Управляющая компания (УК) «Жилищник» — это организация, осуществляющая управление многоквартирными домами (МКД) на основании договора управления. Деятельность компании направлена на обеспечение комфортного и безопасного проживания граждан, а также на поддержание общего имущества в надлежащем состоянии. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру компании, перечень оказываемых услуг, порядок обращения граждан и контактную информацию.

Общие сведения о компании

УК «Жилищник» зарегистрирована в соответствии с законодательством РФ. Основной вид деятельности — управление недвижимым имуществом по возмездной основе (Код ОКВЭД 68.32). Компания входит в реестр управляющих организаций, что подтверждает ее право на ведение деятельности в сфере ЖКХ.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Жилищник» (ООО УК «Жилищник»)
• ИНН / КПП: /
• ОГРН:
• Дата регистрации: ..
• Статус: Действующая

Руководитель организации: Генеральный директор * *. Решения по ключевым вопросам деятельности принимаются на совещаниях коллегиального органа (Совета директоров / Общего собрания учредителей).

Юридический и фактический адреса

Для официальной переписки, направления претензий, заявлений и исполнительных документов используется юридический адрес. Для личного приема граждан функционирует приемная (фактический адрес офиса).

Юридический адрес:

, г. *, ул. *, д. , пом. Н

Фактический адрес офиса приема граждан (Диспетчерская / Кассы):

, г. , пр. , д. , корп. , этаж , офис *

Важно: Перед визитом в офис обязательно уточняйте актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону диспетчерской или через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.

Контактные телефоны и каналы связи

Компания предоставляет несколько каналов связи для оперативного решения вопросов жильцов.

Перечень управляемых домов

На балансе УК «Жилищник» находится многоквартирных домов, расположенных в следующих районах/микрорайонах:

• Район : ул. , д. ; ул. *, д. , , ;
• Район : пр. , д. /, , ;
• Микрорайон : пер. , д. .

Полный реестр домов (с указанием кадастровых номеров, площади МОП, года постройки и серии) доступен для ознакомления:

• На официальном сайте УК в разделе «Управляемые дома»;
• В открытой части ГИС ЖКХ (Реестр УО);
• На информационных стендах в подъездах каждого дома.

Основные услуги и виды работ

Деятельность УК регламентируется Договором управления МКД, заключенным по результатам общего собрания собственников помещений (ОСС). В перечень обязательных услуг входят:

Техническое обслуживание и текущий ремонт

1. Ежедневный обход домов дежурными мастерами/сантехниками.
2. Осмотр кровли, подвалов, чердаков, фасадов (по сезону и плану).
3. Текущий ремонт общих имуществ: покраска подъездов, ремонт кровли, замена участков трубопроводов, ремонт лифтового оборудования.
4. Обслуживание инженерных систем: отопление, водоснабжение (ХВС/ГВС), вентиляция, электроснабжение, газоснабжение.

Уборка и благоустройство придомовой территории

• Уборка придомовой территории (в т.ч. уборка снега, مكافحة наледи реагентами/песком).
• Вывоз твердых коммунальных отходов (МСО) по графику регионального оператора.
• Содержание детских и спортивных площадок, мелких архитектурных форм.
• Газонокоска, обрезка деревьев/кустов (сезонно).

Диспетчеризация и аварийные работы

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС) принимает заявки на устранение аварий и происшествий (прорывы труб, заторы в канализации, отсутствие тепла/воды/электричества, неисправность лифтов). Бригады выезжают в установленные нормативные сроки.

Расчетно-кассовое обслуживание

• Формирование и разнос платежных документов (ПД/Квитанций).
• Прием платежей через кассы УК, банковские терминалы, СБП, личный кабинет, почтовые отделения.
• Расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО) и подрядчиками.
• Проведение перерасчетов за несвоевременное/ некачественное оказание услуг (по заявлению или по инициативе УК).

