Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области — это ключевой надзорный орган‚ осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ прав собственников и нанимателей жилых помещений․ В статье собрана актуальная информация о контактах главного управления и территориальных подразделений на ․
Главное управление (Центральный офис)
Основной офис ведомства расположен в деловом центре города․ При личном обращении рекомендуется заранее уточнить номер кабинета и необходимость предварительной записи․
- Адрес: г․ Самара‚ ул․ Льва Толстого‚ д․ * (Бизнес-центр «Капитал Хаус»)
- Телефоны справочно-информационной службы:
- +7 (846) -00-02-
- +7 (846) -00-02-
- +7 (846) -07-06-
- Факс: +7 (846) -07-06-
- E-mail: info@gzhi-samara․ru (адрес частично скрыт)
- Официальный сайт: gzhi-samara․ru
Режим приема посетителей
Прием граждан ведется по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефонам выше․
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Горячая линия и единый номер
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работает бесплатная федеральная и региональная горячие линии․
- Единая горячая линия ГЖИ Самарской области: 8-800-350-09- (звонок по России бесплатный)
- Федеральная горячая линия Минстроя России: 8-800-*—
Важно: По горячей линии можно получить первичную консультацию‚ уточнить состав документов для жалобы или проверить статус рассмотрения обращения․
Территориальные инспекции (Районные отделения)
В Самаре функционируют территориальные подразделения ГЖИ‚ курирующие отдельные районы города․ Обращение в районную инспекцию часто ускоряет рассмотрение вопросов‚ связанных с конкретным домом или управляющей организацией․
Жилищная инспекция Промышленного района
- Адрес: г․ Самара‚ Промышленный район‚ ул․ ‚ д․
- Телефон: +7 (846) —
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс — выходной․
Жилищная инспекция Советского района
- Адрес: г․ Самара‚ Советский район‚ пр․ ‚ д․
- Телефон: +7 (846) —
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс — выходной․
Жилищная инспекция Самарского района
- Адрес: г․ Самара‚ Самарский район‚ ул․ ‚ д․
- Телефон: +7 (846) —
Жилищная инспекция Кировского района
- Адрес: г․ Самара‚ Кировский район‚ ул․ ‚ д․
- Телефон: +7 (846) —
Жилищная инспекция Ленинского района
- Адрес: г․ Самара‚ Ленинский район‚ ул․ ‚ д․
- Телефон: +7 (846) —
Примечание: Контакты районных инспекций могут меняться․ Актуальные данные лучше уточнять на официальном сайте ГЖИ или по единой справочной +7 (846) -00-02-․
Инспекции в городах-сателлитах и области
Для жителей Тольятти‚ Новокуйбышевска‚ Сызрани и других муниципалитетов действуют отдельные территориальные органы․
Тольятти (Администрация городского округа‚ Департамент городского хозяйства / Общественный контроль)
- Адрес: г․ Тольятти‚ ул․ Ворошилова‚ д․ ‚ офис *
- Телефоны: +7 (8482) -6-12-‚ факс +7 (8482) -6-12-
- Режим: Пн-Пт 08:00–17:00․
Другие крупные города области
Контакты инспекций в Новокуйбышевске‚ Сызрани‚ Чапаевске‚ Отрадном‚ Жигулевске и районных центрах представлены на официальном сайте ГЖИ в разделе «Структура / Территориальные органы»․ Рекомендуется использовать карту на сайте 2ГИС или Яндекс․Карты для поиска ближайшего к вам офиса с актуальными координатами входа․
Руководство и ключевые должностные лица
Сведения о руководстве ведомства являются открытыми‚ однако в соответствии с политикой конфиденциальности в данной статье фамилии и инициалы должностных лиц частично замаскированы․
- Руководитель ГЖИ Самарской области: *
- Заместитель руководителя, руководитель аппарата: Еналеев И․ Ф․ (ФИО частично скрыто)
- Начальники территориальных управлений: сведения публикуются на сайте в разделе «Структура»․
Электронные сервисы: как обратиться без визита в офис
В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно․ Это быстрее и оставляет документальный след․
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): Раздел «Жилье и коммунальные услуги» → «Обращение в ГЖИ»․ Позволяет подать жалобу на УК‚ ТСЖ‚ ЖСК‚ запросить проверку состояния дома‚ незаконную перепланировку и т․д․
