГХ» / ООО «ЖКХ»: г. Минеральные Воды, ул. Красная, д. / ул. Горная, д. .
• Телефоны: 8 (87922) —, 7 (906) *—.
• Сайт/ЛК: mupukgkh.reformagkh.ru.

Кисловодск, Ессентуки, Невинномысск, Будённовск, Георгиевск, Лермонтов

В каждом городе действует от 1 до нескольких УК. Найти свою УК по адресу дома можно через:

1. Сайт Министерства ЖКХ (Реестр управляющих организаций).
2. Сайт Реформы ЖКХ: reformagkh.ru → выбираем Ставропольский край → город → улица → дом.
3. Квитанции на оплату (в шапке указаны ИНН, название и телефон УК).

Куда звонить в экстренных случаях (Аварийные службы)

Эти номера работают круглосуточно и принимают сообщения о прорывах труб, отсутствии тепла/воды/электричества, авариях на газопроводах (газ — отдельная служба);

• Единый диспетчерский центр города/района: обычно 8 (8652) *— (для Ставрополя) или местный код + *—.
• Аварийная служба УК (Водоснабжение/Канализация/Отопление): указан в квитанции и на информационной стоянке дома.
• Газовая аварийная служба (Горгаз): 104 (с мобильного) или 04 (с стационарного).
• Электрические сети (Росаэс / МРСК Северного Кавказа): 1350 (единый номер) или 8 (8652) *—.
• МЧС / Единый номер экстренных служб: 112.

Полезные онлайн-инструменты для самостоятельного решения вопросов

Многие вопросы решаются без звонков и визитов:

1. ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): Подача показаний счетчиков, просмотр начислений/оплат, создание обращения в УК/РО с отслеживанием сроков ответа, проверка информации о доме (год постройки, износ, план капремонта).
2. Сайт Реформы ЖКХ (reformagkh.ru): Проверка лицензии УК, просмотр отчетов о выполненных работах, протоколов общих собраний, программ капремонта.
3. Сайт Регионального оператора (tkosk.ru): График вывоза ТКО по конкретному адресу, карта контейнерных площадок, калькулятор тарифа, оформление договора (для ЧС/СНТ), жалоба на невывоз мусора.
4. Портал «Наш Дом.РФ» (nashdom.rf): Оценка качества услуг УК, голосование за капремонт, проверка целевого использования взносов.
5. Официальный сайт Министерства (minzhkh26.ru): Раздел «Обращения граждан», электронная приемная (гарантированный срок ответа 30 дней).

Алгоритм действий при проблеме с ЖКХ

1. Фиксация: Сфотографируйте/снимте на видео проблему (течь, мусор, отсутствие уборки) с указанием даты/времени (включите геолокацию).
2. Обращение в УК / РО (первый этап): Звонок в диспетчерскую (фиксируйте номер заявки, ФИО диспетчера, время) ИЛИ заявка через ГИС ЖКХ / сайт УК / сайт tkosk.ru.
3. Контроль сроков: УК обязана реагировать на аварии — немедленно, на текущий ремонт — в установленные нормативы (обычно 3–30 дней в зависимости от категории).
4. Жалоба выше (второй этап): Если УК/РО не реагирует или отказывает — пишите в Министерство ЖКХ края (через сайт minzhkh26.ru, почту или ГИС ЖКХ) и в Государственный жилищный надзор (Госконтроль).
5. Судебный порядок / Прокуратура: При систематических нарушениях, нерасходовании средств капремонта, травме здоровья.

Важные напоминания на 2026 год

• Тарифы на ТКО: Устанавливаются ежегодно. Актуальные ставки для 2026 года публикуются на сайте tkosk.ru и в нормативных правовых актах Министерства тарифов края.
• Капитальный ремонт: Проверьте включен ли ваш дом в программу на 2026–2028 гг. (сайт Фонда капремонта края или reformagkh.ru).
• Показания приборов учета: Сдавайте ежемесячно с 1 по 25 число (через ГИС ЖКХ, ЛК УК, телефон УК, Сбербанк Онлайн / Госуслуги).
• Общие собрания (ОСС): Решения ОСС по управлению домом (смена УК, способ формирования фонда капремонта) имеют высшую юридическую силу. Проведите их в установленном законом порядке (Жилищный кодекс РФ, ст. 44–48).

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса конкретных кабинетов, ФИО руководителей) могут меняться. В целях безопасности персональных данных и актуальности, в тексте использована частичная маскировка (*). Перед визитом или звонком обязательно уточните информацию на официальных сайтах: minzhkh26.ru, tkosk.ru, reformagkh.ru, dom.gosuslugi.ru.

Дата актуализации справочника: 09 июня 2026 г.