Управление государственного жилищного надзора (УГЖН) Белгородской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В статье собрана актуальная информация о контактах, полномочиях, порядке обращения граждан и практике работы ведомства на .

Основные контакты и реквизиты

Официальный источник информации — сайт belgji.ru. Ниже приведены актуальные координаты для личного обращения, почтовой корреспонденции и телефонной связи (персональные данные и части номеров замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности).

Почтовый и юридический адрес

Адрес: Белгородская область, г. Белгород, проспект Белгородский, д. 85 А (индекс 308).

Телефоны приемной и горячей линии

• Приемная / Справочное бюро: +7 (4722) -5— (доб. при необходимости)
• Дополнительные линии: +7 (4722) -6—, +7 (4722) -2—*

Примечание: Режим работы телефонов обычно соответствует рабочему времени ведомства (пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять актуальный график на сайте перед звонком.

Электронная почта и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: http://www.belgji.ru/
• E-mail (общий): ugjn31@belgov.ru
• Альтернативный e-mail: insp@belnet.ru
• Карта организации (Яндекс.Карты): Ссылка на карту
• Портал Госуслуг (Досудебное обжалование): Подать жалобу на действия УГЖН

Руководство и структура

На момент подготовки материаля (согласно данным портала Досудебного обжалования и открытым источникам) руководителем ведомства является:

• Руководитель: Бредихин М.И. (Михаил Иванович)

Структура управления включает департаменты и отделы по направлениям: контроль за деятельностью управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК; надзор за содержанием общего имущества МКД; контроль за тарифопобразованием и качеством коммунальных услуг; лицензирование деятельности по управлению МКД.

Полномочия и основные функции

УГЖН Белгородской области осуществляет государственный контроль (надзор) в следующих ключевых сферах (согласно ФЗ № 247-ФЗ и региональному законодательству):

1. Деятельность управляющих организаций: проверка соблюдения условий договора управления, качества оказания коммунальных услуг, содержания общего имущества МКД.
2. Капитальный ремонт: контроль за формированием и расходованием средств на капремонт, соблюдением региональной программы.
3. Тарифы и платежи: проверка обоснованности тарифов на коммунальные услуги, корректности начислений в квитанциях.
4. Лицензирование: выдача, приостановление и отзыв лицензий на право управления МКД (реестр лицензиатов ведется на сайте).
5. Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб на действия/бездействие УО, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций.
6. Проведение проверок: плановые и внеплановые выездные и документарные проверки субъектов ЖКХ.

Порядок обращения граждан: как подать жалобу или заявление

Способы обращения:

• Через портал «Госуслуги» (РОИВ): Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Подача жалобы на действия управляющей организации». Это самый быстрый способ с отслеживанием сроков.
• Система «Досудебное обжалование» (do.gosuslugi.ru): Если нарушены сроки рассмотрения обращения или регламент оказания госуслуги УГЖН. Важно: На 2026 год УГЖН Белгородской области не подключено к автоматическому приему жалоб через этот сервис, поэтому жалобу на самих инспекторов нужно направлять напрямую в ведомство или вышестоящим инстанциям (Прокуратура, Минстрой региона).
• Личный прием: По адресу: пр. Белгородский, 85А. График приема руководителя и заместителей публикуется на сайте в разделе «Прием граждан».
• Почтой: Заказным письмом с уведомлением на адрес: 308*, г. Белгород, пр. Белгородский, 85А.
• Электронная почта: На адреса ugjn31@belgov.ru или insp@belnet.ru (желательно использовать усиленную квалифицированную ЭЦП для юридической значимости).

Что необходимо указать в обращении:

• ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон/email.
• Наименование УО/ТСЖ, на которую жалуетесь.
• Суть нарушения (холодно в квартире, утечка крыши, некорректные начисления, отказ в приеме показаний ОДПУ и т.д.).
• Ссылки на пункты договора управления, Жилищного кодекса РФ, Постановления № 354/1352.
• Копии документов: договор управления, квитанции, акты осмотра, переписка с УО, фото/видеофиксация нарушений.

Практика работы и отзывы граждан (анализ открытых источников)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты) и профильных порталах (my-gkh.ru) за 2022–2025 годы выявляет определенные тенденции в работе ведомства. Внимание: ФИО сотрудников в отзывах замаскированы.

Основные претензии обратившихся:

• Долгие сроки реакции: Жалуются на выезд специалистов «спустя месяц», когда проблема (например, низкая температура) теряет актуальность из-за смены сезона.
• Поверхностные проверки: Упоминаются случаи, когда замеры температуры или осмотр конструкций проводились формально («померила и сказала, что у других хуже»).
• Компетентность специалистов: В отзывах встречаются жалобы на незнание нормативной базы сотрудниками (путаница в пунктах договора управления, отсылки «вам не к нам»).
• Качество письменных ответов: Характеризуются как «отписка», «бред», «ничего конкретного по заданному вопросу».

Примеры типичных ситуаций из отзывов (обобщено):

«Обращались по п. 4.3 договора управления, а получили ответ по п. 3.4. Лишь бы отписаться…»

Рекомендации по эффективному взаимодействию:

1. Фиксируйте всё: Перед обращением в УГЖН направьте претензию в УО заказным письмом или через ЛК Госуслуг/ЛК УО. Сохраните скрины ответов (или отсутствия ответа).
2. Требуйте акты: При выезде инспектора требуйте составления Акта осмотра/замеров с вашей подписью. Если инспектор отказывается фиксировать нарушение — пишите заявление в УГЖН с требованием провести повторную проверку с привлечением экспертов.
3. Используйте иерархию: Если ответ УГЖН не устраивает — жалоба в Прокуратуру Белгородской области, в Минстрой Белгородской области или в суд.
4. Лицензирование: Проверяйте наличие действующей лицензии у вашей УО на сайте УГЖН (раздел «Реестр лицензиатов»). Отсутствие лицензии — грубое нарушение.

Лицензирование управления МКД

УГЖН ведет реестр лицензий на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами. Данная функция критически важна: с 2017 года управление МКД без лицензии запрещено.

• Проверка лицензии УО: раздел «Лицензирование» на сайте belgji.ru.
• Подача заявления на лицензию: через портал Госуслуг или лично в УГЖН.
• Контроль за соблюдением лицензионных условий (наличие штата, страхование ответственности, программное обеспечение).

Полезные ссылки и навигация

Управление государственного жилищного надзора Белгородской области является уполномоченным органом по защите прав собственников и жильцов в сфере ЖКХ. Несмотря на наличие легального инструментария (проверки, предписания, штрафы УО), практика показывает, что эффективность защиты прав во многом зависит от грамотности и настойчивости самого заявителя.

Ключевой совет: Не ограничивайтесь одним звонком. Оставляйте письменный след (Госуслуги, почта, входящий номер в канцелярии УГЖН). При систематических нарушениях со стороны УО — инициируйте сбор подписей собственников для смены управляющей организации или перехода на ТСЖ, используя консультации УГЖН по данной процедуре.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса электронной почты и ФИО сотрудников могут изменяться. Перед визитом или отправкой важной корреспонденции обязательно сверяйте информацию на официальном сайте belgji.ru или по телефону справочного бюро.