Жилищная инспекция при акимате города Петропавловска (Северо-Казахстанская область) является ключевым органом местного исполнительного власти, осуществляющим контроль и надзор в сфере жилищных отношений. Деятельность ведомства регулируется Законом РК «О жилищных отношениях», Кодексом РК «Об административных правонарушениях» и локальными нормативными правовыми актами акимата.
Основные функции и полномочия
Инспекция выполняет широкий спектр задач, направленных на обеспечение прав граждан на жилье и сохранение жилищного фонда:
- Контроль за соблюдением жилищного законодательства: проверка исполнения договоров найма, социального найма, прав собственников и нанимателей.
- Учет нуждающихся в жилье: ведение единого очереди жильца, предоставление жилищных справок, контроль за целевым использованием жилой площади.
- Мониторинг состояния жилищного фонда: выявление аварийного и ветхого жилья, подготовка предложений по сносу или капремонту.
- Рассмотрение обращений граждан: разбор жалоб на незаконное отчуждение жилья, самоуправство при перепланировке, нарушение правил пользования жилыми помещениями.
- Контроль за деятельностью УК и ТОО: проверка качества управления многоквартирными домами, своевременности проведения текущего ремонта и уборки придомовых территорий.
- Выдача разрешений: согласование перепланировок и переоборудований жилых помещений, выдача заключений о пригодности жилья для проживания.
Структура ведомства
Организационно инспекция, как правило, включает следующие структурные подразделения:
- Отдел учета и предоставления жилья: работа с очередями, оформление актов приема-передачи жилья, расчет нормативов площади.
- Отдел контроля и надзора: проведение плановых и внеплановых проверок, составление протоколов об административных правонарушениях.
- Юридический отдел: правовое сопровождение деятельности, представительство интересов акимата в судах по жилищным спорам.
- Канцелярия и прием граждан: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, организация личного приема граждан руководителем и заместителями.
Контактная информация и адрес
Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используются следующие реквизиты:
Адрес: г. Петропавловск, ул. , д. , корпус (Административное здание акимата города, этаж, кабинеты –)
Телефон приемной / справочной: +7 (7152) —
Телефон «Горячей линии» по жилищным вопросам: +7 (7152) —
Электронная почта (официальная): *@akimatpetropavlovsk.kz
Официальный сайт акимата (раздел «Жилищная инспекция»): petropavlovsk.gov.kz
> Важно: Номера телефонов внутренних линий, а также фамилии конкретных специалистов (инспекторов, главных специалистов, руководителя отдела) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованием безопасности частично скрыты (*). Для связи с конкретным инспектором, курирующим ваш район или вопрос, уточните контакты по единой справочной или через портал «Электронный государство» (egov.kz).
Режим приема граждан
Личный прием граждан руководителем инспекции и заместителями осуществляется по графику, утверждаемому ежегодно. Типовый график выглядит следующим образом:
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителя (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Прием заместителей руководителя |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Консультации юристов отдела |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Работа с обращениями по аварийному жилью |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сводный день (все специалисты) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
* График может изменяться в предпраздничные дни или в период карантинных ограничений. Актуальную информацию уточняйте по телефону справочной или на сайте акимата.
Популярные услуги и процедуры
Встать на учет нуждающихся в жилье
Граждане РК, постоянно проживающие в городе не менее 5 лет (или по иным основаниям, установленным ст. 51 Закона «О жилищных отношениях»), могут обратиться за включением в очередь. Необходимый пакет документов:
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или через егов).
- Удостоверение личности (оригинал + копия).
- Документы, подтверждающие право на преимущественное получение жилья (если применимо: справка об инвалидности, удостоверение ветерана, справка многодетной матери и т.д.).
- Жилищная справка (выдается БТИ или ЦОН по месту жительства).
- Справка о доходах семьи за последние 12 месяцев.
Перепланировка / переоборудование квартиры
Для легализации изменений в планировке необходимо:
- Получить техническое заключение БТИ о возможности перепланировки.
- Подготовить проектную документацию (лицензированная проектная организация).
- Подать заявление в Жилищную инспекцию через ЦОН или egov.kz.
- Дождаться решения (срок рассмотрения до 15 рабочих дней).
- После выполнения работ — вызвать комиссию для подписания акта приема-передачи и внесения изменений в технический паспорт.
Признание жилья аварийным / непригодным для проживания
Инициатором может выступить собственник, наниматель или УК. Процедура включает обследование дома экспертной организацией, заседание комиссии при акимате и принятие решения об включении в программу сноса/переселения.
Электронные сервисы (eGov.kz)
Большинство жилищных услуг переведены в электронный формат. Через портал egov.kz или мобильное приложение «eGov Mobile» доступно:
- Подача заявления на учет нуждающихся в жилье (проактивная услуга).
- Получение жилищной справки (форма 7/8).
- Подача уведомления о начале строительства/реконструкции (для индивидуального жилья).
- Отслеживание статуса очереди в реальном времени.
- Обращение в «Электронный приемной» акима города/инспекции.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать свой номер в очереди за жильем?
Ответ: Зайдите на портал egov.kz в раздел «Мои услуги» -> «Жилищный учет» или обратитесь в ЦОН по месту жительства. Информация также доступна по телефону справочной инспекции (см. контакты выше).
Вопрос: Что делать, если управляющая компания не убирает двор и не чинит крышу?
Ответ: Напишите официальное заявление в Жилищную инспекцию (через егов, почту или лично). Приложите фото/видеофиксацию нарушений. Инспекция обязана провести проверку в течение 15 рабочих дней и вынести предписание УК по устранению нарушений.
Вопрос: Можно ли оформить социальный наем на квартиру, если я не состою в очереди 5 лет?
Ответ: Общий стаж ожидания — 5 лет. Однако для отдельных категорий (сироты, оставшиеся без попечения родителей, пострадавшие от ядерных испытаний, инвалиды I и II групп и др.) сроки могут быть сокращены или установлены квоты. Детали уточняйте у инспектора отдела учета.
Нормативная база
Деятельность инспекции строится на:
- Закон РК от 16 апреля 1997 года № 115-1 «О жилищных отношениях».
- Постановление Правительства РК № 213 «Об утверждении Правил ведения учета нуждающихся в жилье».
- Постановление Правительства РК № 1167 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями».
- Постановление акимата города Петропавловск о структуре и штате жилищной инспекции.
- Строительные нормы и правила РК (СН РК) по эксплуатации зданий.
Дата актуализации информации: Май 2026 г.
Примечание: Контактные данные (телефоны внутренних линий, фамилии должностных лиц, номера кабинетов) могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте акимата г. Петропавловск или по единому справочному телефону перед визитом. Персональные данные сотрудников защищены в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».