- Официальный сайт ГЖИ (gzhi-samara․ru):
- Электронная приемная (личный кабинет)․
- Реестр управляющих организаций․
- Информация о капремонте и оплате ЖКУ․
- Мобильное приложение «Дом․ЖКУ» / «Госуслуги․Дом»: Удобно для фотофиксации нарушений (течи‚ мусор‚ поломки лифтов) и мгновенной отправки в надзорный орган․
- Почта: infogzhi-samara․ru (для официальных писем и сканов документов)․
По каким вопросам стоит обращаться в ГЖИ
Не все жилищные проблемы решает инспекция․ Ниже, чек-лист компетенций:
- Нарушение правил содержания общего имущества (крыша‚ фасад‚ подвалы‚ лифты‚ инженерные сети)․
- Некачественное оказание коммунальных услуг (холодная вода вместо горячей‚ низкое давление‚ отопление)․
- Контроль за деятельностью УК / ТСЖ / ЖСК: тарифы‚ отчетность‚ проведение ОСС‚ целевое расходование средств․
- Незаконные перепланировки и переустройства соседей‚ угрожающие несущей способности здания․
- Вопросы капремонта: включение дома в программу‚ качество работ‚ региональный оператор․
- Признание дома аварийным и переселение․
- Нарушение прав собственников/нанимателей при управлении МКД․
Не входит в компетенцию ГЖИ: споры между соседями (шум‚ завал балкона — это полиция/суд)‚ начисление платы за ЖКУ (расчеты — УК/РСО‚ споры — суд)‚ вопросы газоснабжения (газовые службы)‚ электроснабжения (гарантирующие поставщики/сетевые организации)․
Алгоритм действия при обращении
- Сфиксируйте нарушение: фото/видео с датой/временем (метка GPS)‚ акт осмотра (подписанный комиссией/участковым)‚ переписку с УК․
- Напишите претензию в УК/ТСЖ: Обязательный досудебный/донадзорный этап․ Отправьте заказным письмом с вложением или через ЛК Госуслуг/сайт УК․ Сохраните ответ (или факт игнорирования в течение 30 дней)․
- Соберите пакет документов для ГЖИ:
- Заявление (форма свободная‚ но с реквизитами: ФИО‚ адрес‚ контакты‚ суть просьбы)․
- Копия паспорта / Устава ТСЖ․
- Копия претензии в УК и ответа (или почтового чека)․
- Доказательная база (фото‚ акты‚ заключения экспертов)․
- Подайте обращение: через Госуслуги (самый быстрый учет)‚ на сайте ГЖИ‚ по почте или лично в приемной (ул․ Льва Толстого‚ д․ *)․
- Отслеживайте сроки: закон устанавливает 30 дней на рассмотрение (продлевается до 60 при сложности)․ Ответ придет на почту или в ЛК Госуслуг․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ какая УК обслуживает мой дом?
На сайте ГЖИ Самарской области есть открытый «Реестр управляющих организаций»․ Достаточно ввести адрес дома․ Также информация должна висеть на информационном стенде в подъезде․
Можно ли позвонить в ГЖИ анонимно?
По горячей линии 8-800-350-09- можно сообщить анонимно‚ но для запуска плановой проверки или выдачи предписания УК‚ как правило‚ требуется письменное обращение с идентификацией заявителя․ Анонимные сигналы часто используются только для планирования выездных проверок․
Что делать‚ если ГЖИ отказало в проверке?
Отказ можно обжаловать вышестоящей инстанции (ГЖИ РФ в Москве) или в суд․ Часто отказ связан с неполным пакетом документов (нет акта‚ нет претензии в УК)․ Прочитайте мотивы отказа внимательно и устраните недостатки․
Как проверить‚ потрачены ли деньги на капремонт честно?
Требуйте от УК/ТСЖ годовой отчет об использовании средств капремонта (обязательно к публикации на сайте УК и в ЛК Госуслуг «Мой дом»)․ При подозрениях пишите в ГЖИ и Прокуратуру․
Полезные ссылки и ресурсы
- Сайт ГЖИ Самарской области: gzhi-samara․ru
- Портал Госуслуг (раздел ЖКХ): gosuslugi․ru
- Реестр УК Самарской области: раздел «Реестры» на сайте ГЖИ․
- Карта офисов (2ГИС / Яндекс․Карты): поиск по запросу «ГЖИ Самара» или «Жилищная инспекция [Ваш район]»․
Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Контактные телефоны‚ адреса кабинетов и фамилии должностных лиц могут изменяться․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется версию на официальном сайте gzhi-samara․ru или по единой справочной +7 (846) -00-02-․