Порядок обращения собственников и жильцов

Для решения любых вопросов, связанных с обслуживанием дома, рекомендуется использовать следующий алгоритм:

1. Заявка через диспетчерскую: Звонок на круглосуточный телефон +7 () —. Обязательно фиксируйте номер заявки, дату/время звонка и ФИО диспетчера.
2. Личный кабинет ГИС ЖКХ / Сайт УК: Подача электронной заявки с возможностью прикрепления фото/видео. Статус выполнения отслеживается онлайн.
3. Письменное обращение: Направляется на юридический адрес УК (почтой заказным письмом с описью вложения) или вносится в журнал регистрации входящей корреспонденции в приемной (адрес офиса см. выше). На втором экземпляре проставляется отметка о принятии.
4. Личный прием: По предварительной записи через администратора приемной или по телефону администрации.

Сроки рассмотрения обращений:

• Аварийные заявки: Выезд бригады, в течение 1–4 часов (в зависимости от категории аварийности), устранение — в установленные нормативы.
• Плановые/текущие работы: В сроки, утвержденные графиком работ / планом текущего ремонта.
• Письменные обращения (претензии, предложения): Не позднее 30 календарных дней с момента регистрации (ст; 8 Закона № 59-ФЗ).

Капитальный ремонт и фонд капремонта

УК «Жилищник» взаимодействует с Региональным оператором фонда капитального ремонта (или Специальным счетом, если дом переведен на спецсчет).

• Сбор средств за кап.ремонт входит в единый платежный документ (строка «Капитальный ремонт»).
• Решение о форме участия (Общий фонд / Спецсчет) принимается ОСС.
• Информация о накопленных средствах, утвержденном плане работ и выполненных объемах публикуется на сайте УК и в ГИС ЖКХ.

Контроль качества и общественный надзор

Собственники помещений имеют право осуществлять контроль за деятельностью УК через:

• Совет дома (Совет МКД): Избираемый орган представительной власти дома. УК обязана согласовывать с Советом дома план текущего ремонта, смету расходов, отчет о выполненных работах.
• Общественные инспекции / Комиссии по приемке работ: Участие в приемке выполненных работ (уборка, ремонт, благоустройство).
• Общее собрание собственников (ОСС): Высший орган управления домом. Компетенция: выбор способа управления, утверждение договора управления, контроль финансовой отчетности, досрочное расторжение договора с УК.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать сумму задолженности или получить квитанцию?

Через личный кабинет на сайте УК, ГИС ЖКХ, по телефону бухгалтерии или в кассе офиса (адрес выше).

Что делать, если УК не реагирует на заявку?

Повторный звонок в АДс с требованием номера заявки.
2. Письменная претензия в приемную УК (2 экземпляра).
3. Жалоба в Жилищную инспекцию (Госкорпорацию/Министерство ЖКХ региона) и/или в Прокуратуру.
4. Обращение в суд за защитой прав потребителя.

Как сменить управляющую компанию?

Необходимо провести ОСС (очное, заочное или смешанное голосование) с повесткой дня: «Изменение способа управления МКД / Выбор новой УК». Решение принимается большинством голосов от общего числа собственников (ст. 44 Жилищного кодекса РФ). Протокол направляется в Жилищную инспекцию и старую/новую УК.

Реквизиты для оплаты коммунальных услуг (Пример)

Внимание: Реквизиты могут отличаться в зависимости от ресурсоснабжающей организации (РСО) и вида услуги. Всегда сверяйте данные с актуальной квитанцией.

Получатель: ООО УК «Жилищник» (или РСО: ПАО «Водоканал», МУП «Теплосеть» и т.д.)
ИНН/КПП:  / *
Счет №: 40702810
Банк:  (ПАО Сбербанк / другой банк)
БИК: 04
Кор. счет: 30101810
Назначение платежа: Оплата ЖКУ за  г. за кв. , л/сч , ФИО *

Управляющая компания «Жилищник» несет полную ответственность за состояние инженерных систем, чистоту и безопасность придомовых территорий домов, переданных ей в управление. Эффективность работы УК во многом зависит от активной гражданской позиции собственников: своевременных обращений в диспетчерскую, участия в советах домов и общих собраниях. Используйте указанные выше контакты (телефоны, сайт, адрес офиса) для защиты своих прав на качественное жилищно-коммунальное обслуживание.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, реквизиты и перечень домов могут изменяться. Актуальную информацию необходимо подтверждать на официальном сайте УК, в ГИС ЖКХ или на информационных стендах в вашем доме. Персональные данные сотрудников и точные адреса в тексте частично замаскированы (*) в целях безопасности.